Anspruch auf Qualität der Ware: die Besonderheiten des Dokuments

Eine seltene Einwohner Russlands sind nicht mit einem solchen weit verbreitetes Problem, wie den Kauf von schlechter Qualität von Waren oder Dienstleistungen gegenüber. Was in diesem Fall zu tun, welche Dokumente des Verkäufers eigenes Recht zu beweisen, benötigt werden, und erhalten sie Geld zurück verschwenden? All dies – in unserem Artikel.

Der einfachste Weg – an den Händler oder an das Unternehmen, das Dienstleistungen bereitstellt, und versuchen, friedlich zu verhandeln. Aber leider ist dies nur möglich , wenn der Verkäufer für seinen Ruf wirklich wichtig ist, und er wollte es nicht riskieren , wegen des Konflikts mit dem Kunden.

In den meisten Fällen leider wird der beste Weg, den Käufer aus für einen Anspruch auf Qualität von Waren, schriftlich und an die Lieferanten von Waren oder Dienstleistungen als offizielles Dokument vorgelegt. Dies ist eine Zwischenstufe zwischen Friedensverhandlungen und rechtlichen Schritten, die von den Parteien zu helfen, entwickelt, um die gegenseitigen Ansprüche außergerichtlich beizulegen. In der Tat, nach Rechtsanwalt, ist dies der einzige Weg, eine angemessene Entschädigung vom Verkäufer des Unternehmens ohne langwierige Verfahren und die Zahlung der Gerichtskosten zu erhalten.

korrekt und in Übereinstimmung mit bestimmten Regeln des Anspruchs Zusammengestellt für die Qualität der Ware hilft dem Kunden nicht nur alle bestehenden strittigen Fragen zu lösen, sondern auch das Gericht zu gewinnen, falls erforderlich.

Grundsätzlich gilt dieses Dokument in freier Form gemacht werden, aber es ist besser, auf eine bestimmte Abfolge von Präsentation zu halten, eine schriftliche Reklamation ähnlich dem offiziellen Dokument zu machen. Wenn Sie kein Experte bei der Durchführung sind Geschäftskorrespondenz und sind rechtlich nicht stark, und die Bedingungen, sollte zu einem professionellen drehen.

In den meisten Fällen ist der Antrag auf die Qualität des Produkts, von denen ein Muster ist sehr leicht zu finden, können unabhängig voneinander vorgenommen werden. Hier sind einige der wichtigsten Punkte, die in ihm vorhanden sein müssen:

– Geben Sie den vollständigen Namen der Organisation mit dem ein Konflikt war, sowie die Übertragungsart Ansprüche. Typischerweise wird diese Information in der oberen rechten Ecke geschrieben, wie in Standardanwendungen.

– Eine ausführliche und klare Beschreibung des Problems, das Kaufdatum der Ware anzeigt, Schecknummer, den Namen der gekauften Waren.

– Zeitpunkt der erstmaligen Anwendung in den Laden oder Unternehmen, und das Ergebnis im Laufe der Versuche erhalten, den Konflikt oral zu lösen.

– Verweis auf das Gesetz über den Verbraucherschutz mit möglichen Folgen für den Verkäufer.

– Anzeige Ihrer Berufung auf den unabhängigen Sachverständigen (besser gesagt den Lieferanten der Waren oder Dienstleistungen sind sich der Tatsache bewusst, dass Sie die Wahrheit der Anderen gegriffen haben).

– Auch auf der Qualität des Anspruchs kann, am Ende eine Erwähnung der Tatsache enthält , dass im Fall der altmodischen Lösung des Konflikt oder die Verkäufer strittige Fragen zu lösen verweigert, haben Sie eine Klagebegründung vor Gericht vorzubereiten.

Wenn das Dokument erstellt wird, drucken Sie es zumindest in zweifacher Ausfertigung aus. Damit soll sichergestellt werden, dass der Verkäufer, während Sie nehmen behaupten Ihre Kopie auf die Unterschrift und das Datum setzen, die weiter auf die Tatsache bezeugen, dass er bewusst ein Konflikt entsteht.

Wenn Ihr Anspruch auf Qualität, ohne die Aufmerksamkeit blieb, oder die andere Partei, für welche Gründe auch immer, will es nicht von Ihnen nehmen, können Sie auf einem kleinen Trick gehen. Senden Sie das Dokument per E-Mail, aber extrem vorsichtig sein, wenn ein Abweichen Form wählen. Die beste Option wäre ein Brief aus dem seinem angegebenen Wert und die Liste der Inhalte. In diesem Fall können Sie immer leicht in der Lage sein zu beweisen, dass Ihr Anspruch darauf wurde von der Qualität der Ware geschickt, und nicht zu einem anderen Dokument, was im Fall des Sendens ein Einschreiben oder einfach unmöglich zu tun.