Kultur der Kommunikation in Russland: das Ideal und Wirklichkeit

Etikette, Kommunikationskultur – Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich hat sich zu einem der wichtigsten Qualitäten eines modernen Menschen geworden. Da heutzutage ein muss mit dem Ort, Zeit und Situation entsprechen. Von diesen Fähigkeiten oft kommt es nicht nur die persönliche Glück, Respekt für andere, sondern auch den Erfolg im Geschäft.

Die Situation im Land

Leider ist die Bevölkerung von Russland, in der überwiegenden Mehrheit, aliens Konzept „Kultur der verbalen Kommunikation,“ die Ethik des Verhaltens in der Gesellschaft. Es ist nicht verwunderlich, dass die „neue Generation“ Schulen (dh Fortgeschrittene) ein neues Thema eingeführt: „Grundlagen der säkularen Ethik“ Und diese Maßnahme bereits Früchte trägt: Junior High School Schüler zeigen ein Verständnis davon, wie und wie nicht in der Gesellschaft zu verhalten, was sie sagen und was nicht zu sagen. Man kann nur hoffen, dass die sie „säkulare“ Fähigkeiten stark genug, um Fuß zu fassen in ihren Köpfen gepfropft, die sie ihre Kinder geben werden. Das Gesamtniveau der Intelligenz steigen würde. Wie kann man dies nicht für mein Land wollen? ..

Erinnern wir uns daran, dass zusammen, die nun unseren Kindern gelehrt wird, die jüngere Generation.

Qualität

Kultur der Kommunikation verringert, vor allem für die Zurückhaltung, Takt, Intelligenz, Höflichkeit und die Fähigkeit, Kontakte zu knüpfen, den Gesprächspartner zu hören, ein Gespräch zu halten, gemeinsame Themen zu finden, etwas verbindet dich mit der Person zu finden, eine starke positive emotionale Verbindung zu ihm aufzubauen.

Etikette der Kommunikation manifestiert sich in einer kompetenten Rede, in Abwesenheit von Wort Parasiten und Schimpfworte in Bezug auf die andere Partei und seinen Standpunkt in Übereinstimmung mit den Regeln Gruß und Abschied.

Regeln

Das Konzept der „Kultur der Kommunikation“ manchmal mit der Einhaltung bestimmter Verhaltensregeln, die einschlägigen Normen einer Gesellschaft zu einem bestimmten historischen Moment verbunden ist. Heutzutage werden solche Regeln sind: Für die oben stehende verantwortlich; Behandlung von anderen Menschen, wie Sie an Sie wenden mögen; Verehrung (Ältesten, Lehrer, Regierungsbeamte, Eltern). Gegenseitige willkommen. In Russland ist diese Regel manchmal in übertriebener Form verstanden: Wir haben nicht auf Kollegen zu informieren beschlossen, Freunden, Verwandten, obwohl in anderen Ländern, wie Maßnahmen in Betracht gezogen werden, nicht nur akzeptabel, sondern notwendig. Zum Beispiel, wenn man über die Unfähigkeit des unmittelbaren Vorgesetzten, es wird berichtet, oberster Führer, von der Sorge für das Unternehmen als Ganzes angetrieben.

Fähigkeiten

In letzter Zeit wird viel Aufmerksamkeit auf die Fähigkeit bezahlt richtig zu kommunizieren. Und das bedeutet, effektiv zu verhandeln, stellen wichtige Kontakte, um das Bild des Arbeitgebers des Unternehmens aufrecht zu erhalten, bis zu ihrer Rolle in der Gesellschaft (als Eltern, ein Sohn, ein Vertreter eines bestimmten Berufs, Freund, etc.). Eine solche Leistung kann durch einfache Fähigkeiten erreicht werden:

– die Fähigkeit , verbal (voice) und zu interpretieren nonverbale (Gestik, Gesichtsausdruck, Körperhaltung, Bewegung) -Signale;

– die Fähigkeit, ihren Standpunkt zu argumentieren;

– Vermeidung von Kommunikationsbarrieren ;

– berücksichtigen die Eigenschaften des Kommunikationsprozesses, ihre negativen Auswirkungen zu vermeiden (zum Beispiel nur wenige Menschen wissen, was zu einem hohen Prozentsatz der Informationen während der Übertragung von einer Person zum anderen, und dieses Wissen genutzt werden kann zum Nutzen verloren geht).

Praktisch jeder der folgenden Fähigkeiten hat sein eigenes Programm der psychologischen Ausbildung. So kann alles dies gelernt werden, um ein Skill-Level zu meistern und zu bringen.

Kommunikation Kultur moderner Mensch nimmt viel mehr Kenntnisse und Fähigkeiten als vor 10 Jahren, auf die aktive Entwicklung in Russland der wissenschaftlichen Wissensbereiche wie Management, Marketing, Psychologie, Wirtschaftsethik. Nach und nach das Niveau der Intelligenz in der Bevölkerung zunimmt, was diejenigen, die nicht gleichgültig sind, welche Lebensqualität erfreuen sollten wir uns bewegen.