Verhandeln. Wie kann ich verbessern?

Die Kunst des Verhandlungsprozesses führt zum Erfolg in verschiedenen Bereichen der menschlichen Tätigkeit. Die Regeln der Geschäftsverhandlungen garantieren geschäftlichen Erfolg.

Geschickte Verhandlungen erfordern konsequente Umsetzung der folgenden Schritte aus:

a) etabliert ersten Kontakt mit den Verhandlungspartner;

b) definiert „Spielregeln“;

c) die geschätzte Position des Partners;

d) Entwickeln eines der vorgefertigten Szenarien;

d) durchgeführt wird „Auktion“, auferlegt Zugeständnisse;

e) Die Verhandlungen sind gegenseitig annehmbare Lösung abgeschlossen.

Methoden der Durchführung von Geschäftsverhandlungen bei der Erstellung der Ergebnisse gerichtet, das für alle Parteien akzeptabel wäre. Solche Verhandlungen können Prinzip und Design bezeichnet werden.

Somit bewirkt die allgemeine Lösung Suchverfahren einen Vergleich der Ansichten der Teilnehmer in den Verhandlungen mit den persönlichen Interessen, die Aufteilung der Gesamtlösung Bereich.

Das Verfahren bietet einen Kompromiss zu den Partnern Zugeständnisse im Fall unlösbarer Unterschiede zu machen.

Das Verfahren zur Trennung Problem wird dazu beitragen, das Problem als Ganze und teilweise zu lösen. In diesem Fall eine Einigung über einige Fragen, die Problems Komponenten.

Die Verhandlungen sollten auf eine Einigung anstreben. Allerdings kommt der Erfolg nicht immer leicht. Die Kunst der Kommunikation Verhandlungen beinhaltet die Verwendung von verschiedenen Taktiken zu den Handlungen und Äußerungen des Gesprächspartners zu reagieren. Die Fähigkeit, ihr Verhalten nach dem Verhalten des Partners anzupassen – ist die Fähigkeit, die möglich vorherzusagen, „wenn … dann …“ in den Kommunikationsprozess.

Beispiele:

Wenn sie überzogene Forderungen zu machen, dann werde ich verstehen geben, dass solche Bedingungen diskutiert werden.

Wenn sie mit der Zeit eilen, werde ich erklären, was ich Angebote von anderen Partnern übernehmen.

Wenn sie mir die unbekannten Tatsachen geben, Argumente, dann frage ich die Quelle identifizieren, das Original lesen.

Wenn sie unbekannte Begriffe verursachen, stellen klar ihre Bedeutung zu erklären.

Wenn es Unterbrechungen sind, erbitten seine Rede zu beenden.

Effektive Verhandlungen hängt davon ab, die an den Verhandlungen nimmt: ein Vertreter oder ein Team. Und in der Tat, in beiden Fällen gibt es Vorteile. Wenn die einzige Verhandlungs Verantwortung auf einer Person, so kann der Anrufer nicht die Position schwächt aufgrund von Meinungsverschiedenheiten innerhalb des Teams. das Team, bestehend aus Spezialisten in verschiedenen Bereichen wird jedoch mehr als eine starke Opposition, wenn nötig. Auf jeden Fall zu Beginn der Verhandlungen die Behörde jeder Partei eine schriftliche Form einzureichen.

Geschäftsverhandlungen – ist vor allem ein gleichberechtigter Dialog. Daher betrachten ein extremer Wunsch, den Partner zu zwingen, nur ihre eigenen Positionen zu diskutieren und zu nur Ihrer Meinung zu hören.

Verhandeln beinhaltet einen Rückzug von zwischenmenschlichen Beziehungen (Vorlieben, Abneigungen) und sostredotochenie nur auf geschäftliche Angelegenheiten.

Einige Details können die Effizienz des Verhandlungsprozesses verbessern. Zum Beispiel im Fall von langwierigen Verhandlungen ist es notwendig, eine Pause einzulegen oder die Diskussion für eine Weile zu verschieben.

Sie sollten den Wunsch, vermeiden den Gesprächspartner zu überzeugen, die Unrichtigkeit seiner Position zu beweisen. Die Zuordnung eines Partners sollte nicht als Schwäche betrachtet werden, sondern der Wunsch, zu kooperieren.

Das Auftreten eines Fehlers wird als „interne Verhandlungen“ zwischen den Mitgliedern der gleichen Delegation. Wenn Sie irgendeine Frage diskutieren wollen, ist es besser, eine Pause zu stellen.

Die Entscheidungsfindung ist abhängig von der Spezifikation, wie kann die Lösung implementiert werden. Möglichkeiten, um die Lösungen zu implementieren, sollten mehrere sein.

Es ist notwendig, die Besonderheiten der Kommunikation und das Verhalten eines Partners in einem anderen Land zu berücksichtigen.