Ordnungsgemäße Rückgabe Waren von guter Qualität

Manchmal in unserem Leben auftreten eine Situation, in der einige Zeit später kaufte die Sache unnötig wird, und wollen es wieder zurück an den Verkäufer. Um zu erfahren, wie einen Austausch und die Rückgabe von Waren von guter Qualität machen nicht jeder kennt. In solchen Fällen ist es notwendig, Artikel 25 des RF-Gesetz „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher zu greifen.

Gründe für die Rückkehr und zur Durchführung von Austausch von Waren von guter Qualität

Angenommen, Sie gekauft haben Non-Food – Artikel, wie zum Beispiel ein Schrank von hoher Qualität, aber aus irgendeinem Grund nicht zusagt. In unserem Fall ein Schrank kann breitere Nische für die Installation es ein paar Zentimeter zur Verfügung gestellt werden – wird man das Haus erkennen, sammeln alle Details seines Kabinetts und „Push“ zu versuchen. Das heißt, es ist nicht angebracht, die Sie auf die Größe, Maße und Form. In diesem Fall haben Sie jedes Recht, die Ware von guter Qualität zu erstatten. Für dieses Produkt die ursprüngliche Form geben. Im Fall einer Garderobe – demontieren, um die Details in der Box hinzufügen und ihre Integrität überprüfen. Darüber hinaus ist es notwendig , die Registrierkasse zu nehmen (Marke) geprüft. In Abwesenheit von (verlieren) die zurückgegebenen Waren von guter Qualität überprüfen ist etwas komplizierter, stattdessen können Sie das Zeugnis von Menschen nutzen, die anwesend waren, wenn ein Produkt (Freunde, Bekannte, Verwandte) entschieden haben.

Es sollte daran erinnert werden , dass die Rückkehr von guter Qualität nur für zwei Wochen ab dem Kaufdatum (14 Tage), der Tag des Erwerbs möglich ist , wird nicht in dieser Zeit enthält. Das heißt, Waren 2013.05.18 (Kaufdatum) zu kaufen, können Sie es für jeden Tag (bis 06/01/13) auszutauschen. Wochenend-Shop Mitarbeiter werden nicht berücksichtigt. Also, wenn es eine Möglichkeit gäbe, die Sie 3.6.13 gekommen sind, aber die Ware nicht angenommen, das Wochenende unter Berufung auf die Richtigkeit der Compliance-Zeitraum zu beweisen, eine Rückerstattung oder einen Austausch gekauften Artikel ein Gericht haben, die zweifellos Ihre Argumente berücksichtigen. Aber trotz dieser, ist es empfehlenswert, früher in den Laden ein paar Tage zu kommen, als nach dem für die Entscheidung des Gerichts warten ein paar Monate.

An wen kann ich den Laden kontaktieren , wenn die richtige Qualität oder einen Austausch zurückbringen?

Um zu beginnen, gehen und sehen andere ähnliche Waren. Dann gehen Sie an die Verkäufer und bittet ihn um ein Produkt zu ersetzen, um die Situation zu erklären. Wenn Sie einen anderen Fall aufgefordert, geben Sie seine Dimensionen, und wenn Sie zufrieden sind, schreiben in zweifacher Ausfertigung, eine Anwendung für den Austausch von Waren (der Direktor des Namens des Händlers). Die Erklärung muss angeben, dass jedes Produkt, das Sie zurückgekehrt sind, und einige, die Sie fordern im Gegenzug zu geben, unterschreiben und sicher sein, das Datum der Unterzeichnung des Dokuments angeben. store Mitarbeiter müssen ihre Daten vollständig (Name und Position) zeigen, zeigen an, dass Sie die Waren empfangen, aufzeichnen und legte die Malerei Eigenschaften. Wenn das ausgewählte Element teurer vorherige sein wird, versuchen die Bezahlung der Differenz an den Verkäufer zu verhandeln.

Wenn nach dem in den Laden zurückkehrt, können Sie diese Produkte nicht finden, die das Einzelteil austauschen könnten (zB Schränke erforderlichen Abmessungen erhältlich) muss von Hand sein, die Ware an den Verkäufer zu übertragen. Dann sollten Sie eine Anweisung schreiben, die Ihre Anfrage für die Rückgabe von Geldern bezahlt für die Waren nicht spätestens drei Tage zeigen wird (ab dem Zeitpunkt der Rückkehr ausgehend).

Wenn der Verkäufer das Produkt zu ändern, verweigert oder es zurücknehmen, können Sie an den Filialleiter verweisen. Wenn ja, haben Sie abgelehnt, per Post an den Speicher sandten eine schriftliche Erklärung, in der er aufgefordert, das Datum und Zeit angeben, wenn Sie in den Laden für eine Rückerstattung oder Austausch von Waren zu gehen. Wenn die Antwort aus dem Laden Sie nicht sofort erhalten haben , einen Kontakt Klage gegen den Laden oder den Unternehmer vor Gericht.

Bevor das Geschäft in Kontakt ist eine Überlegung wert, dass es eine Liste nicht Waren umgetauscht oder zurückgegeben werden. Diese Produkte nach den Standards der Verordnung vom 19. Januar 1988 hat die Regierung der Russischen Föderation №55 Schmuck gehören, Haushaltsprodukte, Bücher, Kosmetik und Parfümeriewaren und andere.