Nicht Festnetztelefon arbeiten – was tun?

Warum funktioniert das Festnetz-Telefon? Eine solche Frage ist manchmal Unternehmer begegnet, die eine feste Kommunikationsteilnehmer nutzen -. Personen, die Festnetz-Telefon verwenden, um mit Verwandten, Freunden, Kollegen zu kommunizieren, usw. Die Gründe, die viele sind zu Kommunikationsproblemen, da führen.

Gemeiner Mann allein ist schwer zu bestimmen, was genau war die Tatsache, dass die Gelegenheit zu nutzen, nicht möglich ist, und noch mehr die Ursache zu beseitigen. Natürlich, wenn wir nicht über etwas banal, zum Beispiel sprechen, ist ein Telefon nicht eingesteckt oder der Draht in der Wohnung beschädigt ist.

Ein Problem Festnetztel: was in erster Linie zu tun?

Bei der Erfassung von Kommunikationsproblemen müssen auf eigene Faust versuchen, zu verstehen, ob die Ursache in der Wohnung zu bleiben. Machen Sie es ganz einfach:

• Überprüfen Sie, ob das Telefon angeschlossen ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel in das Gerät eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie die Integrität des Kabels vorsichtig untersuchen (dies ist für Familien besonders wahr ist, die kleine Kinder oder Haustiere haben).

Mühe und gehen Natürlich können Sie nicht direkt an die Mitarbeiter des Unternehmens die Erbringung von Dienstleistungen. Allerdings kann die Erstuntersuchung deutlich helfen und den Erholungsprozess des Netzes beschleunigen.

Nicht Festnetztelefon arbeiten – wo anrufen?

Also, wenn im Laufe der ersten Untersuchung konnten keine Schwierigkeiten offenbaren zum Beispiel eine Beschädigung des Kabels oder, im Gegenteil, Selbstdiagnose zur Entdeckung einer möglichen Ursache nicht dazu geführt hat, müssen Sie auf die Support-Hotline wenden, damit Sie wissen, was nicht Festnetz-Telefon funktioniert.

Um eine klare Antwort bekommen auf das, was sollte die Zahl behandelt werden, müssen Sie sicher wissen, was der Dienstanbieter verwendet wird. Meistens wissen die Teilnehmer darüber, welche Art von Unternehmen sie zahlen monatlich für bestimmte Leistungen. In einer Prise, können Sie immer einen Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten anzuzeigen, die die Telefongesellschaft ist, und seinen Namen zu klären. By the way, kann auch in diesem Dokument enthalten Kontakte und Unterstützung Linie.

MGTS Abonnenten

So sah sich eine Person mit einer Situation, in der nicht Festnetz MGTS arbeiten. Wo in erster Linie nennen? Dieser Anbieter bietet Dienstleistungen im Fall von Problemen in einem einzigen Contact Center zu adressieren. Beratungsdienst arbeitet rund um die Uhr (auch an Feiertagen, kann es behandelt werden), und ist eine Art „Ersten Hilfe“. Qualifizierte Mitarbeiter versuchen fern um herauszufinden, was mit nicht-funktionaler Telefonleitung Client verbunden ist. Wenn die Empfehlungen der Mitarbeiter erhalten unwirksam zu sein, ist es möglich, den Master zu verursachen.

Also, wenn nicht städtische MGTS Telefone arbeiten – wo anrufen? Wenn es möglich ist, in den Dienst der Abstimmung mit anderen Teilnehmern, das Telefon gelten während des Betriebs sollten die folgenden Nummern werden gewählt: 8 (495) 636 -06-36. Sie können auch den gleichen einzigen Punkt des Kundendienstes von einer Mobiltelefonnummer anrufen für 0636. In beiden Fällen wird es möglich sein, einen Berater zu erreichen und das Problem zu lösen.

Abonnenten der „Rostelecom“

Für Abonnenten des Unternehmens „Rostelecom“, die Telefondienste festgelegt verwenden, da es nützlich sein, zu wissen, dass sie Beratung im Contact Center zu bekommen. Das Prinzip der Konsultation ist es nicht viel anders aus einem Aufruf zu einem anderen Unternehmen Telekommunikationsdienste anbieten: es notwendig ist, die Adresse oder die Nummer des Auftrags einzuführen, geben Sie in Bezug auf das Sie Hilfe erhalten mag.

Also, wenn nicht Festnetz-Telefon „Rostelecom“ arbeiten – wo anrufen? Problem melden oder andere Informationen über Ihr Konto, verbundene Dienstleistungen zu erhalten, gelten für eine Herausforderung zu meistern, und so können Sie sich an:

• 8-800-100-08-00 – Helpline Betreiber (Anruf aus anderen Bereichen nicht nur frei, sondern auch aus Moskau);
• 150 – Kurznummer von einem Festnetztelefon anrufen, die auch von der Organisation bedient wird.

Bitte beachten Sie, dass, wenn das Problem des Kunden nicht bezieht, was Telefon nicht funktioniert, und erfordern die üblichen Konsultationen, es möglich ist, die Dienste eines persönlichen Kontos zu verwenden. Für Kunden von „Rostelecom“ ist es das gleiche für alle Dienste: TV, Telefon, Internet. Hier können Sie aktivieren / Programmpakete deaktivieren, oder die Balance anzuzeigen, gebildet durch.

allgemeine Informationen

Manchmal ist es ein großes Problem, wenn Moskau nicht Festnetz-Telefone in vielen Abonnenten bedienen. Dies ist darauf zurückzuführen zu sein, wie mit dem Abbau von Geräten, die an die Telefonleitung zur Verfügung stellen und mit den geplanten Renovierungen. Auf jeden Fall, wenn Sie auf der heißen Servicenummer anrufen wird der Kunde die meisten Informationen über sie bekommen. Insbesondere wird er in der Lage sein, um herauszufinden, wenn die geschätzte Bereitstellung von Telekommunikationsdiensten wird wieder aufgenommen werden.

Wenn das Problem des Kunden zu diesen Gründen nicht fällig ist, wird empfohlen, die meisten bekannten Informationsmanager zu informieren, um unverzüglich die Situation zu lösen.

Abschluss

In diesem Artikel haben wir darüber gesprochen , wie im Fall fortfahren , das nicht funktioniert Festnetz – Telefon. Wir führten auch die beiden Kontakte von Organisationen feste Telefondienste bereitstellen. Wenn ein Teilnehmer eines anderen Anbieter verwendet, geben Sie die Service-Desk-Kontakte auf der offiziellen Webseite der Organisation, oder den Vertrag studiert zu haben.