Tourist Produkt – was ist das? Merkmale und Typen

Urlaub, neue Erfahrungen, Geschenke, Souvenirs und anderer Spaß – das ist die erste Assoziation der Mehrheit der Menschen mit dem Wort „Tourismus“. Seine Rolle im Leben der modernen Gesellschaft ganz erheblich ist aufgrund der natürlichen menschlichen Wunsch nach Entdeckung und das Wissen über die unerforschten Gebiete, die Denkmäler der Natur, Kultur, Geschichte und Architektur, der Wunsch, kennen zu lernen mit den Traditionen und Bräuche der verschiedenen Nationen.

Doch mit diesem Tourismus ist ein wichtiger hoch profitabel und sehr dynamischer Sektor der Wirtschaft. Aus diesem Grund macht es Sinn, zu studieren und den Zustand des touristischen Markt, seine Dynamik, Chancen und Perspektiven zu analysieren.

Grundbegriffe des Tourismus: Tourismus Produkt

Tourismus als Wirtschaftssystem durch eine Liste von bestimmten Kategorien und Begriffen gekennzeichnet. Das Studium der Markt der touristischen Dienstleistungen und den Mechanismus seines Betriebs ist es notwendig, die grundlegenden Konzepte zu lernen. Einer von ihnen fungiert als touristisches Produkt. Das Spektrum an Dienstleistungen an die Bedürfnisse der Touristen in der Zeit der Reise zu erfüllen. Sein Reiz hat einen direkten Einfluss auf die Höhe der Rentabilität und die Dauer der Existenz eines jeden Unternehmens im touristischen Geschäft.

Das Ziel, ein relevantes und effektives Tourismusprodukt zu schaffen, Unternehmen erforschen die tatsächliche und konstante Nachfrage im Tourismus-Markt (Mode, Zuneigung, Vorlieben). Diese Daten bilden die Grundlage der Ideen für die Bildung eines neuen Vorschlags gebildet, die in der Praxis umgesetzt wird fortgesetzt. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld, die mit einer Art Kampf um den Kunden, Interesse, Originalität und Qualität des touristischen Produkts sind verglichen werden können wesentliche Erfolgsfaktoren.

Was soll ich wissen, wann ein touristisches Produkt zu schaffen

Eine Entscheidung über die Bildung neuer Versorgungs im Tourismussektor, liegt der Schwerpunkt auf Kundenwünsche zu erfüllen. Das heißt, klar definieren, was das Produkt zu dem touristischen wirklich interessant sein wird, so dass er es bezahlen.

In der Tat ist der Gehalt an touristischen Dienstleistungen, die nicht nur in dem Land, sondern auch im Hotelzimmer, neue Eindrücke und die Vertrautheit mit dem Unbekannten. Tourismus Produkte Verbraucher Aufmerksamkeit und Rücksichtnahme aller Mitarbeiter hoch geschätzt, der Betreiber, sowie Komfort und entspannte Atmosphäre während der gesamten Reise.

Prinzipien der Bildung des touristischen Produkts

Die Bestimmung des touristischen Produkts ist, dass das so genannte System von Dienstleistungen, die die Bürger (Touristen) wurden von Touristen und Ausflug Unternehmen erhalten. Der größte Teil der Marketingstrategie des Produktes wird seine Anziehungskraft und Originalität. Diese Indikatoren bestimmen die übrigen Komponenten: Preis, Promotion und Vertrieb in der Natur.

Die Hauptschwierigkeit von vielen der touristischen Produkthersteller konfrontiert, ist die Tatsache, dass seine Wahrnehmung von Urhebern und Konsumenten radikal unterscheidet. Diese Unterschiede wirken sich auch auf die wirtschaftliche Forschung auf diesem Gebiet.

Das Ergebnis der unausgegoren Strategie erhält Zugang zum Markt des Produktes, die nicht mit den Anforderungen des Verbrauchers nicht übereinstimmt. Kaufen Tour Kunden zur Schaffung eines ganz anderen Service zu erhalten. Einige von ihnen haben Tickets für die Resorts zum Zweck des Restes erworben hat, die Gesundheit zu erhalten, bräunen und entspannen. Andere Menschen sind in anderen Städten zu reisen gezwungen und Arbeitsbesuche in das Land (Reise). Sie planen nicht zur Ruhe, denn sie kommen auf die Verhandlungen und Contracting.

Nach Prüfung der Merkmale der Wahrnehmung des Produkts von potenziellen Kunden Hersteller restrukturiert seinen Betrieb die neuen Informationen zu reflektieren. Dann wird der Verkauf von touristischen Produkten (Service Set) durch Werbung anstatt die Dienste selbst begleitet, da ihre Vorteile und einzigartigen Eigenschaften der Verbraucherqualitäten.

Aus rechtlicher Sicht des Kunden, Reiseunternehmen einen Geldbetrag zu zahlen, erwerben das Recht touristisches Produkt im Laufe der Reise zu erhalten. Dies ist das Prinzip der Trennung von Bildung und dem Verbrauch dieses Produkts.

Was sind die Stadien durchlaufen ein neues touristisches Produkt zu erstellen

studierte den Markt, Mitbewerber und Nische hat, sowie die Bedürfnisse und Wünsche der potentiellen Kunden beginnt die touristische Organisation eine neue Tour zu schaffen. So tourproduct Entwicklung stellt sich wie folgt dar:

1. Es erzeugt Idee über die Zukunft des Produkts (seine quantitative und qualitative Merkmale). ist die tatsächliche und konstante Nachfrage Überwachung nicht zu stoppen, wie die Welt des Tourismus eng mit den Konzepten der wankelmütigen Art und Weise, Loyalitäten und Vorlieben verbunden ist.
2. Entwicklung des Konzepts eines neuen Produkts. Hier wird eine Reihe von Dienstleistungen spezifische Verbrauchereigenschaften zu erhalten, die auf den Bedarf des Zielmarkt entspricht und sind von den materiell-technischen und finanziellen Möglichkeiten des Unternehmens (die Route, das Programm Art des Tourismus, und eine Reihe von Service-Klasse) bestimmt.
3. Phase der Studie Marketing. Der Hersteller setzt auf dem Markt seine Entwicklung (experimentelle Umsetzung von touristischen Produkten). Er studiert die Reaktion der Verbraucher, ihre Beziehung zu diesem Service, das Studium ihrer Beobachtungen und Empfehlungen. Diese Aktivitäten werden durchgeführt, um zu ermitteln und mögliche Mängel zu beseitigen. Eine gängige Praxis ist Studienreisen wurden Dirigieren, wo Experimentatoren Reisebüros Partner sind.
4. Stufe Vermarktung verbessert und korrigierte die touristische Produkt: Entwicklung von Marketing-Strategie, Werbung, Promotion und Massentourismus Produkten zum Verkauf.

Was ist die Haupt- und Unter Service

Die Struktur des touristischen Produkts sieht drei Arten von Vorschlägen:

• Direkt an der Tour selbst.
• Komplexe Touristen und Ausflugsservice.
• Besondere Produkte (Karten, Getriebe, Ausrüstung, Souvenirs, Broschüren, Postkarten).

Wichtigste touristisches Produkt – eine Reise, Tour, Tour. Es wird in Übereinstimmung mit festgelegten Routen und zeitgebunden durchgeführt wird, umfasst eine garantierte Palette von touristischen Dienstleistungen (Hotel und Tickets, Transport, Unterkunft und Verpflegung, Erholung und Freizeit).

Vorausgesetzt, die Verbraucher, sein Basisdienst (jene, die im Vertrag und bezahlt durch die Kunden enthalten sind) oder zusätzliche (zahlbar am Ort des Verbrauchs oder auf der Straße).

Die wichtigste touristische Produkt (erforderlich Service-Paket) hat einen anderen Namen – eine Pauschalreise. Seine Struktur besteht aus vier Elementen:

• Das Touristenzentrum.
• Transport.
• Beherbergungsdienstleistungen.
• Transfer (Service Providing touristischen Transport von Punkt der Ankunft zu Ihrer Unterkunft und umgekehrt).

Oft sind die Touristen sehr interessiert an den zusätzlichen Leistungen vom Reiseveranstalter angeboten, da sie stark auf dessen Aufenthalt und das Leben in einem anderen Land vereinfacht. In dieser Hinsicht sind sie sehr bereit, die Dienste von Führungen zu verwenden, Dienstleistungen von Führungen, Dolmetscher, Transfers und andere Transport innerhalb des Landes oder der Stadt, Vermietung und Reparatur der Anlagen, Geldwechsel, Telefon, Post und andere Elemente des öffentlichen Dienstes.

Basierend auf der Tatsache, dass die Entwicklung der touristischen Produkte immer auf die Wünsche und Vorlieben der Kunden basiert, erweitern die Mehrheit der Reiseveranstalter ständig die Liste zusätzliche Dienste zur Verfügung zu stellen.

Spezifität der Grund- und Zusatz Komplexe

Die obige Aufteilung der touristischen Produkte in primäre und sekundäre Kategorien sollten als bedingt angesehen werden. Schließlich haben diese Elemente einen gemeinsamen Ursprung und Gebrauchseigenschaften. Oft enthält der Hauptkomplex Transportdienstleistungen, Unterkunft und Verpflegung. Allerdings, wenn es um kognitive, berufliche und geschäftliche kommt, Sport oder Reise Reise mit einem religiösen Zweck, ändert sich die Situation. Diese Dienste, die in der Regel als zusätzliche eingestuft, Mainstream zu werden.

Daher wird das Kriterium der Einteilung in Kategorien immer die Reihenfolge ihrer Fixierung im Vertrag und Zahlung.

Wie ist die experimentelle Überprüfung der neuen Runde

Nach beendeter Ausbildung Tour Produkt muss geprüft, getestet und gegebenenfalls korrigiert werden. Zu diesem Zweck steuert sie auf den Markt bringen und die Rentabilität und Konkurrenzfähigkeit beobachten. Erstellen von guter Qualität der touristischen Produkte können ohne diesen Schritt nicht tun.

Experimentelle Bewertung der touristischen Produkte erfordert die Einhaltung der folgenden Bedingungen:

• „Lebensgröße“ kontrolliert die Tour, die auf eine Überprüfung aller Nuancen und Aspekte des Reisens unterliegt. Dies wird durch die Organisation der Pilotprüfung ermöglicht.
• Verfügbarkeit der Suche nach Informationen (Präsentationen, Werbung).
• Isolierung eines bestimmten Zeitraums, in dem durch die Popularität des geprüften Produkts bewertet werden (Rückmeldungen und Anfragen Statistiken untersucht).

Arten von Versuchsfahrten

Wenn die Förderung von touristischen Produkten planen, kann der Hersteller für die Pilotimplementierung seiner Entwicklung eine von zwei Optionen zurückgreifen:

1. Werbung Reise.
2. Studienreise.

Termin Promotion-Tour in der Zielgruppe darüber informiert, dass es ein neues Produkt ist. Darüber hinaus zeigt es, seine Verbraucher Eigenschaften, Vorteile und Wettbewerbsvorteile. Oft Mitglieder von Promotion-Touren sind Journalisten, Vertreter der Medien, maßgebliche Person, Zielgruppe von Konsumenten oder Reisebüros, die das touristische Produkt anschließend verkaufen. Dies wird durch zukünftige Erträge gerechtfertigt, als auch der Verkäufer kann erzählen, was er gesehen und erlebt.

Promotion-Tour-Programm umfasst in der Regel eine bestimmte Anzahl von Fahrten und Inspektionsverfahren mehr Hotels (bis zu fünf pro Tag). auch die Zeit nehmen, um sich selbst Bekanntschaft mit den Merkmalen des Landes.

Mittel, die eine Vorstellung, organisierte Touren (info-Touren) zielt darauf ab, einen Reiseveranstalter und andere Firmen zu bilden, die Vermarktung, was ein neues touristisches Produkt darstellt. Während dieser Touren können die Experten besuchen Ausstellungen, Konferenzen, Seminare und andere Veranstaltungen Themen von Interesse für das Unternehmen zu markieren. Bei der Organisation Info-Touren Tourismus Produkthersteller sind bei der Förderung der Route und die Umsatzsteigerung in diesem Bereich interessiert. Die erfolgreiche Umsetzung von touristischen Produkten ist weitgehend davon abhängig, wie die Demo-Rennen reibungslos läuft.

Verfahren Tour Produkte und Technologiebewertung

Gegeben werden die Besonderheiten der touristischen Dienstleistungen und Immaterialität von einigen von ihnen (ein Mangel an Qualitätsparameter), Bewertung neuer Touren subjektiv. In der Praxis verwendet die Mehrheit der Reisebüros Scoring Begutachtungs. Es stellt eine Beurteilung der wichtigsten Parameter des Produkts auf einer Skala mit einem Maximum von hundert Punkten.

Das berücksichtigt die Experten in dem Bewertungsprozess:

• War der Zweck der Reise, wenn erreicht, was die Qualität der Touren, wie freundlich und die Vertreter der lokalen Bevölkerung begrüßen zu können.
• Das Niveau der Servicekultur im Wohnort.
• Wie waren qualitativ hochwertige Lebensmittel und Restaurant-Service.
• Die Art der psychologischen Atmosphäre und die Art und Weise Sie mit Mitgliedern der Gruppe Mitarbeiter und Betreuer kommunizieren.
• Wie bequem und schneller Transport Service.

Zusätzlich zu diesen Experten, das Angebot und andere Qualitätsparameter der Reise zu bewerten.

Wie die experimentellen Testergebnisse verwenden,

Die gewonnenen Daten sollten gehalten und sorgfältig analysiert werden. Prüfergebnis wird die Korrektur von Unzulänglichkeiten und Mängel zu beseitigen. Letztlich, dass das Produkt auf den Markt oder eine „Entnahme aus der Produktion“ hängt ganz von der Entscheidung der Reiseagentur.

Allerdings vergessen die Reiseanbieter sollen nicht, dass das Qualitätsniveau des Produkts – es ist nur eine der Bedingungen ihrer Realisierung auf dem Markt ist. Dies bedeutet, dass, wenn die Ergebnisse der Studie der Ankunft touristischen Produkten (Dienstleistungen) in die Mittelschicht zugeschrieben wurden, gibt es keinen Punkt überschreiten, diese Zahl ist. Marketing – Strategie ist in diesem Fall die Werkzeuge des Einflusses auf den Verbraucher zu dieser Klasse gehören , zu verwenden.

Feature Ausflug und kognitive Touren

Für die Klassifizierung der touristischen Reise verwendet verschiedene Parameter:

• Der Zweck der Reise.
• Fahrzeuge.
• Merkmale der Unterkunft.
• Dauer der Tour.
• Die Zusammensetzung der Gruppe und viele andere.

Deshalb sind Kunden eine Vielzahl von Arten von touristischen Produkten zur Verfügung: medizinischen, Freizeit, Business, Bus, Flugzeug, mit Unterkunft in einem Hotel, eine Pension oder Camping, Einzelpersonen, Gruppen und andere.

Doch laut Statistik, ist es das beliebteste Ausflug-informatives Tourismusprodukt. Es ist eine Reise kennen zu lernen mit den touristischen Attraktionen (historische und architektonische Denkmäler, natürliche und ethnische Merkmale und die moderne Leben der Menschen in diesem Land, wo die Touristen gehen wollen).

Zu dieser Kategorie gehören Führungen durch spezialisierte oder thematischen Programme. Normalerweise während solcher Reisen bieten die Touristen die besonderen Objekte zu besuchen, je nach dem Profi oder Amateur Interessengruppen. Diese können industrielle und landwirtschaftliche Unternehmen, Sozial-, Kultur- und Bildungseinrichtungen.

Für Tour Ausflug und Sightseeing-Touren ist sehr profitabel vom wirtschaftlichen Standpunkt aus gesehen. Funktionen dieser Art von Tourismus-Produkten werden in einer breiten Palette von Grund- und Zusatzleistungen sowie in längerer Dauer (im Vergleich zu anderen Typen) hergestellt.

Route zum Erfolg des touristischen Produkts

Route als die Hauptkomponente der Reise ist in der Lage die notwendige Rundanziehungskraft zu geben, sowie zu erfüllen alle Bedürfnisse und Interessen der Touristen. Die Wahl Produkte neuer Routen in touristischen Produkte zu schaffen, ist es notwendig , sie mit den zum Vergleich Zielen der Reise der zukünftigen Kunden.

Wenn es um die Organisation von Exkursionen und kognitiven Reisen geht, sollen die Städte der Wahl unter der Anwesenheit dieser interessanten touristischen Attraktionen in Betracht gezogen werden (historischer, kultureller Sehenswürdigkeiten, Museen, Galerien und anderen Einrichtungen).

Das Ausmaß der Reiseagentur Kundenzufriedenheit hängt weitgehend davon ab, wie schnell, schön und komfortabel zwischen den Städten zu bewegen. Hier hat die entscheidende Wahl der Mittel des Transports von Touristen. Der Veranstalter muss berücksichtigt mehrere Faktoren zurückzuführen:

• Pflasterung der Routen, können Sie Duplizierung nicht vermeiden. Das heißt, Touristen sollten immer nur neue Landschaften sehen, die auch auf dem Rückweg.
• Im Interesse der Reiseveranstalter mit den Trägern arbeiten die in der Lage sein wird, eine schnellere und bequemere Transportmittel für den Transport von Reisenden zwischen den Städten anbieten zu können.
• Entwicklung von touristischen Produkten wird perfekt sein, wenn Reisende der Lage, optimal und volle Nutzung der Tageslichtstunden machen. Dies bedeutet, dass die kostenlosen Führungen und touristische Aktivitäten sollten in der Tageszeit geplant werden. Zur gleichen Zeit alle notwendigen Reisekosten auf den Nachtstunden (Transport mit dem Zug), sowie am Morgen oder am Abend (Flugzeug, Bus) zu verlassen.

So können wir feststellen, dass ein erfolgreiches und effektives Tourismusgeschäft Aufbau basierend auf Voraussicht, Umsicht und Sorgfalt Chef der Firma. Von großer Bedeutung ist die Fähigkeit, zu finden, zu organisieren und die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
Darüber hinaus trotz der sorgfältigen Planung und Entwicklung von touristischen Produkten, muss sie von Experten geprüft werden, bevor auf den Markt gebracht werden.