Positive Rückmeldungen über das Unternehmen: Musterbrief

Positive Rückmeldungen über das Unternehmen – eine Probe von dem erfolgreichen Abschluss der Dienstleistungen, die der Client verwendet.

Bewertungen sind formal und informell. Beispiele für informelle leicht auf den Internet-Foren zu finden, soziale Netzwerke, an besonderen Stellen, an denen die Menschen ihre Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen teilen, die Haltung der Mitarbeiter zu Kunden zu notieren, eine Möglichkeit, Problemsituationen und mehr zu lösen.

Details zu danken Brief per E-Mail oder Boden gesendet, ist die offizielle Version.

Struktur

Wie eine positive Bilanz über das Unternehmen schreiben? Die Probe wird durch die folgenden Regeln zusammengesetzt ist, wird immer helfen, das Ziel zu erreichen, gute Beziehungen zu stärken und zur Entwicklung des Unternehmens beitragen.

Ein guter Tipp besteht aus vier Teilen:

1. C – Informationen über die spezifische Situation.
2. Über – Gemälde-Service.
3. P – Probleme und Lösungen von seinen Mitarbeitern.
4. P – Ergebnisse.

charakteristische Merkmale

Sie können drei charakteristische Merkmale der guten Bewertungen nennen:

• konzentrieren,
• Verwendung der Sprache der Zielgruppe,
• Emotionalität.

Bewertet mit RBCU Struktur erreicht leicht ein bestimmtes Ziel. Textbeispiel der positiven Bewertungen über das Unternehmen, die keinen Zweck hat, kann die folgende Form hat:

„Mit festen kooperierende X für eine lange Zeit. Es gibt keine Beschwerden. Wir werden auch weiterhin arbeiten. "

Natürlich ist eine solche Freude, den Beitrag zu lesen. Aber wenn mit Hilfe der Bewertungen die Wettbewerbsvorteile des Unternehmens zu betonen, erhöht sich seine Bedeutung. Vergleichen Sie:

„Mit in kurzer Zeit entwickelt , um die Website von X Höhe des Umsatzes für das 2. Quartal um 82% erhöht zu verkaufen. Die entsprechenden Zahlen der alten Seite während des gleichen Zeitraums waren negativ. Die Pläne – das Unternehmen bestellen zwei weitere ähnliche Projekte zu entwickeln ".

Hier gibt es eine strukturierte Vorgehensweise:

• Situation, in der es war fest (Verlust);
• Service-Muster (kurzzeitig);
• Problem (die Website nicht verkaufen);
• Ergebnisse (Umsatz bis 80%).

Text trägt emotionale Komponente, betont den Vorteil der geleisteten Arbeit Geschäftssprache.

Die Reihenfolge des Schreibens

In Geschäftskreisen Dankbarkeit in einem Brief zum Ausdruck bringen. Als Beispiel betrachten wir das Verfahren zur Erstellung der positiven Bewertungen über das Unternehmen auf dem Modell, strukturierte RBCU Weg nach oben.

Die erste Frage eindeutig zu beantworten: zu welchem Zweck eine Überprüfung verfolgen sollte? Wir gehen davon aus, dass das Ziel – ist Mitarbeiter des Unternehmens zu fördern und gute Geschäftsbeziehung für die Zukunft aufzubauen. Weitere von der Sprache erinnert: Schreiben werden Business-Sprache, um zu trocknen. Und der dritte – die emotionale Komponente. Es ist notwendig, um positive Emotionen Management zu bringen, zu einem Wunsch führenden Mitarbeiter zu belohnen.

Der Wunsch, zu ermutigen, entsteht, wenn ein Mitarbeiter das bestehende Problem entschieden hat, die Verantwortung für das den Kopf trägt. So sollte in dem Rückruf ziemlich dieses Problem beschrieben und liefert eine detaillierte Erklärung über die Folgen.

Situation

Wie eine positive Bilanz über das Unternehmen auf dem Modell des GPRS-Rahmen zu schreiben, zeigen die folgenden Algorithmus. Erste auf die Definition der Situation:

wurde ein Vertrag für die Durchführung des Volumens der Bau- und Reparaturarbeit, einschließlich den Unternehmen übernahmen die Verpflichtung unterzeichnet, die alte Wanne auf einen neuen zu ersetzen.

Nichterfüllung der Arbeit oder den Zeitpunkt für die Strafe in Form von schweren Strafen als bereit für supervazhnye Personen und Fristen vorgesehen verzögern waren streng.

Service

Zeichnen Sie ein Bild des Dienstes. Alle Arbeiten wurden termingerecht durchgeführt wird; Baustoffe entsprechen der gewünschten Qualität; Verfahrenstechnik ist streng beobachtet.

Problem

In der Endphase der Arbeit, wenn es notwendig war, ein neues Bad, made-to-Order mit verschiedenen Massagefunktionen und musikalischer Beleuchtung, wurde klar, dass die Größe des Bades mehr als die Türen zu installieren. Auch an der Wanne Verkabelung erforderlich Ersatz summiert, wie im Hinblick auf die Größe eines Standard-Bad durchgeführt.

Verzögerung Fristen des Auftrags durch den Chef der Firma unterzeichnet, mit dem Verlust von Ruf bedroht und richtig viel Geld.

Ergebnisse

Foreperson Ivanov Ivan Ivanovich verwendet , um die Fensteröffnung , um das Bad zu machen, ersetzt schnell die Verdrahtung und als Kompensation hat die Verdrahtung für Stereo. Die Arbeiten wurden rechtzeitig in Auftrag gegeben. VIPs war glücklich und zufrieden.

vier empfohlene Teile haben eine Probe positiv über die Baufirma vorbereiten. Ziel der Überprüfung in vollem Umfang erreicht werden, wenn der Führer die Worte der Dankbarkeit für seine Mitarbeiter Ivanova mich gelesen.:

„Wir danken an LLC“ Stroybrig „für die Ausbildung in strengen Bedingungen wurde die Leistung davon bedroht Panne, wichtige Voraussetzungen für den Betrieb, in dem der Nicht-Standard – Engineering – Anstrengungen Superintendent Ivanova II durchgeführt wurde.“

Design-Regeln

Es bleibt ein Problem nach bestimmten Regeln und bereit, eine Probe der positiven Bewertungen über das Unternehmen auf dem Briefpapier zu drucken. Geben Sie das Ziel eine angemessene Behandlung und Fertigstellung zu liefern.

Bereit Beispiel für die positiven Bewertungen über das Unternehmen auf die Verwaltung mit allen Feinheiten des Büros geschickt.

E-Mails der Wertschätzung

Manchmal müssen Sie eine E-Mail mit den positiven Bewertungen des Unternehmens schreiben, ein Modell davon, falls gewünscht, können Sie alle das gleiche GPRS-Schema aufbauen.

Im Feld „Betreff“ benötigen Sie ein angeben „positives Feedback über das Unternehmen.“ Neutralität der Probe könnte wie folgt aussehen:

„Lieber Konstantin!

Wir danken an LLC „Stroybrig“ für die rechtzeitige Ausführung des Auftrags Nummer xxx.

Mit besten Grüßen,

Unterschrift. "

In diesem Fall macht der Mangel an GPRS-Review-Ansatz zwecklos und unpersönlich, wie gewöhnliche runaround.

informelles Review

Heute Bewertungen sind sehr gefragt unter den Internet-Nutzern und Unternehmer. Sammeln Sie Informationen über das Unternehmen ist nicht schwer: Die Informationen für eine breite Palette zur Verfügung stehen, und seine Ausbreitung kann zu einer Lawine verglichen werden, die Kunden für das Unternehmen oder, im Gegenteil zu sammeln, sie wagten.

Ein Musterbeispiel für die positiven Bewertungen über das Unternehmen kann als Beitrag auf dem Frauenforum dienen:

„Mein Sohn ist auf Hühnereier allergisch. Mit einiger Mühe fand ich eine Konditorei, die Nahrungs Kuchen produziert. Ich bestellte einen Kuchen zum Geburtstag meines Sohns.

Ausgestellt schön mit Sahne, Marzipan Autos und Hubschraubern eingerichtet. Sehen Sie appetitlich und attraktiv. Ich freue mich auf die Freude und die Freude seines Sohnes: Er mein Fan ist alle Autos und Flugzeuge.

Sein in einem transparenten Plastikbeutel verpackt, und plötzlich dämmerte es mir , dass ich nicht zu Hause war fuhr: die Creme in der Hitze schmelzen. Der Horror! Gefühle von Verlust und Verwirrung spiegelt sich auf meinem Gesicht: „Was ist zu tun? Wie der Kuchen zu retten? „Ivanova Tatjana, eine schöne Frau, verstand mein Problem und schlug vor , dass zusätzliche hitzebeständige Verpackung mit Folie und Schaumgummi. Es hat mich gerettet!

Mein Sohn Geburtstag hat auf hurra bestanden !!! Der Kuchen, der das Fest beendet, dovezla ich ohne Schaden und Verschlechterung. Seine ohne Eier hergestellt, wie es bestellt wurde, aber der Geschmack ist nicht betroffen (!): Er mochte alle Gäste. Ich wünsche dem Team „Sweet Tooth“ alles Gute! Ein großes Dankeschön für Ihr Unternehmen! "

Nach dem Lesen dieser Rezension, begannen andere Mütter zu fragen: Wo ist dieser Ort, ob um einen Kuchen für Diabetiker gibt es, wie weit im Voraus müssen Sie buchen, wenn Sie telefonisch bestellen können, und andere auf diese Situation im Zusammenhang Kommentaren. Das Gespräch dauerte ein paar Tage, und sogar Monate, einige Familien Mutter fanden die Pflege diese Bewertung und in den Laden genannt, einen Kuchen zu bestellen.

Vielleicht ist eine solche Reaktion auf die Überprüfung am meisten gewünscht: Diskussion, Fragen, Antworten. Text der Nachricht nach allen Regeln zusammengestellt. Er ist klar strukturiert: Frau, die ihre Situation beschrieben (für die Gelegenheit sucht einen Kuchen ohne Eier auf Bestellung), zog ein Gemälde Service (Kuchen schön gemacht, verpackt), skizzierte das Problem (die Creme in der Hitze schmelzen), durch die Mitarbeiter Süßwarenlösung (hitzebeständige Verpackung) vorgeschlagen und zeigte das Ergebnis ( DR erfolgte).

Das obige Beispiel für die positiven Bewertungen über das Unternehmen verfügt über alle notwendigen Eigenschaften. Klar zu definieren, um den Zweck des Schreibens – zu sagen, dass es Orte gibt, wo die Ernährung Kuchen gemacht. Fragen über die Möglichkeit des Kuchens für Menschen mit besonderen Ernährungsbedürfnissen der Bestellung, die zu diesem Amt zugeordnet wurde, zeigen deutlich die Zielerreichung.

Review wurde für die Forum doting Muttersprache der Frauen geschrieben, das von der gesamten Zielgruppe in diesem speziellen Fall verstanden wird.

Schließlich berührt die emotionale Farbe der Seele die Fäden der anderen Teilnehmer des Forums. Immerhin auch sie sind die gleichen Gefühle gehen durch, wenn Familienveranstaltungen vorbereitet, mit ihren Lieben zu kommunizieren, sich Sorgen um ihre Gesundheit.

Die Motivation schreiben Bewertungen

Schließlich bestimmen, was Menschen motiviert, wenn eine Bewertung schreiben genommen. Meistens ein Unternehmen Antwort – eine Probe menschlicher Emotionen.

„Clinic – super! Wir hörten aufmerksam verbracht, eine vollständige Prüfung, haben alle Tests und fand das Problem! Jetzt bin ich gesund durch den Arzt Michail Alexandrowitsch! Verbeugung „- starke positive Emotionen.

Ein weiteres Beispiel: „ Die Leute! Achten Sie auf Ihre Gesundheit! Gehen Sie nicht auf „3X“ Klinik. eine halbe Stunde vergeblich nach einer Wartezeit . Manager – Schinken. Für das Geld wird nicht mit „zurückgekehrt – hat eine negative emotionale Farbe.

Keine Gefühle erhalten haben, würden die Leute keine Zeit verschwenden ihre Meinung zu äußern, außer dem Wunsch, sich selbst auszudrücken. Wenn Sie einen Client haben, der die Feinheiten des Falles versteht bemerken können neuen Fokus, Fokus, oder konzentrieren sich auf irgendwelche zuvor unbemerkt Elemente, kann er glücklich sein, ihr Wissen zu demonstrieren, indem Sie eine Rezension zu schreiben.

Kopf in Reaktion auf die positiven Bewertungen über das Unternehmen – eine Probe eines Führers, der die Pflege der Umsetzung der Groß hat bisher hat Marketing-Ziele: die Förderung des Unternehmens auf dem Markt und die Kundenbeziehungen stärken.

Verfahren zum Erhalten von Rückkopplungs

Viele Unternehmen haben die Vorteile erkannt, die positive Rückmeldung über die Kampagne geben, ein Modell von dem der Wunsch ist es, sie in irgendeiner Weise zu erhalten. Sie sind bereit, Geld an jemanden zu bezahlen, die eine gründliche Überprüfung über die Arbeit der Organisation machen oder ein Produkt verkaufen. Dieser Ansatz hilft in der Anfangsphase Meinungen zu sammeln, aber wenn die eigentliche Arbeit nicht die Überprüfung gekauft entspricht, wird die Meinung unzufriedenen Kunden nicht halten Sie warten. Eine einzige negative Kritik hat ein Gewicht zehnmal mehr positiv.

Einige Manager sind verpflichtet, ihre Mitarbeiter mit einem Antrag zu behandeln, um eine Überprüfung der Arbeit auf die Kundenzufriedenheit zu verlassen. Der Nachteil ist, dass solche Reaktionen sind in der Regel neutral. Sie führen keine der Aufgaben der Wirtschaftsförderung, sie nicht diejenigen begeistern, die lesen.

Vielleicht bekommen die effektivsten Bewertungen nicht triviale Probleme helfen lösen die Mitarbeiter des Unternehmens konfrontiert sind oft nicht in der Liste der Dienste enthalten, wie es der Fall mit Konfekt war. In einer normalen Person, natürlich wird es ein Gefühl der Dankbarkeit sein, die in einer positiven Rückkopplung führen können.

Complete Guide ist eine Erinnerung daran, dass dieser aufrichtige Ausdruck Feedback ist viel wert. Sein Geld nicht kaufen kann. Deshalb drücke ich meine Dankbarkeit des würdigen und sehr zu schätzen diejenigen, die in der Lage zum Ausdruck bringen.