Zehn Gründe für Online-Berater Onlinesaler zu wählen

Zur Steigerung der Verkäufe von Ihrer Website (Verkauf von Tickets), habe ich beschlossen, es auf einem Online-Berater zu installieren. Ich sorgfältig alle vorgeschlagenen Programme auf die Organisation der Online-Konsultation untersucht – von freien oder teilweise frei Netrox, Prime, RedHelper zu lizenzierten Produkten namhafter Hersteller, und für sich selbst die beste Option gefunden.

Unter den vielen Einrichtungen, meiner Meinung nach, ist der unangefochtene Marktführer OnlineSaler. Dieses Programm erfüllt alle Bedürfnisse der Kunden und Betreiber, und in jeder Hinsicht vor ähnlichen Produkten. Jedes dieser Produkte hat Vorteile, aber in einer solchen Vielzahl von Funktionen, wie OnlineSaler, nicht jeder von ihnen besitzen.

Das wichtigste der Tugenden , durch der der Online – Berater hat keine gleich – Möglichkeit , jede Form der Kommunikation (Chat, Videoanruf, der Anruf von der Website auf Festnetz oder Mobiltelefonen) zu wählen. Verbunden auch IP-Telefonie. Mit Hilfe einer mobilen Version des Dienstes kann der Bediener arbeitet jegliche Jabber-Clients auf dem Handy.

Ein zweiter Vorteil der Dienstleistung – die Funktion der Kommunikation mit dem Kunden zu initiieren (auch als „aktivem Anruf“ genannt), seine Bewegungen und Manipulation zu verfolgen. Der Bediener kann die Aktionen des Kunden sehen, die ihn zum ersten Mal beginnen bieten zu helfen, einen Dialog, können die Besucher auf der rechten Seite umleiten, markieren Sie wichtige Informationen für ihn. Das ist eigentlich ein Online-Berater kann „halten“ der Client von „Input“ auf die Website den Ort zum Einkaufen oder zum Ort des Eingangs der notwendigen Informationen.

Große Bedeutung hat auch das Vorhandensein von Merkmalen, was die Geschwindigkeit der Reaktion auf die Besucher zu erhöhen. Online-Berater ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von Vorlage Antworten angeben auf häufig gestellte Fragen, die erheblich die Wartungszeit Website-Besucher nehmen die Last von dem Bediener und reduzieren Fehler reduziert. Erhöhen Sie die Kommunikationsgeschwindigkeit auch das System schnell Links zu relevanten Bereichen der Website und der Besuchers des gewählten Text der Gelegenheit hilft zu sehen – in diesem Fall der Bediener eine Antwort vorbereiten kann.

Informationen über den Besucher, bieten Dienstleistungen, die die Bediener vor der Kommunikation mit dem Kunden ermöglichen , ihre Bedürfnisse zu verstehen und die beste Möglichkeit , Service zu wählen.

Oft gibt es eine Notwendigkeit, den Client von einem Betreiber zum anderen, kompetenteren oder weniger überlasteten zu umleiten, diese Ressource in vollem Umfang umgesetzt wird. Die Anrufe werden auf diese Betreiber gerichtet , die frei sind oder sind verantwortlich für einen bestimmten Bereich der Arbeit. Wenn aus irgendeinem Grund kann der Bediener die Frage nicht beantworten, so kann er ihn immer mehr qualifizierte Kollegen geben.

Ebenso wichtig ist die Möglichkeit , die Geschichte des Dialogs zu sehen, durch die der Bediener arbeiten kann , zu verbessern und die besten Service – Algorithmen zu erstellen.

Bequemes System des Sammelns und Online – Berater Service von statistischen Daten der Organisation ermöglicht die Informationen über Kunden und die Qualität der Arbeit der Betreiber zu analysieren.

Für diejenigen , die wie ich, will es einen zweiten Standort zu etablieren, oder sogar eine dritte, wichtige Hinweise Kontrollfunktion von einem gemeinsamen Zentrum (Multi – Domain). Dank ihr kann ein einzelner Bediener mehr Ressourcen handhaben.

em> Zahlreiche und vielfältige Einstellungen: die Fähigkeit, unerwünschte Besucher zu blockieren; ein Filtersystem, das Operator arbeitet mit Besuchern, ausgewählt nach bestimmten Kriterien (z.B. territorial) ermöglicht; Auto-Service – alle Funktionen und den Komfort der Nutzung des Dienstes erhöhen.

Es sollte auch beachtet werden , durchdachte Schnittstelle und eine reiche Auswahl an Knöpfen und Dialoge.

Bereits in den frühen Tagen des Online-Beraters OnlineSaler gerechtfertigt und sogar übertraf all meine Erwartungen, einen wirklich qualitativ hochwertigen Kundendienst zu organisieren, zu ermöglichen. Jetzt Besucher, die die Website verlassen, ohne zuvor eine Antwort auf ihre Fragen zu finden, eher einen Kauf zu tätigen.