Telefon Etikette und seine kleinen Geheimnisse

In der heutigen Welt, verpflichten wir regelmäßig eine riesige Menge an Telefonaten – für Gespräche in geschäftlichen Angelegenheiten, die Kommunikation mit Verwandten, Freunden und Bekannten. Manchmal während des Tages unser Telefon hört einfach nicht. Aber nur sehr wenige Menschen in unserer chaotischen Zeit darüber nachzudenken , wie höflich und gut organisiert er seine Telefongespräche. Aber Telefon Etikette – es ist als integraler Bestandteil der Kultur, wie gute Manieren im wirklichen Leben.

fiel achtlos Wort oder Phrase eingefügt unangemessen in einem Augenblick ruinieren können alle zuvor einen positiven Eindruck auf dem Gesprächspartner hergestellt. Um zu vermeiden , grobe Fehler, ist es wichtig , Ihre Rede zu überwachen und die Grundregeln der Telefon – Etikette zu respektieren.

Lassen Sie uns beginnen mit der Tatsache, dass die Rede Business Natur sollte nicht über die Zeit hinziehen. Denken Sie daran, dass wir alle – Menschen beschäftigt sind, und niemand wertvolle Minuten verschwenden, kann mit jemand am Telefon zu plaudern sonst während der Arbeitszeit. Wenn die Frage zu wichtig und ernst ist es schnell zu lösen, setzen Sie das Gespräch persönlich fortzusetzen. Versuchen Sie nicht von Ihrem Partner zu nehmen, für mehr als fünf Minuten. Ansonsten wird es auf Ihrer Seite hässlich.

Etikette der Telefonkommunikation bestimmt auch die maximal möglichen Warten auf der Linie. Wenn der Teilnehmer nicht in Eile ist anzunehmen, rufen Sie nicht zu lange. Graf sechs Ringe geschnitten und die Verbindung. Es erlaubt Ihnen nicht zu aufdringlich oder sogar eine Art von aufdringlich zu sein scheinen.

Vergessen Sie nicht, den freundlichen Gruß an seinen unsichtbaren Begleiter. Und statt der banalen „Hallo“, wäre es besser, zu sagen, „Hallo!“. Achten Sie darauf, mit dem einem laufenden Gespräch zu bitten. Wenn das Mobilteil die man nicht abgeholt wird, die Sie benötigen, fragen, ob die gewünschte Person die Möglichkeit zu präsentieren zu sprechen. In keinem Fall besteht nicht darauf, im Fall einer negativen Antwort. Es ist besser, zu fragen, zu welchem Zeitpunkt wäre sehr bequem, das Gespräch zu bewegen.

Telefon Etikette besagt, dass im Fall einer Verbindungsstörung ist verpflichtet, die Partei der Kommunikation zu nennen, die ursprünglich eine Initiative war. Deshalb, wenn das Gespräch wichtig ist, vor allem für Sie, können Sie nicht erwarten, dass die andere Person zuerst nennen.

Alles kann passieren. Zum Beispiel gemischt Sie die Telefonnummer auf. Was können wir in dieser Situation tun? Dass wir dieses Mal an Telefon Etikette geraten? Wenn Sie, dass offensichtlich erkennen, nicht da waren, um Vergebung bitten für die Störung, die Person und das nächste Mal vorsichtiger die Nummer wählen. Achten Sie darauf, zu fragen, ist es nun wirklich keinen Fehler machen. Wenn es Ihr Partner, Sie zu nennen, wird mir klar, dass ein falscher Eintrag, es nicht notwendig ist, solche Sätze zu sagen wie: „Wer bist du?“, „Wen rufe ich“ und „Was ist die Nummer wählen?“. Nur höflich und taktvoll, einer Person sagen, die nicht von der Anzahl der gewünschten Partei.

Wenn der Anruf von Ihnen initiiert wird, sollten Sie über das Skript des bevorstehenden Gespräch vorab denken. Telefon Etikette rät einen Probensatz von Sätzen und vorzubereiten, die in diesem Fall sagen können. Nachdem alle peinliche Pausen und Stille im Hörer wird an die andere Partei sehr unhöflich. Auch setzte auf der sicheren Seite, nicht weit von ihm ein Papier und Stift in der Lage sein, sofort einige Daten zu schreiben, anstatt die Gesprächspartner zu zwingen auf der Linie zu warten, bis Sie alles, was Sie suchen müssen, wenn nötig.

Wenn Sie das Telefon Etikette halten wollen, nie eine Person mit der Arbeit Probleme zu Hause Nummer anrufen. Es wird angenommen, oben auf schlechten Geschmack sein. Lassen Sie ihn über das affaires zumindest in seiner Freizeit Arbeitstag zu vergessen. Für alle Arbeits Momente sind spezielle Räume. Nur wenn die Person in einem Notruf zu seinem Telefon zu Hause vorschlagen wird, können Sie dies tun, ohne Angst vor unhöflich.