Was sind die Verpflichtungen des Verkäufers?

Zunächst müssen wir zwischen zwei ähnlichen Position unterscheiden: dem Verkäufer und dem Verkäufer Berater. Zu ihren Aufgaben sind sehr ähnlich, aber die Unterschiede haben eine ziemlich beträchtlich.

Der Haupt Verkäufer Aufgabe -, um die Waren, Komponenten und Dokumente übergeben, die auf unbestimmte Zeit mit ihm verbunden sind, oder innerhalb der im Vertrag vorgesehenen, wenn es einen gibt.

Die Verpflichtung des Verkäufers enthält auch Informationen über das Produkt und die Organisation der Erzeuger. Es sollten Sie über die etablierten sagen Garantiezeit, die Merkmale des Betriebs und der Regeln der Installation, Preis und Kaufbedingungen, die Lebensdauer (die in der Regel von der Garantie unterscheidet), geben die Koordinaten einer Organisation auf die Reparatur und Wiederherstellungstechniken gewidmet ist .

Wenn die Waren, die zuvor verwendet werden, renoviert wurde, hat es eine interne oder externe Defekte nicht besetzt sind, ist der Laden Mitarbeiter verpflichtet, die potenziellen Käufer zu benachrichtigen.

Die Verpflichtungen der Verkäufers sind: die Bereitstellung von Kopien der Erklärung oder Konformitätsbescheinigung, von einem Notar beglaubigt, auf Antrag des Verbrauchers sowie die Vorlage von Dokumenten mit dem Dichtungshersteller unterstützen.

Beim Verkauf von Lebensmitteln muss er ihre Zusammensetzung, Kalorien wissen, Fett, Kohlenhydraten und Eiweiß, Volumen, Gewicht, Merkmale und Art der Zubereitung, Datum der Herstellung und Verpackung. Natürlich, wenn im Laden der Bereich mehr als ein paar hundert Einheiten, die Eigenschaften alle auswendig zu wissen, ist unmöglich. Aber im Fall von Streitigkeiten ist der Verkäufer verpflichtet, die notwendigen Informationen zu orientieren und bereitzustellen. Zum Teil in der Tatsache, dass die Mitarbeiter nicht in der Lage sind, Fragen über die Herkunft oder Zusammensetzung der Ware zu beantworten, die Schuld die Führung, die nicht Präsentationen zu Innovationen führt und in der Ausbildung von Personal nicht interessiert.

Zu den Aufgaben von Anbietern Verkauf von Lebensmitteln, enthält auch ein Tracking-Produkt Ablaufdaten, es in die richtige Form zu bringen, auf Verlangen des Käufers schneiden.

Die verschiedenen Aufgaben Verkaufsassistent von gewöhnlichen Verkäufer? Berater muss zusätzlich weiß nicht nur die grundlegenden Eigenschaften und Gebrauchseigenschaften der Ware, sondern auch in der Lage sein , die Durchführung eine vergleichende Analyse zwischen mehreren Modellen, sowie die Notwendigkeit der Lage sein , den Kunden davon zu überzeugen , eine bestimmte Ware zu kaufen.

Verwöhnt durch eine Fülle von großen Supermärkten, Einkaufszentren, Absatzmöglichkeiten für die Aufmerksamkeit eines jeden Kunden buhlen, muss sich der Benutzer nicht nur eine professionelle Beratung, sondern auch schnell, tadellos höfliche Bedienung. Trotz der Tatsache, dass die Pflichten des Verkäufers und verlangen maximal richtige Einstellung zu den Kunden bei der Arbeit, zu hören und zu krasser Unhöflichkeit tolerieren keine Verpflichtung besteht. Auf der anderen Seite, Stressresistenz und die Fähigkeit, den Konflikt ist wesentlich für den erfolgreichen Betrieb der Qualität zu erstatten. Selbst wenn ein Käufer verärgert, mit erhobener Stimme sprechen oder macht unbegründete Behauptungen, muss der Speicher Mitarbeiter sprechen und seine Fragen richtig wie möglich beantworten.

Die Rechte und Pflichten des Verkäufers in vielerlei Hinsicht abhängig von den jeweiligen Unternehmen und machten es Standard. In einer Unternehmensregeln eine formelle Begrüßung erfordern, mit Floskeln und die andere genügt banal „Guten Tag zu sagen! Ich Ihnen helfen?“. Einige Unternehmen in den Pflichten des Verkäufers umfasst den Verkauf nicht nur grundlegende Güter. Der Arbeitnehmer muss optionales Zubehör anbieten (je nach Speicher Bereich kann es Reiniger, Schlüsselketten, Räder, Verbrauchsmaterialien sein), das Zertifikat der bezahlten Garantie.