Intergruppenkonflikten in Organisationen: Ursachen und Wege zu lösen

Das Ergebnis eines Unternehmens hängt von den Menschen in ihr arbeiten, nicht nur auf ihre Fähigkeiten, sondern auch, wie sie interagieren und einander verstehen. Heute interfraktionellen Organisationen oft Konflikte unweigerlich Produktivität zu beeinträchtigen. Um ihre Notwendigkeit zu vermeiden, die Verringerung der Quellen der Bildung von Differenzen und Möglichkeiten zu verstehen, sie zu bekämpfen.

Konflikt – ein Zusammenstoß zwischen zwei Seiten, von denen jeder seine Augen auf eine bestimmte Situation hat und schwer zu beweisen. Die Dinge können Streitigkeiten, Drohungen und sogar Beleidigungen umdrehen. Manchmal kann dieses Phänomen positive Eigenschaften mitbringen: sickert zusätzliche Informationen und stellt die Ansichten der Mitarbeiter, als Ergebnis, kann man wirklich die beste Lösung finden. Alles wird davon abhängen, wie die sich abzeichnenden Unterschiede zu koordinieren.

Die Ursachen der Intergruppenkonflikte können sehr vielfältig sein. Zum einen in jeder Organisation ist nicht unendlich Verfügbarkeit von Ressourcen und das Management entscheidet, wie sie am effektivsten zu nutzen. Allerdings will das gesamte Personal erhöhen, die Ressourcen zu teilen beginnt, so dass ein Konflikt entsteht. Zweitens oft das Ergebnis der Arbeit hängt von den Aktivitäten der Einheiten. Wenn einer von ihnen richtig funktioniert, ist interfraktionellen Konflikt unvermeidlich. Drittens, manchmal auf eine eigene Abteilung ein Ziel gesetzt, trotz allem erreicht werden soll gesucht. Wenn sie mehr Arbeitszeit als der Gesamt bezahlt Mission der Organisation, Personal, zu provozieren Störung. Viertens können Mitarbeiter haben unterschiedliche Wahrnehmungen über die Umstände, die aufgrund ihrer Bestrebungen, nur die Funktionen zu studieren, die ihre Gruppen und ihre eigenen Bedürfnisse günstig sind. Diese Ursache des Konflikts ist sehr häufig in Organisationen. Fünftens, wenn das Unternehmen Menschen unterschiedlicher Alter beschäftigt, Erfahrung, sozialer Status, mit unterschiedlichen Erfahrungen und Werten, ist es leicht interfraktionellen Konflikt entstehen kann. Der sechste Grund – unzureichende Kommunikation. Wenn das Management deutlich Mitarbeiter über Stellenbeschreibungen informiert, kann nicht genau die Gründe für die Änderungen der Löhne erklären oder erlegt widersprüchliche Anforderungen ergeben – geringere Produktivität, Versagen mit dem Plan und nicht genug qualitativ hochwertiges Ergebnis zu erfüllen.

Intergruppenkonflikt in Organisationen kann auf verschiedene Weise gelöst werden.

1. Evasion – einer der Beschuldigten trägt das Thema in einem ganz anderen Gebiet unter Berufung auf mangelnde Zeit für einen Showdown.

2. Glättung – Streitschlichtung, auf der Grundlage der Zustimmung der anderen Meinung oder Rechtfertigung ihres eigenen Urteils. Zuletzt beseitigt oberflächlich Zwietracht im Innern des Menschen noch mehr anpassbare gegen einen Gegner, so wird die Situation durch heimlich verschärft.

3. Die Suche nach einem Kompromiss beinhaltet die Untersuchung der Positionen beiden Seiten und die optimale Lösung, um zu bestimmen, die Befriedigung sie.

4. Coercion – nicht sehr effektive Möglichkeit, in denen eine Gruppe viele kleinen Verletzungen gewonnen hat, und macht eine Beschwerde, die andere nicht in der Lage ist, zu widerstehen.

5. Problemlösung. Bei diesem Verfahren wird Darstellungen von irgendwelchen Umständen in beiden Gruppen, und dann eine spezifische Strategie Lösungen entwickelt.

Auf die Wahrnehmung dessen, was geschieht und ihr Grad an Vertrauen zueinander hängt von der, wie interfraktionellen Konflikt zu lösen.