Stakeholder – wer ist das?

Es scheint nicht so lange her, dass die Präsenz eines Unternehmens auf dem Markt hing auf dem Handel. Aber heute auf die Position des Unternehmens beeinflusst, wie die Verbraucher ihre Aktivitäten wahrnehmen, kommunale und staatliche Behörden, die Medien, Aktionäre und so weiter. Jedes vergangenes Jahr hat gezeigt, dass die Notwendigkeit, mit diesen Gruppen durch den Markt als eine wichtige Koordinationsaufgabe wahrgenommen zu kooperieren. „Stakeholder-Management“ – Transformationen dieser Art wurden in den neuen Begriff wider. Später in dem Artikel ein genauerer Blick auf dieser Definition.

Terminologie

Betrachten wir das Konzept der Stakeholder. Es gibt eine bestimmte Gruppe von Menschen oder Organisationen, die in ihrem Unternehmen Ressourcen, Kapital investieren. Darüber hinaus tragen sie zum Wachstum der Kaufkraft, die Verbreitung von Informationen über das Unternehmen und so weiter. Stakeholder – eine Person (natürliche oder juristische), die bestimmte Interessen, Rechte oder Ansprüche haben. Vorgestellt und sie sind an das System und seine Eigenschaften gerichtet. Dies ist die allgemeine Bedeutung des Wortes „Stakeholder“. Wir können mit anderen Worten sagen, dass es ein Beziehungsmanagement zwischen den Akteuren ist. In der heutigen Welt sind die Akteure – diese Organisation oder Gruppe von Personen, die sind die Grundlage jedes erfolgreichen Unternehmens.

Einstufung

Sie können auch die Beteiligung der betroffenen sagen – eine Organisation (individuell), die einen direkten Einfluss auf das System hat. Als solches kann die Einteilung der Gruppen nicht existieren, aber die häufigsten Beispiele gegeben werden kann. Als solche Gruppen unterschieden werden:

1. Der Käufer (Erwerber). Es Stakeholder – ist eine Person oder Organisation, die Waren (Dienstleistungen) erwerben, vom Auftragnehmer. Im Angesicht der Kauf Partei ist der Kunde, Großhändler oder Inhaber.
2. Client. Person (natürliche oder juristische), die die Waren erwirbt (Service).
3. Provider. In diesem Fall bezieht er sich auf die Partei, mit der der Vertrag ist die Lieferung eines Produkts (Service).
4. Hersteller. Dies ist die Person, die für die Ausführung der Arbeiten, die auf die Bedürfnisse des Benutzers erfüllen sollten.
5. Consumer. Diese Person (Gruppe von Personen), die sich aus der Nutzung der Waren (Dienstleistungen) profitiert.
6. Die beigefügte Seite. Die Person (natürliche oder juristische), die Dienstleistungen zur Unterstützung der Ware zur Verfügung stellt.
7. Liquidator. Person (juristische oder natürliche), die mit der Entfernung und Umkehrung des Systems befaßt und alle zugehörigen Dienstleistungen.
8. Inspektor. Eine Person, die die Einhaltung der geforderten Standards überprüft, wenn das System in Betrieb nehmen.
9. Die Regulierungsstelle. Person (natürliche oder juristische), die das System während des Betriebs überprüft, um die Anforderungen zu erfüllen.
10. Schöpfer. Eine Person, die Erstellung von Projekten wurde, Prüfung von Waren (Dienstleistungen), sowie grundlegende Entwicklungsaufgaben.

Identifizierung

Wie gezeigt, umfasst jedes System bestimmte Schritte. Diese Entwicklung des Projektes, deren Herstellung und Einführung in der Praxis, den Betrieb und die anschließende Liquidation. Jeder Schritt dient eine bestimmte Kategorie von Akteuren. Sie haben ihr eigenes Interesse an der neu geschaffenen Systems. Für eine genaue Bestimmung und Genehmigung des gesamten Spektrums von Akteuren muss konkrete Maßnahmen.

Qualitätsmanagement

Die Beteiligten verbindlichen Satz in jedem Projekt unterschiedliche Ziele ein qualitativ hochwertiges Produkt zu erzielen. Danach verpflichtet sich die Organisation, die die Prüfung durchzuführen, um sie in Übereinstimmung mit dem genehmigten Plan zu sichern. Der Zweck solcher Veranstaltungen ist es, in allen Phasen der Entwicklung alle notwendigen Nuancen zu identifizieren, die richtige Entwicklung des Produkts zu gewährleisten. Dies wiederum ermöglicht es uns, hohe Qualität der Produkte (Waren) zu erreichen.

Management von Risiken

Stakeholder – ein Unternehmen mit einem besonderen Interesse an dem System in Bezug auf das Risikomanagement. Bestandteile dieses Prozesses sind die Beschreibung der Kategorien, technischen und Koordinationsprobleme, und alle Einschränkungen und Annahmen. Darüber hinaus müssen Sie erstellen und kontinuierlich Risikoprofil aufrechtzuerhalten, die separat die Bedeutung jedes seiner Spezies anzeigt. Alle diese Elemente sollten zwingend dokumentiert und formalisiert werden. Kriterien, die von der Bedeutung bestimmt, die ihre eigenen Akteure setzen. Es ist daran zu erinnern, dass das Risikoprofil in regelmäßigen Abständen ändern kann. Alle Informationen zu Abweichungen werden müssen, den Beteiligten zur Verfügung gestellt. Im Gegenzug führen sie die Risikoanalyse. Falls erforderlich, entscheiden sie auch, welche Maßnahmen sollten den Prozess zu optimieren genommen werden. Im Fall, wenn die Beteiligten ein Risiko mit dem Maximalwert nehmen, muss es ständig, um die notwendigen Maßnahmen in der Zukunft möglich zu bestimmen, überwacht werden.