Die Qualitätspolitik im Unternehmen: Management, Qualitätsverbesserung. Beispiele

Qualitätspolitik – das sind die wichtigsten Ziele und Richtungen der Organisation in Bezug auf die Qualität der Produkte hergestellt. Der offizielle Wortlaut dieser Bestimmungen wird von den Managern gebildet.

Qualitätspolitik Anliegen der verschiedenen Richtungen. Dies kann der Markt und sein Marketingziele, soziale und andere.

Hauptaufgaben

Die Qualitätspolitik wird gebildet, um das ganze Team zu führen, um seine Ziele zu erreichen. Wenn ein klares und dokumentierte das Problem fehlt, die Tätigkeit des Unternehmens in diesem Bereich wird zufällig und unsicher sein.

Qualitätspolitik (falls Dokumentieren) ermöglicht Lieferanten und Mitarbeiter der Organisation klar über die Haltung der offiziellen Führer zu den Kriterien , die erfüllt sein zum fertigen Produkt.

Verantwortung

Die Qualitätspolitik bei jedem Unternehmen hat bestimmte Prinzipien in der Verwaltung des Systems festgelegt. Einer von ihnen ist die Minenführung. Ohne eine dauerhafte und gut sichtbare führende Rolle des Direktors und Chef Spezialisten des Unternehmens ist das System zum Scheitern verurteilt. Im Extremfall können Sie nur begrenzte Ergebnisse erzielen. Nur Top – Manager sind in der Lage , die strategische Ausrichtung der Organisation zu bestimmen und ein effektives System zu bauen , zu erreichen Produktqualität. Ihre direkte Aufgabe – zu übernehmen die Verantwortung für die Entwicklung dieser Politik. Zugleich ist die Top-Management nicht notwendig, das endgültige Dokument genau ausgerichtet vorzubereiten. Die Hauptaufgabe der wichtigsten Experten ist es, ein gemeinsames Verständnis für die Absicht, Glaubenssysteme und Bereiche der Entwicklung des Unternehmens zu entwickeln. Die Bildung solcher Entwicklungen in einem einzigen Dokument – die Aufgabe von Fachleuten Marketing-Dienstleistungen. In diesem Fall wird die Manager verantwortlich für die Eigenschaften der Mitarbeiter der Unternehmenspolitik zu klären. Jeder Mitarbeiter muss seine Bedeutung verstehen.

Erstellen eines Basisdokument

Unternehmen Qualitätspolitik sollte auf einer vorläufigen Analyse dieser Tätigkeiten basieren, die direkt oder indirekt mit den gewünschten Eigenschaften des Endprodukts beeinflussen. Und dies wiederum ist eine Gelegenheit, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

– eindeutig identifizieren sowohl allgemeine als auch spezifische Aufgaben der Mitarbeiter, die Qualität des Produkts zu beeinträchtigen;
– die Befugnisse und Zuständigkeiten der einzelnen Maßnahmen zu schaffen, die wichtigen Eigenschaften des Produkts beeinflusst; – Koordination und Verwaltung der vorhandenen im Zusammenhang stehenden Produktionsarten entwickeln;
– tatsächliche und potentielle Qualitätsprobleme, korrigierende und präventive Maßnahmen zu identifizieren.

Als nächstes müssen Sie die strikte Einhaltung der allgemeinen Struktur der Organisation, eingestellt, um sicherzustellen, bis die Qualitätssysteme zu überwachen. Sollte auch auf den Umfang der Autorität und die Kanäle, über die die Übertragung der notwendigen Informationen beschränkt werden.

Personal und Ressourcen

Die Verbesserung der Qualität sollte unter der strengen Aufsicht von Senior-Experten-Organisation nehmen. Zugleich Voraussetzung dafür ist, die Anforderungen für die Verwendung der Mittel, die die Eigenschaften des Produkts beeinflussen zu definieren. Es ist auch wichtig, um ihre gewünschte Lautstärke einzustellen.

Normalerweise sind solche Mittel sind:

– Computerprogramme;
– eine Technik auf dem Gebiet der Entwicklung und Konstruktion und Entwicklungsarbeit verwendet wird;
– Steuer- und Messtechnik-Typ;
– Überprüfung und Prüfeinrichtungen.

Es ist auch wichtiger Faktor, und Humanressourcen. Für die Mitarbeiter des Verwalters muss das erforderliche Maß an Ausbildung, Kompetenzen und Qualifikationen schaffen.

Ziele

Qualitätspolitik für die Entwicklung von Führungskräften. Es ist daran zu erinnern, dass das Dokument für die Entwicklung dieser Richtung der genannten Zwecke auf die Anforderungen von ISO 9001 vorgestellt. Sie unterliegen der Registrierungspflicht. Spezifische Anforderungen für dieses Verfahren gibt es nicht. Organisation Ziele kann eines der Teile, die die Qualitätspolitik bilden.

Ausführungsbeispiel

Wie sollte das Unternehmen Qualitätspolitik dokumentieren? Ein Beispiel aus der Praxis einer der Organisationen getroffen werden.

Dieses Dokument ausgegeben wird, in der Regel auf den Blättern mit A4. Sie verstehen und einfache Sprache muß den speziell gestalteten Text entsprechen. Obligatorische Angaben des Dokuments sind: Name und Unterschrift des Leiters der Genehmigung vorgefertigte Anforderungen. Der Text sollte nicht nur strategisches enthält, sondern auch andere Objekte, die das Niveau der Produktqualität werden erhalten und verbessern. So angegebenen Wege der Ziele zu erreichen.

betroffenen Parteien

Zunächst einmal ein Dokument, das die Verwaltung der Qualitätspolitik widerspiegelt, an die Mitarbeiter des Unternehmens zu entwickeln. Sie benötigen es auch für externe Partner, die mit der Zertifizierung Umgang Kunden und Lieferanten, Wirtschaftsprüfer und Körper sind.

Die Qualitätspolitik kontinuierlich aktualisiert werden soll. Dies ist eine Voraussetzung in Gegenwart von externen und internen Faktoren, was eine Änderung der Organisationsstruktur sein könnte, um die Positionen der Wettbewerber sowie die Einführung neuer Techniken zu stärken.

Phasen der Entwicklung der Qualitätspolitik

Zunächst soll das Unternehmen eine Entscheidung, die Angemessenheit der Verwaltung und Durchführung des QMS bestätigt. Kopf legt fest, wie erstellen und dann ein Qualitätsmanagementsystem implementieren. Dies kann verwendet werden, oder eigene Ressourcen Mitarbeiter eines spezialisierten Unternehmens beteiligt.

Weiterhin ist eine Strategie für die Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems mit Grundausbildung Manager der Organisation. Im nächsten Schritt sollte entwickelt und Ziele in der Qualitätspolitik definiert werden. Ein Beispiel für die häufigsten Probleme, die in dem Dokument reflektiert werden:

– die Erhaltung und Erhöhung Marktanteil;
– Befriedigung der Kundenbedürfnisse;
– die Wirtschaftlichkeit und Effizienz der Produktion steigern;
– Schuldenabbau und die Kosten zu senken;
– Verbesserung der Arbeitsmoral.

Der nächste Schritt, eine Strategie zu entwickeln, die Qualität der Produkte zu verbessern, ist, die Wünsche und Anforderungen aller Geschäftspartner, Anforderungsmanagement und Analyse des QMS zu bestimmen. Ihre Liste kann sein:

– Endnutzer und Kunden;
– Mitarbeiter des Unternehmens;
– Aktionäre;
– Großhändler;
– die Gesellschaft als Ganzes.

Ferner setzte die Entwicklung des Dokuments jene Aktivitäten, die im QMS beteiligt sind. Produziert ihre Beschreibung. Eine Analyse der ISO 9001: 2008 schließen, dass die Produktionsanforderungen an sie gestellt getan werden kann.

Im nächsten Schritt die erforderliche Struktur der Organisation der QMS-Dokumentation. Legt die Zusammensetzung, die Regeln der Analyse und Klassifizierung. Als nächstes sollte ein Zeitplan sein. Er verweist auf die wichtigsten Perioden der Vorbereitung der notwendigen Unterlagen. Das Unternehmen muss beschäftigt werden interne Revision. Alle QMS Anforderungen werden in die Tat umgesetzt. Dadurch entsteht ein Dienst an den Kontrollmaßnahmen durchgeführt unterliegt.

Eine wichtige Voraussetzung ist das Ausmaß, in dem die Organisation QMS erfüllt die Anforderungen der ISO 9001 zu bestimmen: 2008. Für diese Selbstbewertung oder eine Dienstleistung beteiligt externe Prüfer. Bei Nichtübereinstimmung einen Zeitplan für die Arbeit entwickeln, um sie zu beseitigen.
Es ist daran zu erinnern, dass die Menge der QMS-Dokumentation von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein kann. Das Volumen der entwickelten Anforderungen hängen von der Art der Tätigkeit und der Größe des Unternehmens, Kompetenz der Mitarbeiter sowie die Komplexität der analysierten Prozesse.