Flugverspätung: die Rechte der Fahrgäste auf Entschädigung

Immer passiert ist und wird eine Vielzahl von höherer Gewalt, ändern Menschen die Pläne geschehen. Im Hinblick auf diese und Flugverspätungen. Sie können die Träger bei ungünstigen Wetterbedingungen, Ausführung von Aufträgen der staatlichen Sicherheitsorgane in der Inspektion des Flugzeugs oder für technische Fehler verantwortlich machen. Wenn jedoch die Fluggesellschaft nicht in der Lage war, ihre Unschuld in einer Flugverspätung durch externe Faktoren verursacht zu beweisen, lohnt es sich einen Passagier eine Entschädigung in Höhe des Kodex oder Charterluftverkehr vorgeschrieben. In jedem Fall, trotz der Tatsache, dass es der Grund war, muss die Fluggesellschaft den Passagier mit einer Reihe von kostenlosen Dienstleistungen.

Flugverspätung: Fahrgastrechte „Aeroflot“

Lassen Sie sich zunächst deutlich machen, dass, wenn der Flug von nicht mehr als 120 Minuten verzögert, sind die Gebühren der Fluggesellschaft nicht Teil der Zahlung einer Entschädigung oder Dienste zur Verfügung zu stellen. In diesem Fall sollten Passagiere nur geduldig sein und für den nächsten Flug warten.

Seit 2007 hat die Fluggesellschaft „Aeroflot“ hat einige Pflichtleistungen in den Passagierrechten im Fall einer Verspätung des Flugzeugs Fluges inklusive eingeführt.

Wenn das Flugzeug nicht rechtzeitig verlassen hat und mehr als zwei Stunden, haben die Menschen das Recht auf freien die Waschräume und Einrichtungen für den Passagier mit einem Kind unter dem Alter von sieben Jahren zu verwenden.

Passagiere Anspruch auf kostenlose Mahlzeiten

In diesem Fall, wenn gibt es eine Flugverspätung, umfassen Passagiere Rechte Softdrinks und warme Mahlzeiten bekommen. Sie können auch zwei telefonieren kosten weniger als zehn Euro oder zwei E-Mails senden.

Die Berechtigung zur Hotelunterkunft, kostenlose Mahlzeiten im Restaurant und ein Shuttleservice

Wenn es eine Flugverspätung ist, umfassen Passagiere Rechte Freie Zimmer im Hotel bekommen, wenn ab dem Zeitpunkt der Annullierung des Fluges mehr als acht Stunden während des Tages sind, oder sechs – in der Nacht. Auch ist die Fluggesellschaft verpflichtet, zahlen nicht nur die Anzahl, aber immer noch das Essen im Restaurant und einen Shuttle-Service. Es sollte klargestellt werden, dass die Nachtzeit um 22:00 Uhr beginnt und am Morgen – um 6:00.

Dienstleistungen, die von verschiedenen Fluggesellschaften zur Verfügung gestellt

In diesem Fall, wenn eine Flugverspätung gibt, können die Rechte der Passagiere verschiedener Fluggesellschaften unterscheiden sich geringfügig. Zum Beispiel: „Aeroflot“, neben freier Unterkunft in einem Hotel, bietet seinen Passagieren kostenlose Gepäckaufbewahrung am Flughafen. Ein weiteres Unternehmen, „KrasAir“, zahlt nicht nur die Anzahl und die Lieferung an ihn von Passagieren, sondern auch drei Mahlzeiten pro Tag.

finanzielle Entschädigung

Wenn es eine Flugverspätung war, Passagiere das Recht auf eine Entschädigung in Höhe von fünfundzwanzig Prozent für jede Stunde des Wartens auf die nächste Abfahrt zur Verfügung zu stellen. Für das Geld, müssen Sie eine spezielle Markierung auf dem Ticket des Widerrufs haben. Holen Sie sich diese Dichtung kann ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft sein.

Wenn eine ungeplante Flugverspätung auf dem Flughafen, Passagierrechte auch für die Beschaffung aller oben genannten Leistungen, mit Ausnahme der Zahlung von drei Mahlzeiten pro Tag, spesenfrei bezogen.

Warten Sie nicht – handeln!

Denken Sie nicht, dass die Vertreter der Fluggesellschaft werden für jeden Passagier ausgeführt werden, für Flugverspätungen entschuldigend und ihre vollständige Palette von kostenlosen Dienstleistungen zu geben. Wenn Sie Stunden nicht ausgeben wollen, wenn nicht mehr, am Flughafen ohne ausreichende Nahrung und einer komfortablen Umgebung, sollte im Falle von Flugverspätungen werden einige Maßnahmen zu ergreifen:

• Finden Sie den Administrator den Flughafen und nehmen Sie ihm ein Dokument den Grund der Annullierung des Fluges unter Angabe und den Stempel mit der tatsächlichen Abfahrtszeit.
• Beobachten Sie die Zeit: 4 Stunden später die Fluggesellschaft muss Ihnen eine warme Mahlzeit, und wenn der Flug für mehr als acht Stunden Verspätung – ein Zimmer im Hotel und Transfer. Wenn die Fluggesellschaft diese Dienste verweigert, zahlen alle ihre eigenen, aber in jedem Fall, nicht werfen Einnahmen weg.

Flugverspätung: Fahrgastrechte. Jurisprudenz

Nachdem Sie sich für den nächsten Flug warten und kamen zu ihrem Bestimmungsort, wenden Sie sich bitte an die Fluggesellschaft Anspruch als Beweis für alle Quittungen und Unterlagen, die für die Zahlung der Entschädigung anzubringen. Im Fall, wenn ignoriert die Fluggesellschaft die in den Fahrgastrechte setzen Ansprüche vorwärts Einreichung eines Antrags an das Gericht enthält. Wie Rechtsprechung zeigt, wenn Sie alle Kontrollen mit den ungeplanten Kosten, die Sie aufgrund von Flugverspätungen entstanden sind, sei es Nahrung, Medikamente, die Unfähigkeit, die im Voraus bezahlten Fahrten teilnehmen oder Geschäftstreffen stören, werden Sie als Entschädigung zahlen eine Summe vollständig Deckung der Kosten . Bei der Abreise Ansprüchen und Berufung auf das Gericht haben Sie genügend Zeit – sechs Monate. Als er die Behauptung im Fall der Auffassung, vereinbarte Vergütung für die gleiche Zeit zu zahlen. Anspruch alle Dokumente, Schecks und Kopien besser zwei Kopien.

Nutzen Sie die kostenlosen Dienste je nach Bedarf

wenn es eine Flugverspätung und die Fluggesellschaft anständig war natürlich, und verlassen sie nicht ihre Verantwortung, haben Sie das Recht auf Bestellung sogar eine Suite und Abendessen in einem teueren Restaurant, aber dann in ihr Gericht zu beweisen, dass es eine notwendige Maßnahme war, die muss zahlt die Träger. Daher ist es am besten, die häufigste Zahl im Hotel und preiswerten Restaurants zu vermeiden. Eine oder andere Weise, aber solchen Betrugs mit Suiten Kurbel kann man nur, wenn die Fluggesellschaft nicht selbst einen Aufenthalt im Hotel und Verpflegung für alle Passagiere organisiert übertragen Flug. Andernfalls wird Ihre jede Laune keine Bezahlung nicht.

Charterflüge

Es ist ein Irrtum zu glauben, dass die oben genannten Regeln nur auf Linienflüge erwähnt gelten. Gar nicht. Oft kommt es vor Charterflug Verspätung. Fahrgastrechte in diesem Fall bieten genau die gleichen wie für eine reguläre Flugverspätung: kostenlose Nutzung der Ruheräume, alkoholfreie Getränke und warme Speisen, zwei freier Anruf oder zwei Nachrichten per E-Mail, eine Gepäckaufbewahrung am Flughafen, freies Zimmer und Transfer die Zahlung der Geldausgleich. Die Ausnahme ist die US: Es gibt Passagiere von Charterflüge und kleine Flugzeuge Strafen werden nicht bezahlt.

Grundsätzlich ist die Verzögerung von Charterflügen aufgrund der Tatsache, dass die Fluggesellschaft nicht genug Reserve Flugzeug hat Passagiere auf sie zu senden, so dass die Leute für seine Abreise warten.

Überbuchung

Für viele ist es kein Geheimnis, dass die Fluggesellschaften etwa fünf Prozent der Tickets verkaufen mehr als die verfügbaren Sitze auf dem Brett. Dies geschieht aus einem einfachen Grund: die gleichen fünf Prozent der Passagiere, die einen Platz zu buchen, erscheinen nicht in der Ebene – Ticket oder spät in der letzten Minute passieren. Deshalb, um nicht eine halbleere Flugzeuge zu schicken, Fluggesellschaften zu einem solchen Betrug gehen. Jedoch ist das Gegenteil passiert: manchmal sofort erscheinen, werden alle Passagiere, die Sitze gebucht haben. In diesem Fall sucht der Träger für die sogenannten Freiwilligen, die den nächsten Flug fliegen zustimmen, und das Unternehmen wird sie mit einem Gutschein oder Bonusbetrag zur Verfügung stellen. Auch kann der Träger einen Gutschein für ein kostenloses Hotelzimmer, Übertragungen und Mahlzeiten, je nach Flugwartezeit.

Für den Fall, dass der Flug Abflug freiwillig nicht gefunden wird, gezwungen, das Flugzeug diejenigen gepflanzt, die ein Ort, später als die anderen gebucht haben. In den USA wirkten sich die Passagiere von Überbuchung, einen Ausgleich, deren Höhe von Flug nach dreihundert Dollar variiert. EU-Länder mit Überbuchung Passagieren die gleichen Leistungen wie bei einer Flugverzögerung zur Verfügung zu stellen.

Wenn aufgrund eines Problems mit dem Flug in einem fremden Land waren, aber wegen der verzögerten Visum nicht in der Lage sind, in die Stadt zu bekommen, können Sie den Administrator wenden, um die Einwanderungsbehörde rufen und die „Notfall-Visum“ zu erhalten. Ausgestellt es für 48 Stunden in spezieller höheren Gewalt. Holen Sie es schwierig, aber ein Versuch ist es wert.

Probleme mit Gepäck

Bei Bekanntwerden des Widerrufs Administrator oder Mitarbeiter von Fluggesellschaften ordnet Passagiere zu verlassen und instruiert: Gespräche über Ernährung und ließ sich in ein Hotel, wenn nötig, kostenlose Telefongespräche und andere technische Aspekte. Wenn Sie Ihr Gepäck erhalten müssen, so wie werden Sie selbst zum Hotel gehen oder einfach nur die Flughafengrenzen verlassen, informiert die Fluggesellschaft Vertreter. Üblicherweise wird das Gepäck auf Band geschickt, wo es leicht sein kann abholen. Wenn die Dinge im Bereich Ankünfte waren nicht, dann am ehesten, hat der Träger sich auf dem nächsten Flug geschickt. Auch hier Sie Ihre Fluggesellschaft dieses Missverständnis zu klären und Ihr Gepäck bekommen. Wenn es stellte sich heraus, dass er verloren geht, wird die Fluggesellschaft Entschädigung seiner vollen Wert bezahlen.

Setzen Sie das Geld für ein Hotelzimmer zurückkehren?

Viele Passagiere gibt es eine ganz logische Frage: die täglich Kosten zurückerstattet werden, wenn in einem Hotelzimmer lebt, die im Voraus gebucht wurden und nicht wegen der Annullierung des Fluges verwendet. Die Antwort ist ja. Bei der Ankunft im Hotel, können Sie eine Rückerstattung für eine Nacht im Zimmer verlangen.