Mehr Umsatz

Die Umsatzsteigerung von Immobilienagenturen

Jeder Direktor der Immobilienagentur löst das Problem dauerhaft sie gegenüber – als Qualitätskontrolle Agentur Immobilien und wie der Umsatz steigern? Das ist verständlich, denn in den Megacitys der registrierten Agenturen können über dreihundert, nicht zu schweigen von den Realtors einzigen, so dass die „Sorgen“ für den Business – Manager gezählt werden will sein Unternehmen auf die nächste Ebene bringen und mehr gewinnen Marktanteile. Und wenn es bestehende Methoden, Werkzeuge oder Technologie-Manager von Immobilienagenturen eine Umsatzsteigerung zu erzielen, ihr Unternehmen angezeigt wird auf ein höheres Niveau und von ihren Konkurrenten um weg zu brechen? Ja, solche Werkzeuge vorhanden sind.

Welche Tools werden Ihren Umsatz steigern?

Das Tool zuerst – STATISTIK IHRES UNTERNEHMENS

Ab dem Umsatz zu steigern, das erste, was zu tun ist, detaillierte Informationen und Statistiken für kompetente Unternehmensplanung zu erhalten.

Zum Beispiel, wie viele Kunden kommt auf Ihre Website, wie viel Prozent dieser Kunden eine Anwendung für die Auswahl von Wohnungen verlassen oder einen Anruf tätigt, wie viele Kunden in das Büro tatsächlich kommt, und als Folge werden Kunden, die Sie am Ende Geld einen Vertrag und bezahlt unterzeichnet haben.

Andere Kunden, die aus welchem Grund auch immer sie an den Ort kamen und aus irgendeinem Grund nicht Kunden von Immobilienagenturen werden – eine Aufgabe, die angegangen werden müssen.

Zu wissen, diese Statistiken aktuelle und zuverlässige Informationen und kompetente Manager zu erhalten, kann schon sehen, wo es Bereiche des Wachstums, aufgrund derer das Unternehmen einen Gewinn macht und es erhöhen kann.

Wie der Umsatz zu erhöhen , indem die Zahl der Kunden und Transaktionen zu kennen?

Wenn ein Kunde auf ein wenig kommt, aber dennoch sind sie ausreichend, um sicherzustellen, dass das Unternehmen existiert, dann, in diesem Fall können Sie nur mit einer Anzeige arbeiten, die Anströmung der Kunden zu erhöhen, und dann bei der gleichen Umwandlung Gewinn wird durch mehrmals erhöhen.

Wenn die Anzahl der Kunden groß ist, aber es gibt kein Ergebnis, wenn der Ausgang niedrigen Umsatz, Low – End – Kunden, ist es notwendig , die Qualität zu verbessern Arbeit mit den Kunden zu verstehen , was sie fehlen. In diesem Fall können Sie bestimmen Skripte einbinden zu trainieren Mitarbeiter, die mit der Anströmung der Kunden arbeiten – Büroleiter, Sekretärinnen, – sicherzustellen, dass sie richtig mit Kunden zu arbeiten, und hielt ihn an einer Kette um den Abschluss der Transaktion geführt.

Es ist wichtig , Analytik bei jeder Durchführung Phase des Verkaufs, denn ohne Intelligenz können wir nicht verstehen , was die Bemühungen zu keinem Ergebnis geführt haben. Immerhin können Sie ausgezeichnete Werbung geben, können Sie ein Manager lehren gut zu arbeiten, können Sie die Leistung verbessern, aber wenn wir auf Kosten einiger dieser Faktoren nicht kennen, eine Änderung, die Bemühungen zur Erreichung dieses Wissen polucheniyae verschwendet werden. Zur gleichen Zeit, wenn wir einen Analytiker haben, würden wir wissen daher, welche Maßnahmen werden uns das maximale Ergebnis bringen.

Die zweite Werkzeug – Referenz und die Arbeit mit einem Kundenstamm

Frage an Sie, liebe Leser: Haben Sie Ihren Kundenstamm in elektronischer Form oder in einem CRM führen? Egal, ob Sie arbeiten mit den Kunden, die von Ihnen einen Gefallen gekauft haben? Laut Statistik sind 50% der Agenturen sind Basis, aber nicht mit ihm arbeiten, 25% der Agenturen führen nicht 25% der Agenturen sind von dieser Frage verwirrt. Typischerweise ist das Problem mit der Arbeit einer Kundenbasis reduziert entweder auf die Tatsache , dass es auf die Tatsache nicht entweder führen , die mit ihm nicht funktionieren. Jeder Kunde, der den Dienst in der Immobilienagentur gekauft wurde, sollte „digitalisiert“ sein: Wir brauchen seinen Namen, Handynummer und E-Mail. Und das nicht nur für die Tatsache, dass wir, wie sehr unsere Kunden sehen können, und aktiv mit ihnen zu arbeiten. Sobald wir die Basis unserer Kunden bilden, entwickeln wir mit ihnen regelmäßig in Kontakt, mindestens 24 Mal pro Jahr auf Urlaubsreisen, Geburtstagen gratulieren, nützliche Informationen über die Immobilie senden und, was am wichtigsten ist, von unserer Basis von neuen Kunden für unser Unternehmen zu bekommen. Senden Sie Briefe an sie mit der Bitte an Sie, stimulieren die Aktivität der Empfehlungen, führen Sie das Wort von Mund zu empfehlen.

Es ist nicht verwunderlich, dass, sobald wir mit ihnen zu kommunizieren beginnen, sie wirklich mehr zu kaufen beginnen. Weil wir an sie erinnern, wissen wir über sie und wir motivieren, weiter so, dass sie zu uns kommen wieder und ihr Geld ausgeben, weil laut Statistik in Russland jede Familie ihre Häuser ändert alle sieben Jahre.

Wie regelmäßig Ihre Kundenbasis zu erhöhen , indem die internen Ressourcen des Unternehmens verwendet?

Es ist wichtig , nicht nur mit einem Kundenstamm zu arbeiten, sondern auch auf alle möglichen Arten zu erweitern, beispielsweise mit Hilfe von Empfehlungen. Wenn wir unsere Kunden fragen uns, jemand anderes zu geben, desto wahrscheinlicher werden sie unser Verlangen erfüllen, aber wenn wir ihnen eine Art von Bonus bieten, dass sie moitivrovat eine Aktion auszuführen, wird die Wirksamkeit dieses Vorschlags viele Male erhöhen.

Das dritte Werkzeug – SERVICE

Als einer der Gurus in Vertrieb, müssen Sie die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Es ist einfach nicht genug, um einen Service zu bieten, dass der Client möchte, ist es notwendig, den Service zu bieten, um die Qualität von denen der Kunde noch nicht einmal wissen.

Warum //www.amazon.com/ einer der Führer?

Zum Beispiel Amazon – einer der führenden Standorte in dem Online-Vertrieb, wenn wir ihnen eine Anfrage einen Rückruf zu machen, riefen wir in weniger als eine Sekunde zurück. Eine solche schnelle Reaktion erwartet man nicht, und welche Probleme als Folge davon gelöst?

1. Wir verlieren nicht die Kunden, sobald er das Bedürfnis hatte, um sofort seine Forderung zu umkehren befriedigen. Der Verkäufer findet heraus, was die Bedürfnisse der Kunden und führt zum Abschluss der Transaktion bis zum Kunden „lauwarm“;

2. Der Auftraggeber bleibt einen guten Eindruck über den Service und was ist mit der Pflege sein Problem zu lösen (in der Tat, wir lösen ihre Probleme, die durch die Umwandlung unseres Umsatzes von einem potentiellen Kunden in einem echten convert erhöht wird);

3. Wenn ein Kunde eine Anfrage oder ein Problem hat, dann ist die Geschwindigkeit, was zählt.

Sind Sie bereit , schneller zu sein?

Stellen Sie sich die Frage, in Ihrem Unternehmen, wie viele Minuten der Anrufe zurück zu einem potenziellen Kunden? Wenn mehr als 30 Minuten, eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde bereits Ihre Konkurrenten in Berührung gekommen ist. In jedem Geschäft Betrieb genug Unternehmen in Ihrem Segment, und in der Regel, ein potenzieller Kunde auf 3-5 Unternehmen geht, ihre Probleme zu lösen und, sobald Sie warten, Sie haben einen weniger Kunden.

Was geschieht in der Regel in unseren russischen Unternehmen? Verlassen einer Anwendung, einen Anruf mit einem antragzurückrufen, werden wir allenfalls von einem kompetenten Manager kann bekommen, was er zu uns gehört und sagen, dass es bald zurückrufen wird. Im schlimmsten Fall – so können wir einen Tag warten, oder zwei, wenn unser Problem noch erinnern, und geben Sie uns Feedback zu diesem Zeitpunkt müssen wir ein paar Anrufe zu Konkurrenten machen und gehen, wo wir effizienter gedient haben.

Die Anwendung in der Praxis dieser einfachen Tipps, werden Sie bald eine positive Rendite auf ihrer Anwendung bekommen. Es gibt eine andere Art und Weise Verkauf von Immobilienagentur zu erhöhen – ist eine individuelle Arbeit mit einem Unternehmensberater in dem Immobilienmarkt. Welche Methode Sie verwenden, können Sie wählen. Der Weg zu Fuß!