Bis heute wirbt Sberbank aktiv seine Dienste, bis wieder mit neuen und der Verbesserung der alten. Sie machen es möglich, weniger Zeit in Warteschlangen zu verbringen, mit dem Komfort Operationen auszuführen, zu überwachen Konten und so weiter. All dies kann ohne den Besuch der Filiale erfolgen. Ist das nicht ein Wunder? Aber es kommt vor, dass nicht alle Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Nein, es ist nicht, weil sie schlecht sind, nur die Schöpfer von etwas fehlt, und müssen es ändern, oder hatte nur einen technischen Defekt. Wir werden über den Dienst „Mobile Banking“, insbesondere sprechen, warum stoppt plötzlich Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon zu bekommen.
Welche Probleme können in den Dienstleistungen entstehen?
Zunächst mag es scheinen, dass jeder Dienst von der Sparkasse zur Verfügung gestellt, sorgfältig für Kunden gedacht und nützlich sein, aber für eine lange Zeit die Existenz dieses Systems, sind viele Nutzer unzufrieden mit jedem Dienst oder den Wert der Dienstleistungen oder einige andere Probleme, die manchmal entstehen, weil der unvollendet technischer Teil. Wenn wir beginnen, um dieses Problem zu verstehen, scheint es, dass, wenn Sie nicht SMS kommen aus der Sparkasse ( „Mobile Banking“), nicht der Bank schuld. Aber das Beste, was vor dem Bahnhof zu gehen und verbinden Sie den Service, um herauszufinden, was für Probleme beim Betrieb auftreten können und wie sie gelöst werden.
Welche Probleme mit der Verbindung?
1. Es konnte keine Verbindung. Der Zeitraum, in dem der Dienst verbunden ist, ist nicht mehr als drei Tage, aber einige Kunden kommen nicht von SMS „Mobile Bank“ Sberbank aufgrund der Tatsache, dass es ein Fehler war, und der Service war nicht angeschlossen. Darüber hinaus entscheiden die Mitarbeiter diese Frage nicht immer in einer Woche geschehen. Diese Situationen sind sehr selten und sind in der Regel die Ursache ist, dass der Dienst nicht ordnungsgemäß angeschlossen.
2. Zu viel Kosten. Die meisten Kunden glauben, dass es nicht notwendig ist, 60 Rubel für einen solchen Dienst zu zahlen, wird behauptet, dass es nicht notwendig ist.
3. Jemand kommt nicht von SMS „Mobile Bank“ Sberbank, und jemand wird sie zu viel senden. Tatsächlich manchmal kommt es vor, dass die Bank eine Menge Nachrichten sendet, aber auch in einigen Fällen die gleichen sind. Darüber hinaus kann eine Situation entstehen, dass SMS beendet haben kommen von der „Mobilen Bank“ Sberbank. In dieser Situation kann der Dienst auch nicht mehr zur Verfügung.
4. Die mehreren Karten können nicht an das System angeschlossen werden. Das ist sehr unbequem, weil heute die Mehrheit der Kunden ein paar Karten zu genießen.
5. Es gibt keine Möglichkeit, die Dienste zu deaktivieren für zusätzliches Geld gemacht.
6. Wenn Sie eine Verbindung des „wirtschaftlich“ Paket kann nicht automatisch das Guthaben auf der Karte erfahren.
7. Nicht zu zuverlässigem Service. Schutz und ihre Sicherheit nicht auf höchstem Niveau, wegen der Verbreitung von vertraulichen Informationen ist die Bank nicht verantwortlich. Aufgrund des Fehlens der erforderlichen Schutzniveaus kommt es Präzedenzfälle Betrug. Wenn ein Handy kann jeder seines Finder verloren ist einfach und bequem Geld auf Ihr Konto übertragen.
Ob es notwendig ist, um den Dienst zu verbinden?
Das heißt, sollten Sie denken sehr sorgfältig, ob der Dienst zu verbinden. Aber im Allgemeinen, kann es ein sehr guter Helfer sein, wenn die Zahlung, Einkaufen, Darlehen und vieles mehr. Dies ist besonders nützlich, wenn der Kunde weit vom Büro lebt.
Warum kommt keine SMS von der Sparkasse ( „Mobile Banking“)? Was zu tun ist?
Es ist sehr bequem Nachrichten von der Bank aller Transaktionen zu erhalten, da dies der schnellste Weg ist, wenn für die zelluläre Kommunikation oder die Durchführung anderer Operationen auf der Karte bezahlen zu informieren. Deshalb, wenn Sie kommen SMS nicht von Sberbank „Mobile Banking“ ist, wird die Mehrheit der Kunden beginnen sich unbehaglich zu fühlen. Zu dieser Zeit beginnt, jeder den Grund zu fragen, warum dies geschieht?
Sehr oft ist das „Mobile Banking“ nicht mehr aus den folgenden Gründen arbeiten:
- Technisches Versagen (als Bank auftreten kann, und bei einem Betreiber). Wenn Sie plötzlich merken es nicht, keine Panik. Sie müssen zuerst ein bisschen warten und herausfinden, was die Ursache, wenn nötig.
- Fehlerhaftes Handy. Probleme im System manchmal auftreten, da das Gerät nicht mehr eingehende Nachrichten akzeptieren. In einer solchen Situation, versuchen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen und prüfen, ob Nachrichten empfangen.
- Sie haben nicht genug Geld auf der Karte für Dienstleistungen zu bezahlen. Manchmal kommt es nicht von SMS „Mobile Bank“ Sberbank aufgrund fehlender Mittel auf der Karte für Dienstleistungen zu bezahlen. Komplettpaket kostet 30 oder 60 Rubel, und wenn der Eigentümer auf die Nachricht nicht kommt, dann müssen Sie auf Ihr Konto aktualisieren. In der Regel, wenn der Dienst in der Tat begrenzt ist, kommt SMS, und dann alles wieder aufzufüllen.
Was soll ich tun, wenn SMS nicht kommt?
Darüber hinaus, wenn Sie mit der Frage befassen, warum SMS nicht kommen ( „Mobile Banking, Sparkasse), sollten Sie zunächst sicherstellen, dass der Dienst enthalten ist, als Benutzer manchmal das Team und Block Option verwirren. Um dies zu tun, rufen Sie die Hotline oder besuchen Sie das Büro der Bank.
SMS kommt nicht von der Sparkasse ( „Mobile Banking“). Wohin gehen?
Die Gründe für die Nachrichten von der Bank nicht mehr ans Telefon zu kommen, sehr viel. Aber die häufigste aller und zugleich die einfachste ist die Tatsache, dass die Karte oder Telefon Balance negative Bewertung gebildet wurde. Für den normalen Betrieb des Dienstes erforderlich ist, es regelmäßig zu zahlen. Vergessen Sie nicht, dass der Betrag automatisch abgezogen wird, so dass der Mangel an finanziellen Mitteln die Option deaktiviert. Natürlich wirkt die Lösung als Anzahlung. Danach wird der Dienst automatisch wieder hergestellt werden, aber es kann ein paar Tage dauern.
In allen anderen Fällen, wenn der Dienst nicht mehr funktioniert, müssen Sie entweder an die Hotline wenden, die die Bediener die Ursache oder zur nächstgelegenen Niederlassung zu finden und zu beseitigen helfen.
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