Cold calling: wie ein Ergebnis erzielen

Marketing ist untrennbar mit Kommunikation, Meetings und Verhandlungen verknüpft. Aus diesem Grund müssen die Menschen von einem solchen Beruf besitzen gute Kommunikation Wissen, eine gemeinsame Sprache mit allen Kunden und andere Stakeholder zu finden. Oft Anfänger Vermarkter neue Kunden Anrufe, indem Telefon aufzuladen. Diese Arbeit drückt eine Menge von Fehlern, die deutlich die positive Haltung untergräbt. Aufgrund der Tatsache , dass die andere Person oft nicht sprechen will, diese Art der Kommunikation ist „cold calls“ genannt .

Beschreibung des Verfahrens

Jedes Unternehmen sucht alle Möglichkeiten, die Zahl ihrer Kunden zu erhöhen. Cold calling – es ist ein Ansatz, bei dem beide Seiten direkten Kontakt haben. Wenn wir über den Prozess sprechen, kann es in die folgenden Komponenten unterteilt werden:

– Einstellung Gespräche Ende;

– Suche nach Kontakten;

– Vorbereitung des Gesprächs;

– Das Gespräch;

– zusammenfassend;

– wiederholter Kontakt.

Alle cold calling haben einen Zweck. Sie kann nicht nur ein Serviceauftrag oder einen Kauf tätigen, sondern auch die Entstehung des Wunsches nach mehr Informationen oder eine Vertrautheit mit den Produkten des Unternehmens zu erhalten. Die richtige Zielsetzung hilft das Gespräch in einer strukturierteren zu halten und das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Dank dem Internet ist nicht schwierig, die Kontaktinformationen eines Unternehmens zu finden. Viel schwerer zu bekommen, um die richtige Person durch, die die Macht haben, Entscheidungen zu treffen und deren Stellungnahme werden die Aktionen des Unternehmens bestimmen.

Natürlich Improvisation – eine Variante des Gesprächs, aber das Ergebnis vorherige Vorbereitung erforderlich zu erreichen. Es sollte möglich sein, die Fragen und Argumente zu analysieren. Bereiten Sie eine Liste der Vorteile und Nutzen. Proben Aussprache von Fremdwörtern und schwierig, nicht in den Augen des Gesprächspartners dumm aussehen.

Kalte Anrufe sind das erfolgreichste in Fällen, in denen beide Seiten sprechen. Es ist bevorzugt, die Person zu geben, um zu reden und ihm zu helfen, über Ihr Unternehmen die Vorteile zu einem Abschluss zu kommen. Während des Gesprächs soll ihre Emotionen und Gefühle kontrollieren, sowie in jedem Fall einen guten Eindruck von dem Gespräch zu verlassen.

Nach dem Gespräch muss schriftlich seinen Kontakt und persönliche Daten von der Quelle zu beachten, sowie Informationen über die getroffenen Vereinbarungen oder Interesse aufzuzuzeichnen. Es ist wichtig, das Datum des nächsten Kontakts zu identifizieren. Geschrieben von kommerziellem oder Alleinstellungsmerkmal soll mit geschickt zusammen Anschreiben, Dankbarkeit für die weitere Zusammenarbeit für die Gelegenheit und Hoffnung zum Ausdruck.

Erfolgsgeheimnisse

Kalte Anrufe erfordern eine spezielle Vorgehensweise. Die Persönlichkeit bestimmt in erster Linie das Ergebnis des Gesprächs. Es versteht sich, dass zusätzlich zu dem Grundprinzip der Transaktion, die Person ist auch wichtig und emotionale Komponente. Daher ist es notwendig, in dem Produkt zu glauben, die Sie anbieten. Wenn Sie, dass ein Unternehmen oder eine bestimmte Person glauben, von Ihren Dienstleistungen oder Produkten profitieren wird, wird der Ton des Gesprächs die zweite Ihr Vertrauens sein.

Somit kann die Effektivität des Unternehmens, indem sie kalte Anrufe erhöht werden. Ein Beispiel für ihre Verwendung kann bereits in fast jedem Unternehmen zu sehen. Es ist eine Tatsache, dass sie durch direkten Kontakt mit einem lebenden Vertreter des Unternehmens einen Vorteil haben.