Non-Food-Artikel: eine Liste der Kategorien und der Erwerb des Rechts auf Umtausch und Erstattung

Jedes menschliche Leben wird von vielen von diesen oder anderen Produkten umgeben. Wir haben fast jeden Tag um Einkäufe zu machen, ohne sich Gedanken darüber, was Nicht-Lebensmittel gilt, was ihre Spezifität, was die Regeln ihrer Erwerb und die Rückgabe sind. Sagen Sie uns welche Art von Dingen gibt, die Vorstellung von dem, was Qualität ausmacht. Lassen Sie uns versuchen, eine Liste von Non-Food-Produkte zu kompilieren und zu deren Klassifizierung bauen.

Vorstellung

Traditionell alle Waren auf der Grundlage von Möglichkeiten und Unmöglichkeiten Verbrauch sind geteilt. Nach diesem Kriterium zuteiler Food- und Non-Food-Produkte. Liste der Gegenstände, die nicht für die Food- und Non-Food-Rohstoffe für die Herstellung von extrem großen und vielfältigen Einsatz.

Non-Food-Produkte erfüllen viele menschliche Bedürfnisse, wie biologische (Schutz vor der Kälte, Sicherheit, Schlaf) und sozialen (Prestige, Mode, zu der Gruppe gehören). Verschiedene Branchen produzieren mehr und mehr Waren. Mit dem zunehmenden Angebot an Produktkategorien und erschwert das Problem der Trennung von Produkten in der Art zu lösen.

Klassifizierungen

Alle Non-Food-Produkte, deren Liste ist riesig, können in Gruppen nach verschiedenen Kriterien unterteilt werden. Historisch gesehen die Klassifizierung unter dem die Ware einzureihen ist in wirtschaftliche, sanitären Einrichtungen, Kleidung, Bau, Möbel, Teppiche, Hardware, Werkzeuge, Elektro- und Haushaltsgeräte, Bekleidung und Schuhe, Textilien, Schmuck Produkte und Uhren, Schreibwaren, Musik und Waren, Sport, Bücher und Drucksachen.

Durch die Häufigkeit der Nachfrage und ihre Eigenschaften unterscheiden, die Waren des täglichen und besonderen sowie die Puls Nachfrage. Non-Food-Produkte können in Mode, saisonale und damit verbundene unterteilt werden. Nach Vereinbarung unterscheiden Produkte weiter verwenden und für industrielle Zwecke. Alle diese Klassifizierungen haben Kreuzung und kann nicht immer decken die ganze Vielfalt von Non-Food-Artikeln.

Kategorie

Zur Vereinfachung und eindeutige Zuordnung bestimmter Waren auf bestimmte Gruppen wurde es wirtschaftliche und statistische Klassifikation entwickelt, in denen sie über große Kategorien verteilt sind.

Alle Nicht-Nahrungsmittelprodukte, die Liste von der praktisch unerschöpflich ist, werden in Gruppen nach ihrem Zweck, die Zusammensetzung, Eigenschaften. Qualifier bietet eine komplexe Systemgruppen von Codierung und mit ihnen können nur Spezialisten-Merchandiser. Für Schulungszwecke eine vereinfachte Klassifikation entwickelt, die weithin wegen seiner Bequemlichkeit verwendet wird und einen relativ hohen Grad an Vielseitigkeit. Es wird die Zuteilung von 9 großen Waren Komplexe zu erwarten:

– Haushaltswaren. Für diese Unterkunft zählen Glas, Keramik, Kunststoff und Glasprodukte (Geschirr, Baustoffe, Werkzeuge, etc.), sowie Haushaltschemikalien und Möbel.

– Öl und Ölprodukte.

– Bekleidung und Schuhe Produkte, einschließlich Fell.

– Parfüms und Schönheitspflege.

– Schmuck.

– Galanteriewaren (Handtaschen, Mappen, Kämme, Gürtel, Krawatten).

– Elektrogeräte (Haushaltsgeräte, Beleuchtung, Lagerung von Lebensmitteln).

– Kulturelle und inländische (Fernsehgeräte, Musikinstrumente, Bücher, Sportgeräte, Uhren, Fahrzeuge, Kameras, Telefone).

– Artikel von künstlerischen Gewerke.

Spezifität

Eigenschaften von Non-Food-Produkte bestehen in der Tatsache, dass sie in der Regel keine speziellen Lager- und Transportbedingungen erfordern. Aber Non-Food-Produkte – es ist oft die Objekte von hoher Komplexität oder Risiko. Deshalb wird ein Teil davon im Betrieb eine besondere Ausbildung erforderlich ist, so dass die Verbraucher die Verwendung solcher Waren erziehen müssen – das ist ihre Spezifität. Daher gibt es spezielle Regeln für die Qualität des Umsatzes Bewertung und Non-Food-Artikel.

Das Konzept der Qualität von Non-Food – Produkte

Eigenschaften von Non-Food-Waren sind in der Art und Weise ihrer Produktion, Einkauf und Verbrauch gemacht. Während des Betriebs Produkte und Geräte sind mit ihren Eigenschaften, die und deren Qualität beurteilt.

Non-Food-Produkte, enthält die Liste, von denen eine Vielzahl von Artikeln, von Kämme für Fahrzeuge, die wegen ihrer hohen vielseitig keine gemeinsame Qualitätsbewertungskriterien haben. Eigenschaften jeder Kategorie von Waren wird durch staatliche Normen und technischen Vorschriften geregelt. Zur gleichen Zeit kann die Qualität Mismatch mit den geforderten Standards nur durch die Prüfung nachgewiesen werden. eine solche Beurteilung mit der Verwendung der folgenden Verfahren durchgeführt:

– sensorische, dh die externe Prüfung mit Hilfe von Expertengremien des Sinns; ..

– Registrierung und Abrechnungs-Tool, das die physikalischen und chemischen Eigenschaften des Produkts bewerten können;

– Sanitär-Chemikalie;

– mikrobiologische und Umwelt.

die Methode der Experteninterviews auch, um die ästhetischen Eigenschaften des Produkts zu bewerten.

Verbraucher Eigenschaften von Non-Food-Produkte

Wenn Sie ein Produkt kaufen, muss der Kunde nicht auf die spezifischen Bewertungsmethoden verwenden und stützen ihre Wahl auf die Bewertung ihrer Eigenschaften. Natürlich sind sie für verschiedene Kategorien von Produkten sehr unterschiedlich. So wählt Waren Verbraucher zur Schau tragen ganz andere Parameter als einen neuen Kühlschrank. Aber es gibt allgemeine Verbraucher Merkmale, die für alle Non-Food-Produkte. Dazu gehören:

– Haltbarkeit. Die Ware muss in Übereinstimmung mit dem Standard eine feste Laufzeit zu dienen. Der Verbraucher geht davon aus, dass jedes Produkt für einige Zeit dauern wird, wie ein Kühlschrank – 10 Jahre, und Turnschuhe – 2 Jahre.

– Sicherheit. Die Waren müssen aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt werden.

– Ergonomie. Die Ware muss ein Gefühl von Komfort in der Verbraucherfreundlichkeit schaffen.

– Physikalische und technische Eigenschaften. Der Verbraucher hält seine Methode zur Beurteilung des Zustands der Ware und seine Fähigkeit spezifizierten Funktionen auszuführen.

– Ästhetik. Der Käufer auf der Grundlage ihrer Wahrnehmung von Schönheit schätzt diese Zahl Ware.

– Wartbarkeit. eine komplexe Technik oder gebrauchtes Auto, denkt der Verbraucher über die Verfügbarkeit und den Preis von Reparaturen bei Bedarf durch den Kauf.

– Das Bild des Herstellers. Viele Verbraucher sind unter dem Einfluss der Werbung glauben, dass einige Marken besser sind als andere, und Produkte wählen, auf ihre Ideen über das Ansehen und die Zuverlässigkeit des Herstellers konzentriert.

Anschaffung und Wartung

Nahrungsmittel gelten separate Regeln. Sie werden von den Anforderungen für die Verpackung und Versand der Produkte geregelt. Besondere Regeln gelten für zerbrechliche Gegenstände, wie Fernsehgeräte oder Glasvasen. Außerdem muss der Verkäufer die festgelegten Bedingungen der Lagerung von Waren bei einer bestimmten Luftfeuchtigkeit und Temperaturbedingungen. Zum Beispiel erfordert die Elektronik die Einhaltung strenger Speicherparameter. Außerdem muss der Speicher den richtigen Service-Prozess bieten: in dem Handelssaal des Käufers ist verpflichtet, einen kompetenten Händler zu finden, der bereit ist, kompetente Beratung über die Eigenschaften und Funktionen des Produkts zu liefern. Zum Beispiel den Erwerb Sportartikel, muss der Käufer über den Zweck des Produkts und die Bedingungen seiner Operation informiert.

Umtausch & Rückgabe

Im Gegensatz zu Lebensmittel Non-Food-Artikel zurückgegeben und ausgetauscht werden. Zwar gibt es eine Reihe von Einschränkungen. Rückkehr nach Kleidung, Schuhe, Accessoires (Taschen, Gürtel) für den Fall, dass das Produkt nicht auf den Käufer kommt in Größe, Farbe, Stil und so weiter. N. In diesem Fall werden die Waren müssen nicht in Betrieb sein. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum kann der Käufer die Ware zurückzusenden, um den Laden in Gegenwart der Prüfung und die Sicherheit der Verpackung, ohne den Grund für die Rückkehr zu erklären. Außerdem kann der Benutzer das Produkt einer falschen Qualität des Produkts, entsprechende Anforderungen des Standards auszutauschen. Wenn von 14 Tagen ab dem Kaufdatum vergangen sind, und einen Fehler des Produkts ergab, kann es nach der Prüfung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Es muss nachweisen, dass der Schaden nicht auf das Produkt durch die Verbraucher während des Gebrauchs verursacht wurde.

Waren, die nicht Gegenstand zurückzukehren und den Austausch

Allerdings gibt es Einschränkungen bei der Rückgabe und Umtausch. Die Liste der Produkte, die nicht Gegenstand dieser Verfahren sind, gibt es einige Non-Food-Artikeln. Dieser Schmuck, Apotheke Ausrüstung und Medizin, Haushaltsgeräte, Textilien, Pflanzen und Tiere, Parfümerie und Kosmetik, Bücher, Bau- und Veredelungsmaterialien.

Besondere Bedingungen gelten für die Rückerstattung und den Austausch von technisch anspruchsvollen Produkten. Sie können nicht nur in den Laden bringen, wenn Sie die Farben nicht mögen. In diesem Fall müssen Sie Know – how, es kann Vor-Ort-Bewertung des Verkäufers oder von Fachverfahren bestellt. Für technisch komplexe Produkte sind Automobil, Computer, Kühlschränke, Waschmaschinen, Boote und Yachten, Motorräder, Traktoren.