Wie man einen Anspruch

Gemäß der aktuellen Gesetzgebung, eine so genannte Anspruch das Dokument, das von einer Person zur anderen eine schriftliche Reklamation von Eigentum Charakter. Die Angabe speziell formulierten Anforderungen für die Beseitigung der Mängel der Kaufsache, die Ergebnisse von schlechter Qualität der erbrachten Dienstleistungen oder durchgeführten Arbeiten. Eine Liste von Situationen, die Unzufriedenheit der Verbraucher verursachen, kann unbegrenzt fortgesetzt werden und mit Meister oder Hacks skrupellose Verkäufer treffen Konto heute für fast jeden Schritt.

Auf dem Gesetz über den Schutz der Rechte der Verbraucher stehen, wissen, dass sie alles. Aber in der Praxis die meisten Menschen in unserem Land sind sie so gut wie nie benutzt, und damit ihre Interessen schützen kompetent weiß nicht, wie. Was ist das erste, was der Kunde zu finden, ist, dass die Ware von ihm gekauft – schlechter Qualität? Natürlich ist die Wahrheit an den Verkäufer zu suchen. Nun, wenn die letztere wäre anspricht und aufmerksam, und der Konflikt friedlich gelöst werden. Doch nicht immer ist der Verkäufer bereit, die Erklärung der Unzufriedenheit der Verbraucher zu reagieren und gehen, um ihn zu treffen. In diesem Fall muss sich die Situation in den „offiziellen Schienen“ übersetzt werden und eine anwendungs Anspruch schreiben. Und um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, müssen Sie eine klare Vorstellung haben, wie ein Anspruch richtig zu machen und an die sie gerichtet, die, nebenbei bemerkt, die Mehrheit der russischen Verbraucher nicht wissen.

In der Tat ist es eine protzig Beschwerde des Prozess der Untersuchungs Kommunikation mit dem Verkäufer beginnt, aber die letzte Phase des Konflikts ist völlig abhängig von der Richtigkeit ihrer Schrift. Spezifische Regeln für einen Anspruch zu schreiben sind nicht vorhanden. Aber einige der Prinzipien des Schreibens ist noch wünschenswert, zu beobachten, weil die Existenz der Rüge des nicht ordnungsgemäßen Wortlaut an den Anbietern die Möglichkeit gibt, sie in ihrem eigenen Interesse zu nutzen, die fast immer auf die Interessen der Verbraucher gegenüber.

So, wie eine Beschwerde schreiben in den Laden und an wen sie ansprechen?

Zunächst einmal sollten Sie nie einen Anspruch in einem Zustand der Reizung schreiben und es ist in diesem Ort, wo man schlecht bedient, verkaufte die Waren von unzureichender Qualität oder getäuscht kitschig. Und in der Regel ist die Aussage am besten nicht mit der Hand, und Druck zu schreiben. Zwei Kopien der Anwendung müssen. Einer von ihnen sollten zu, der die ambitionierten Anforderungen auferlegt, während die zweiter als eine Versicherungsbescheinigung, falls in den Händen bleibt, wenn der Frieden nicht möglich sein wird, das Problem durch, zu regeln, so dass vor Gericht gehen müssen. So ist es am besten nach Hause zu gehen, und darüber nachdenken, wie einen Anspruch zu machen und was sind die Voraussetzungen zu aktivieren.

Die Beschwerde sollte auf jeden Fall nicht die Anforderung betreffen, müssen sie eindeutig alle Anforderungen festgelegt werden (und in ziemlich harten Stil) und so genau wie möglich das Wesen des Falles zu erklären. Wenn, zu welchem Zeitpunkt und in dem die legitimen Rechte der Verbraucher verletzt wurden, was eine Verletzung. Beschreiben Sie detailliert die Bedingungen des Vertrages (falls vorhanden), die Liste der Nachteile der gekauften Waren, ihre Forderungen nach deren Entfernung oder Ersatz der Kosten für die schlechte Qualität der Waren zu skizzieren – das sind die grundlegenden Bestimmungen, die in schriftlicher Form protzig festgelegt werden muss. Der Anspruch ist notwendig, Verweise auf bestimmte Artikel des Gesetzes zu enthalten, die verletzt worden und soll den Eindringling benachrichtigen, dass die Behandlung im Fall einer mangelhaften Erfüllung der Anforderungen durch das Gericht vorbringen folgen. Verbraucher, der genau weiß, wie man eine Beschwerde zu machen, sicher sein, ein positives Ergebnis zu erzielen.

Die Beschwerde muss an die Spitze des Unternehmens oder angesprochen werden einzelne Unternehmer – der Besitzer eines Ladens , in dem es eine Konfliktsituation. Jemand kann verschickt werden per Einschreiben oder liefern direkt an den Verkäufern oder die Spitze des Unternehmens (in diesem Fall erhielt ein Antrag muss unterschreibt den Antrag zur Prüfung zu übernehmen). Schecks Vertrag: Die Beschwerde alle zweckdienlichen Unterlagen beizufügen Garantiekarte. Alle oben genannten Manipulationen notwendig, die Kopien der Dokumente mit den Originalen mit dem Verbraucher bleiben zu machen. Auch in der Aussage, sollten alle Details des Kunden und das genaue Datum seines Schreibens umfassen.

Nach dem Gesetz ist die Antwort auf die Forderung erforderlich innerhalb von zehn Tagen gegeben werden.

Wenn jedoch die Frage, wie ein Anspruch auf eigene Faust zu machen, schwierig ist, ist es am besten, die Rechtsberatung zu wenden, wo Fachleute schnell helfen und kompetent den Konflikt zu lösen, die aufgetreten sind.