Wie die Sklaven an Stelle setzen? Relationship Manager und Untergebene

Fragen der Wirtschaftsethik heute aktueller denn je. Human Resource Management ist ein Beruf geworden. Jeder spricht über die Motivation und den Faktor Mensch. Für Abwechslung in diesem Artikel möchte Ich mag das Thema Einstellung der Verbraucher zum Kopf untergeordnet diskutieren.

Vielleicht wird jeder Manager früher oder später auf die Idee kommen, dass es verwendet wird. Und je mehr professionelle Manipulator, der später entsteht der Gedanke. Und dann ist die nächste Frage stellt sich, wie eine untergeordnete Stelle zu setzen.

Was ist mit dem Chef passieren wird

Meistens ist es eine passive Manipulation. Lassen Sie uns die häufigsten Arten der Dodgers-Arbeiter untersuchen.

1. Diejenigen, die für die Gehaltserhöhungen oder andere Vorteile konsequent zu fragen. Diese persönlichen Fahrer oft. Fast immer führen sie bestimmte zusätzliche Aufgaben an diesem anliegen. Geeignete Beschwerden an die Krankheit, eine Demonstration der ostentativen Hingabe und die meisten fulsome Schmeichelei verknüpft. Bei einem solchen sollten sofort Beziehungen abbrechen, bis er jemanden, der für die zusätzlichen Vorteile gefunden werden Ihre Grabber locken und viel zu über Sie erfahren. Und keine Sorge über die „warm“ Beziehung zu brechen, dann könnte es schlimmer sein.
2. Die passive Manipulation durch die endlosen Klagen über schlechte Lebensbedingungen, schlechter Gesundheit und Erkrankung in der Familie. Auf den ersten spontanen Impuls zu helfen, „höflich“ abgelehnt, aber der Fall stellte sich „Kazan Waise“ vermissen immer noch nicht. Der Ruf „Schade das arme Ding“ und in einem mitleidigen Ausdruck lesen. Was ist zu tun? Bevor Sie zu helfen, eilen, zögern Sie nicht für Belege zu fragen. Zum Beispiel kann ein Zertifikat, ist, wenn es sich um eine Krankheit. Charity sollte angemessen sein.
3. Manipulation „durch Widerspruch“. Arbeiter konsequent voran Aufgaben gewesen und weigert sich, zusätzliche Anreize. „Human Resource Management“ und so ist nicht erforderlich. Was zunächst erstaunt, dann Zuneigung, dann – Notwendigkeit zu reagieren. In diesem Fall wird das Spiel namens „Unsere Firma ist mir – mein eigenes.“ „Das ist die Art, die ich verantwortlich bin“ oder

Glauben Sie das wirklich? Alle Menschen – Chefs, Untergebene – Arbeit für Geld, aber mit unterschiedlichem Grad der Zufriedenheit variiert. Sprechen Sie mit dem Mitarbeiter. Versuchen Sie, die wahre Motivation zu finden. Anerkennung im Kollektiv? Oder markiert nur auf Ihrer Website? Seid vorsichtig. Und denken Sie daran – der Mann mehr, desto mehr geben, er will.

Mit Liebe zum „Chef“

Wie ein Sklave an Ort und Stelle setzen, wenn er stark Treue demonstriert?

Es ist kein Geheimnis, dass in jeder kollektiven gemeinsamen Schmeichelei in all seinen Formen und Ausprägungen. Je mehr wir sind anfällig für dieses Problem ist, desto besser kaufen wir in ein paar einfachen Tricks. Denken Sie wirklich das Beste sind? Wie viele Prozent der Wahrheit in den Worten eines Sklaven? Wenn nichts verwirrend oder beunruhigend – vielleicht ist es Zeit, mit der Ausbildung des persönlichen Wachstums zu beenden und in geeigneter Weise der Situation zu betrachten?

Es kommt vor, dass ehrlich gesagt ein Sklave für dich kümmert. Ja, all diese Dinge, und die Liebe am Arbeitsplatz auch gefunden werden kann. Aber ein Büro Romantik – eine Zeitbombe, man kann nie wissen, an welchem Punkt explodiert. Denken Sie viele Male zuvor mit Untergebenen in „Eintrübung“ Beziehungen engagieren. Höchstwahrscheinlich Sie oder die anderen, früher oder später den Arbeitsplatz wechseln müssen.

Zusätzlich zu den oben genannten Situationen hat der Kopf des Tages „lösen“ einen Abgrund von kleinen und schwerwiegenden Problemen, die die Arbeit der Untergebenen bringen. In allen Fällen wird es elementare Kenntnisse der menschlichen Psychologie zu helfen und zu verstehen, wie und mit wem zu „kämpfen“. Jede Art von Untergebenen – sein Kommunikationsstil. Also, was sind diese Typen?

Menschen und Masken

„Irreplaceable“. Akzeptiert alle Ersatz und ersetzen. Oft ist es nicht seine Aufgabe. Stolz darauf, dass alle können. Er versteht perfekt. Er kennt das Wort „Notwendigkeit“.

„Vain“ – übernimmt den Fall nur, wenn Sie ihre eigene „Ich“ zeigen kann, ab. Es scheut daher nicht von der Sozialarbeit. Vanity kann gemacht werden, etwas zu tun, aber Sie müssen innerhalb der Grenzen zu halten.

„Praxis“. Er erreicht das Ergebnis in keiner Weise. Alle Probanden verwenden, aber ein wenig besessen, nicht in der Lage, groß zu denken. Langwierige Reflexion betrachtet unnötig. Überwachen Sie dies nicht notwendig ist, aber unbedingt brauchen realistische Ziele zu setzen und im Detail alle zu erklären.

Und doch?

"Unstable". Das Interesse an der Arbeit blinkt, dann erlischt. Es ist nur dann aktiv, wenn der Job, den er mag. Needs „shake“ und eine ständige Erinnerung an seine eigene Verantwortung. Dies ist nicht überflüssig zu deutlich den Zeitrahmen verschreiben.

„Geschäft.“ Am Arbeitsplatz ist es selten. Immer irgendwo oder irgendwo in Eile sitzen. So ist es möglich und notwendig zu betrauen seine Abteilung in externen Kontakten zu vertreten. Geben Sie so viel Sozialarbeit. Und um sicherzustellen, dass er immer noch von Zeit zu Zeit auf ihrem eigenen Arbeitsplatz erschienen.

„Behörde“. Sie liebt alle zu lehren und nicht Respektlosigkeit tolerieren. In der Regel sind diese Menschen, die älter. Laden Sie ihm eine beratende Rolle und betont, die großen Unternehmen und Lebenserfahrung. Gehen Sie vorsichtig und respektvoll darauf hingewiesen.

Außerdem…

"Zaorganizovanny". Es tut alles nur nach den Anweisungen. Betrauen Disain dieses Problem zum Beispiel einen Ordner mit ein- und ausgehenden Dokumente. Und er fühlt sich sofort fit.

„Schade.“ Die Arbeit beginnt frühestens nach ein paar Erinnerungen. Besondere Bedeutung in ihren Handlungen nicht sehen kann, erfordert keine Rückmeldung. Sad Situation.

"Creatives". Interessiert alles funktioniert schnell und kreativ. Ziemlich anfällig und kann nicht auf die Umstände anzupassen stehen. Respektiert Ehrlichkeit und Offenheit. Es ist in der Notwendigkeit der Anerkennung und sensible Unterstützung. Arbeiten Sie mit ihm und betonte, seine Einzigartigkeit und unersetzlich, versuchen Sie nicht zu bewegen, ihm die Idee zu verwerfen. Und dann wird er Berge versetzen.

Nun, wie anstelle der Slave setzen?

Hier sind einige Tipps, die jeder Manager nützlich sind.

Es gibt untergeordnet, schlecht ein fähiges und bei der geringsten Kritik fallen in Aggression zu besitzen. In weich und zart Chief (vor allem Frauen Führer) Kommunikation mit Untergebenen dieser Art – echte Kopfschmerzen. Ist häufige Versuchung für einen solchen unangenehmen Gespräch „vorbereiten“. Aber es ist besser, gleich auf den Punkt zu gehen. In aller Ruhe und zeigen streng Fehler und Versäumnisse aus. Dann hört voll zu Ausreden, oft Groll und Versuche, die Schuld auf Umstände zu setzen und Dritten. Bleiben Sie ruhig. Lassen Sie sich nicht von der Hauptsache entziehen – die Frage, wie er geht, um Fehler zu beheben.

Eine andere Situation – nach einem unangenehmen Gespräch haben Sie sich selbst ein paar freundliche Worte erlaubt. Und wir verstehen, dass jede Kritik sofort vergessen, sind die Ergebnisse nicht gemacht. Er überwogen Lob. In diesem Fall ist es besser, die abstrakten Worte der Unterstützung taktvoller Analyse der aktuellen Situation und die Suche nach der korrigierten Version zu ersetzen. Slave muss aus dem Gespräch konstruktiven Schlussfolgerungen lernen.

Emotionen und ihre Abwesenheit

Mitarbeiter schweigen als Antwort auf Ihre Kritik. Sie erhalten nicht das Feedback, dass Sie ärgerlich und wütend sind. Versuchen Sie, mit ihm nach seiner Methode zu behandeln. Beteiligen Sie sich nicht in langen Gesprächen, sich selbst auszudrücken prägnant und auf den Punkt, und dann beantworten müssen. Schweigend für seine Reaktion warten. Die Hauptsache – nicht gelingt, dafür, dass deutlich machen zu lassen, nicht die Situation zu klären.

Als Reaktion auf die Kritik von Untergebenen (meist Frauen) reagieren sehr emotional und sogar weinen. Das Gespräch hat zu kollabieren und die notwendigen Überlegungen bringen bekommt nicht zum Ziel. In diesem Fall, wie in Ort, um den Slave zu setzen?

Tears – ein großer Trick. Wenn Sie einmal geschaffen – ein Schluchzen im Büro stattfinden wird bei dem geringstenen Bedarf und ohne sie. Nicht die sich verwirrt klopfen lassen. Pause und fragt Taschentuch. Dann weiter die Gedanken. Sagen Sie alles, was Sie brauchen, und haben mindestens ein Versprechen, die Situation zu bereinigen. Vergessen Sie nicht, dass gerade jetzt Sie das Objekt der Manipulation sind.

Genannt „auf dem Teppich“ warf Slave einen Sitz direkt im Büro. Schließen Sie die Tür – Zuschauer Sie zu nichts. Versuchen Sie zu verstehen, dass seine so weh tun. Wenn es keine spezifisch Kosten, vielleicht nur entkommen Menschen aus der Überlastung der nervösen Spannung oder völlig fremder Probleme. Eindringende das Wesen der Fall, versuchen Sie (im Falle eines triftigen Grund), um die Situation zu bereinigen, wenn es auf Sie angewiesen. Natürlich ist nicht leicht, ruhig zu bleiben. Aber denken Sie daran, dass die Empörung in der Regel wird nicht an Sie adressiert. Und es ist nicht übel, dass zu nehmen.

Wenn der Stellvertreter verhält unangemessen

Glauben Sie, dass Ihr Assistent zu demokratisch ist und gibt eine Menge Freiheit Mitarbeiter. Sie müssen auch aufzuräumen. Wie man die Situation richtig nutzen? Und warum sie nicht mit Angst teilen? Lassen Sie sie wissen, dass es gut funktioniert. Aber die Verantwortung für ihren eigenen Führungsstil trägt vollständig selbst. Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, stellen Sie sicher, dass das Problem wirklich existiert.

Die umgekehrte Situation – Stellvertretender gut als professionell, aber zäh und Menschen verletzen. Versuche, unwirksam zu diskutieren, da sie nicht der Auffassung ist, es ist ein Problem. Relationship Managern und Untergebenen, in diesem Fall die Ursache des Schadens. Was kann getan werden?

Rude Menschen finden es schwierig zu verstehen, warum einfühlsam sein. Und warum sollten sie kümmern uns um. Reagieren auf bestimmte Situationen und zeigt, wie es möglich war, das Problem der „weicher“ Methoden schneller und effizienter zu lösen. Nicht Theorie überlasten, Sie verstehen es einfach nicht. Es wird einige Zeit dauern, aber eine gute Atmosphäre im Team ist es wert.

Der Chef – ein Vater

Was tun, wenn Untergebene mit Fragen der persönlichen Bedarf behandelt werden? Nichts kann getan werden – Hören und eine einladende Atmosphäre zu schaffen. Demonstrieren Sie Verständnis und die Bereitschaft zu helfen. Unterschätzen Sie nicht das Problem und nicht die Richter spielen. Helfen Sie, die nützlichen Informationen und nicht kostenlose Beratung. Möglichkeiten für echte Hilfe.

Slave – Fein der Beschwerdeführer und ein kleiner Vorge. Sind die Gründe für Beschwerden sind immer anders, vielleicht der Fall eines Mangels an Aufmerksamkeit. Sagen Sie, dass die meisten seiner guten Arbeit. Vielleicht verringert eine Flut von Beschwerden. – wenn nicht, zu erklären, dass Sie beschäftigt sind und nicht immer unterbrochen werden kann. Haben Sie später wieder zu kommen. So können Sie fast vollständig mit Beschwerden beseitigt.

Im Allgemeinen wird das Thema „Führung und Untergebenen“ unerschöpflich. Jeder Fall erfordert individuellen Ansatz.

Denken Sie über Motivation

Hier sind fünf wichtige Tipps zum Kopf, wollen die Motivation der Mitarbeiter zu erhöhen.

1. Formulieren Sie das Problem klar zu Untergebenen zu verstehen, was von ihnen verlangt wird.
2. Wenn möglich, Car- Mitarbeiter die Arbeit ried, die ihn am besten passt.
3. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter in ihrer Kompetenz überzeugt sind. Wenn sie daran zweifeln, verschwindet der Anreiz.
4. Lassen Sie uns Informationen über das, was in jeder Phase zu tun. Nicht über die Bewertungen und Kommentare vergessen.
5. Nachdem sie abgeschlossen fördern.