Das Wesen der Theorie der menschlichen Beziehungen

Menschliche Beziehungen – eine der wichtigsten Theorien im Management. Es war hier , dass zuerst berücksichtigt wurde den menschlichen Faktor, die ein Schlüsselelement der Organisation ist. Die Theorie ist wichtig, nicht nur in der Wissenschaft der Verwaltung, sondern auch in der Psychologie. Sie hat ein riesiges Material empirische Methoden angehäuft, die sehr relevant ist. Für ein gut organisiertes Management-System in allen Bereichen der Tätigkeit notwendiger allgemeiner Entwicklungsziele, in denen das Hauptthema ein soulful Mann mit einem Fokus auf Erhaltung, Vermehrung der Traditionen und Werte der Menschen ist.

Voraussetzungen Theorie

Derzeit gibt es in Management Science zunehmendes Interesse. Die Liste der Disziplinen in diesem Bereich in den letzten Jahren deutlich erweitert. Um die neuesten Kenntnisse zu besitzen, die die Theorie der menschlichen Beziehungen auf das Management gibt, müssen Sie eine Vorstellung von der klassischen Schule, die ihr zugrunde liegenden philosophischen Ursprünge verstehen, die Prozesse auftreten und beeinflussen die Entwicklung einer bestimmten Gesellschaft zu verstehen.

Während die Entwicklung der Gesellschaft auftritt radikale Veränderungen des Lebensraum der Menschheit, bis zur vollständigen Umwandlung aller Elemente des Systems. Diese Änderungen betreffen auch die nationalen Interessen.

Bereits in der Antike den Team-Aktivitäten mit einem bestimmten Zweck, in der Notwendigkeit einer guten Regierungsführung, bei der Schaffung der Lehre, wie die Theorie der menschlichen Beziehungen und ihre Organisation.

Dies führte zur Schaffung eines geeigneten Management und Organisation mit den Schwellen auf das Ziel zu behandeln, eine Vielzahl von Aufgaben. Auch in der primitiven Gesellschaft bewertet die sogenannten unternehmerischen Züge – Verantwortung, Initiative, die Fähigkeit, Risiken zu übernehmen. Spezielle Entwicklung solcher Aktivitäten sind unter dem Slave-System gewesen.

Zu dieser Zeit wurde das Fechten dort aus Landwirtschaft und Handwerk aus waren Kaufleute mit Händlern. Natürlich sind alle benötigt es eine klare Organisation, Bestandsaufnahme der Ressourcen, Qualitätskontrolle und die Fähigkeit, Menschen zu beeinflussen. Dies ist, was Management.

Die Lehren der alten Zeit

Die alten Ägypter hinterließ einen Brief, der als eine Theorie der menschlichen Beziehungen behandelt werden, wo viel über Management gesagt.

Diese Daten sind relevant heute. „Instruction Ptahhoteps“ (4 Tausende. Vor Jahren) setzt die Idee hervor, dass der Leiter der Bedeutung ruhig zu sein, auf die Worte des Antragstellers zu hören, es nicht zu stoppen, bevor es begünstigt und die Seele erleichtern, wie der betroffenen Unglück Mensch will mehr als wund zu gießen, als zu erreichen positive Entscheidung.

Die alten Griechen auch nicht fern blieben von den Problemen des Managements. Plato sprach von der Notwendigkeit, die Arbeitsteilung und Spezialisierung der Arbeit. Sokrates zelten Regel als wichtiger Bereich der Arbeit und betonte die besondere Stellung der Regierung, Arbeit, Handel, die Truppen im Feld. Und die alten Römer entstand die Idee einer strengen Hierarchie, die auch als eine Theorie der menschlichen Beziehungen Management interpretiert wird.

Einmal, in den Bedingungen des Feudalismus, die wichtigsten Hersteller der Waren werden ein unabhängiger Handwerker und die Bauer worden. Und dann entwickelten Kapitalismus, in dem die Grundsätze der Freiheit des Funktionierens: die Einrichtung der Preise, Löhne, Arbeits betroffen, Wettbewerb.

Herausragende Vertreter der menschlichen Beziehungen Theorie, das Konzept der

Wesentliche Beiträge zur Entwicklung der Humanressourcen-Managements gemacht, um die utopischen Sozialisten. Owen R. besonderes Augenmerk auf den Faktor Mensch bezahlt. Von Wissenschaftlern, soziologische Methoden für die Entwicklung von Management im Unternehmen Praktiker, war Endryu Yur. Er konzentrierte sich vor allem auf die Automatisierung der Arbeit.

Der Gründer des sozialen Managements ist ein hervorragender deutscher Philosoph und Historiker M. Weber betrachtet, wiederum wurde österreichischer Psychologe Freud Z. der Gründer der psychoanalytischen Schule der Soziologie.

verschiedene Varianten der drei wichtigsten Möglichkeiten Alle Konzepte, die die Theorie der menschlichen Beziehungen im Management sind und die damit verbundene Methoden fördern:

· Die Entwicklung des Austauschs von Dienstleistungen und Waren in Bezug auf die Eigentumsverhältnisse;

· Erstellung von Organisation;

· Entwicklung eines Systems von Werten.

Mit anderen Worten – das ist die Entwicklung der freien Marktbeziehungen auf der Grundlage der Gleichheit der Erzeuger und Verbraucher, die Fügung der Organisation auf dem Prinzip der Hierarchie und die Bildung bestimmter Verwaltungskultur mit den rechtlichen, ethischen Standards.

Von Interesse ist die wissenschaftliche Schule der menschlichen Beziehungen Management-Theorie. Es ist ein System von Taylor. Er schlug vor, die Idee des Herstellungsprozesses in einzelne Elemente zu trennen und das beste Verfahren zur Durchführung jeder zu identifizieren. Die Verwendung dieses Systems führte zur Organisation eines frischen und neuen Aufgaben der Gouverneure. Der wichtigste Punkt hier ist die Planung.

neue Ansätze

Unter denen, dank denen die Theorie der menschlichen Beziehungen im Management deutlich weiterentwickelt hat, ist es ein außergewöhnlicher Mensch, ein Denker – M. Follett Sie in Politik und Soziologie des Managements interessiert waren. Auch in seinen jungen Jahren arbeitete Follett in seiner Heimatstadt Boston, wo sie eine Fülle von Erfahrungen erhalten.

Am Anfang war das Wesen der menschlichen Beziehungen Theorie Bestimmungen:

· Hauptmotivation für die Menschen – die sozialen Bedürfnisse, ihre Persönlichkeit sie fühlen, wenn eine Beziehung mit anderen;

· Als Folge der Rationalisierung und Revolution in der Branche – die Arbeit selbst ist unattraktiv, daher, ein Mann für die Zufriedenheit in Beziehungen zu anderen Menschen sucht;

· Die meisten Menschen, die auf den sozialen Einfluss der Gesellschaft gleich sie als mit Steuerfunktionen Verwaltung aufgefordert;

• Wenn der Arbeiter den Kopf als ein Mittel sieht, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, ist es bereit, seine Motivation zu reagieren.

Steigerung der Effizienz

Entwickelte Theorie der menschlichen Beziehungen und Verhaltenswissenschaften unterscheiden sich deutlich von der Schule der menschlichen Beziehungen. Die Idee für einen neuen Ansatz – die eigenen Fähigkeiten der Mitarbeiter zu zeigen, das Konzept der Verhaltenswissenschaften mit Assoziationen erstellen und zu verwalten. Im Allgemeinen ist der Zweck dieser Schule – Steigerung der Effizienz Ebene der Organisation durch die Effizienz der Humanressourcen zu heben.

Ein solcher Ansatz in den 60er Jahren sehr populär geworden. Wie andere menschliche Beziehungen Schule in Management – Theorie, die diesen Ansatz verwenden, sagt die einzig richtige Art und Weise Management – Probleme zu lösen. Seine Postulate wiesen darauf hin, dass die authentische Anwendung der Theorie des Verhaltens immer sichtbar ist, wird auf die Wirksamkeit der einzelnen Mitarbeiter und die Organisation als Ganze.

Doch nur diese Methoden in bestimmten Situationen.

Amerikanische Autoren der Theorie der menschlichen Beziehungen mit der motivierende Komponente

Popularität gewonnen Motivation Theorie der menschlichen Beziehungen Human Resource Management, die in zwei Gruppen unterteilt:

· Wesentliche – auf der Grundlage der Ermittlung des Bedarfs;

· Procedural – höher, bezogen auf das Verhalten der Menschen in Bezug auf ihre Wahrnehmung und Erkenntnis.

Amerikanischer Psychologe und Ökonom, der Autor der Motivationstheorie ist (1954), A. Maslow (1908-1970) pflegte zu sagen, dass es an sich nicht von einem Menschen, sondern die Notwendigkeit, ihn und dem Grad der Zufriedenheit angetrieben wird. Im Gegenzug dominierte die Notwendigkeit, untergeordnete Hierarchie über unerfüllte zufrieden. Sie reichen von der unteren in die höheren geistigen Material.

Maslow entwickelte die Idee eines amerikanischen Psychologen und Ökonomen, Professor F. Herzberg Sich im Jahr 1950 entwickelt, Zwei-Faktor-Motivation-Hygiene-Modell:

· Motivation bezieht sich auf: der Inhalt der Arbeit, Leistung, Anerkennung, Gelegenheit zur Verbesserung der Fähigkeiten und berufliche Entwicklung;

· Hygiene beinhaltet: Arbeitsbedingungen, Arbeitsentgelt, das Verhältnis von Verwaltung, Beziehungen im Team.

Nur die Befriedigung dieser Dinge wird in der Effizienz der Mitarbeiter zu einer Erhöhung führen.

Menschlicher Faktor

Die Theorie der menschlichen Beziehungen ist humanistisch, anthropozentrische Soziologie und Management-Organisation und stark genug mentalizing.

Im Rahmen der , dass die Theorie der Schule der menschlichen Beziehungen ist, von größter Bedeutung Prinzipien der vollen Anwendung und Entwicklung Fähigkeiten der Mitarbeiter , ihre Probleme zu lösen , die mehrdimensionalen Bedürfnisse bei der Erfüllung, die Verwendung von selbstorganisierenden Mechanismus, interne Kontrolle, Humanisierung der Arbeit, die Prozesse Stimulierung der Gruppendynamik und demokratische Regierungsführung.

In der Psychologie bezieht sich der „Faktor Mensch“ auf eine Person, Gruppe, Gemeinschaft und Gesellschaft betrachtet wird im Managementsystem enthalten und die Bestimmung der Wettbewerbsfähigkeit, Effizienz der Organisation. Diese innere Welt des Menschen, seine Bedürfnisse, Einstellungen, Interessen, Erfahrungen und so weiter. N. Durch diesen Ansatz Arbeiter Kosten nicht als Kosten, sondern als Vermögenswert in Betracht gezogen, dass sie ordnungsgemäß verwendet werden müssen.

Konzepte von Alfred und McClelland

In der Theorie Verhaltenswissenschaften, zusätzlich zu dem Konzept des Maslow A., zwei immer beliebter: Alfred K. (die Existenz der Nachfrage, Wachstums und Kommunikation) und D. McClelland (Leistung, Erfolg, Beteiligung).

Unterschiede Alfred Konzept von Maslow Theorie:

· Die Bewegung in der Hierarchie kann von unten nach oben und umgekehrt, wenn es auf die Bedürfnisse der das höchste Niveau nicht erfüllt;

· Das Vorhandensein von zwei Linien bietet zusätzliche Möglichkeiten für die Motivation.

Olic Konzept McClelland von Maslow: Bedürfnisse werden nicht untergeordnet die Hierarchie, auch gegenseitig beeinflussen.

Postulate MacGregor

Wichtig bei der Entwicklung der Lehre von der menschlichen Beziehungen Theorie links MacGregor «X / Y». Postulate «X»:

· Eine Person muss gezwungen werden, bis die Sanktionen zu arbeiten;

· Die Menschen wollen nicht verantwortlich sein, so dass sie unter der Anleitung zu bevorzugen;

· Eine Person, ein wenig Eitelkeit und die größte ihrer Notwendigkeit für die künftige Sicherheit des Tages.

Postulate der „U“:

· Eine Person Zusammenhang mit der Arbeit reift mit Erfahrung;

· Wenn die Person bereit ist, die Verantwortung für die Realisierung des Ziels zu entwickeln und nehmen – es bildet sich eine Selbstkontrolle und erfordert keine ständige Überwachung, aber dafür ist es notwendig, die Bedingungen zu schaffen.

Basierend auf der «X / Y», diese gegensätzlichen Ansichten, erstellt zwei Methoden des Human Resource Management – autokratischen und demokratischen Führungsstil.

Die Theorie der «X» hat mehrere Vorteile. Kurt Levin, die psychologische Wirkung Weise untersuchen zu dem Ergebnis Angelegenheiten zu führen, entwickelte Schlussfolgerungen: autoritäre Herrschaft ist effektiver als ein demokratischer.

Aber während es eine kleinere Komponente der kreativen, Originalität, Freundlichkeit einer kleinen, schlechten Zusammenarbeit unentwickelt Gruppendenken. Darüber hinaus gibt es eine Manifestation der Aggression ist sowohl gegenüber dem Management und die Mitglieder der Gruppe, ist es Angst, Depression zusammen mit unterwürfigen Verhalten.

Die motivierende Komponente und das Wesen der menschlichen Beziehungen Theorie „Y“ ist auf die Förderung Teammitglieder Selbstverwirklichung, gerichtet, die eine rationale Material Boden hat. solche Management-Politik ist nicht eine Infusion eines Mitarbeiters in einem starren System und die Integration in das Arbeitsteam.

Dies deutet darauf hin, dass Management-Praktiken müssen jedes Teammitglied motivieren, ihre persönlichen Ziele, unter der Bedingung zu erreichen, dass es die erfolgreiche Arbeit der Organisation wäre.

Theorie und Moderne

In der letzten Zeit, die Theorie des «Z» (Autors – die University of California Professor Ouchi V.) zu entwickeln.

West School of Management (Human Resources) hat lange Gestalt angenommen. Es umfasst Werke von Douglas J., Klein S., D. Hunt und anderen Wissenschaftlern. Humanressourcen-Konzept – eine theoretische Reflexion der Situation, in der der entscheidenden Faktor in der Fähigkeit, in den meisten Branchen mit einem hohen Grad an technischen Ausrüstung ist qualifiziertes Personal, Motivationsniveaus, Organisationsformen und einige andere Faktoren zu konkurrieren, was bestimmt die Effizienz der Arbeitnehmer.

Eine Behörde für Humanressourcen, Shane E., offenbart die folgenden Systemverwaltungsfunktionen in diesem Bereich:

· Analyse der Arbeitsfragen der Organisation, die Bewertung der Personalkapazität, Rekrutierung und die Schaffung eines funktionierenden Team;

· Direktmanagement: Die Marke hat Aufträge, finanzielle Anreize, den Karriereleiter, Karriereplanung, Kompetenzentwicklung nach oben bewegen;

· Verbesserung der Organisationsstruktur, Prozessmanagement Arbeit, Entwicklung und Umsetzung Alternativen mit dem entsprechenden Lohn;

· Prognoseänderungen, Umschulung des Personals, Durchführung von qualitativen Veränderungen in der Arbeitsverwaltung.

Das Wesen des modernen Personalmanagement-Konzepts ist bei der Einstellung zu investieren, für die Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit, beruflicher Entwicklung und Ausbildung, die Bedingungen für die Manifestation der Einlagen wirtschaftlich gewesen.

Die grundlegende Prämisse ist: Überprüfung des Lohnarbeiters als Schlüsselressource in der Produktion, die Ablehnung von Ideen, der Arbeitskraft – ist unentgeltlicher Reichtum, das keine finanzielle Investition erfordert und Belastungen auf der Organisation des Arbeitgebers. Personal kann einen Gewinn an den Eigentümer, dessen Wert hängt von der Leistung, die Dauer und die Effizienz der Menschen schaffen.