Kommunikationsformen und deren Eigenschaften

Kommunikation ist ein Informationsaustauschprozess stattfindet zwischen zwei Personen oder eine Gruppe. In jeder Organisation ist die Effizienz weitgehend davon ab, wie das Personal kenntnisreich in einem bestimmten Thema. Ein wichtiger Ort in der Verwaltung nimmt einen Moment der Übertragung von Zuständigkeiten und Befugnissen, während auch eine zentrale Rolle Kommunikation spielt.

Betrachten wir die Arten der Kommunikation. Im Management sind sie in internen und externen unterteilt. Der erste Typ kann Kommunikation, die zwischen den Abteilungen, die einzelnen Mitarbeiter der Organisation auftreten. Typischerweise findet eine solche Kommunikation im Zusammenhang mit der Koordinierung der Aktivitäten innerhalb des Unternehmens.

Externe Kommunikation tritt bei Kontakt Organisationen mit der äußeren Umgebung. Dazu gehören: die Kommunikation mit den Verbrauchern, Behörden, Öffentlichkeitsarbeit.

Entsprechend der hierarchischen Organisation von Kommunikationsarten können in horizontale, vertikale und diagonale unterteilt werden. Um den horizontalen Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern zu führen. Die Datenkommunikation ist wichtig, dass die Handlungen der Menschen in einem Produktionsprozess beteiligt zu koordinieren. In diesem Fall haben Arbeiter oft einen General Manager, Direktor. Die horizontale Kommunikation hilft bei der optimalen Allokation von Ressourcen, bei der Vermarktung von Waren usw. Sie erlauben uns, auch gerechte Beziehungen zwischen allen Abteilungen der gleichen Ebene zu etablieren.

Vertikale Kommunikation – der Austausch von Informationen zwischen Management und Untergebenen. Dazu gehören: Empfehlungen, Aufträge. Diese Dokumente helfen dem Manager, um effektiv Informationen an die Mitarbeiter zu liefern. Im Gegenzug untergeordnet zu berichten, dass die Reihenfolge, in Betracht gezogen wird, oder die Aufgabe betraut wird ausgeführt. Durch die vertikale Kommunikation gehört auch die Kommunikation zwischen den Einheiten, die auf verschiedenen Ebenen der Hierarchie sind.

Diagonal Kommunikation mit den Merkmalen der beiden vorangegangenen Typen kombinieren. Es ist ein Dialog zwischen Vorgesetzten und Untergebenen von verschiedenen Abteilungen.

Interne Kommunikationsformen sind in zwischenmenschlichen und organisatorischen aufgeteilt. Die erste findet zwischen zwei oder mehr Personen. Organisatorische Beziehungen impliziert eine Kommunikation zwischen den Gruppen. Aber diese Art der Kommunikation auch den Austausch von Informationen von einer Person zu einer Gruppe von Menschen.

Folgende Arten der Kommunikation sind: informell und formell. Informal trägt im Allgemeinen keine Beziehung zu der Hierarchie der Organisation, werden sie innerhalb der gleichen Gruppe gebildet. Diese Mitteilungen erfolgen in jedem Unternehmen. Management mit großem Nutzen kann für sich solche Kontakte zu verwenden. In informeller Kommunikation Informationsübertragung ist sehr schnell, in der Regel in Form von Klatsch. Daher kann der Manager jede günstige Nachricht für ihn, es in Form von Gerüchten zu setzen. So kommt die Information schnell an Untergebene, aber manchmal mit Änderungen und Ergänzungen in Form von Erfindungen von Mitarbeitern.

Formal Kommunikationsverbindung zwischen den verschiedenen Elementen innerhalb der Organisation. Sie stellten fest, die offiziellen Regeln, Vorschriften, Verordnungen, Anweisungen. Diese Dokumente regeln die Interaktion zwischen Abteilungen und Mitarbeitern.

Arten der Kommunikation im Management können auch aus der Sicht der Ressourcen berücksichtigt werden Informationsübertragung. Menschen kommunizieren verbal (Schreiben und Sprechen) und nicht-verbal (Gestik, Mimik, Bilder, etc.).

Arten von Organisationskommunikation können je nach den Bedürfnissen der Teilnehmer getrennt werden:

– Kommunikation, um alle Informationen zu erhalten;

– die Informationen an Dritte zu übertragen;

– Kommunikation, die emotionalen Bedürfnisse des Gesprächspartners gerecht zu werden;

– auf eine Harmonisierung der jede Aktion zwischen Einzelpersonen oder Gruppen richtet.

Kommunikation spielt eine wichtige Rolle für das Funktionieren der Organisation. Weiser Führer, wenn sie richtig verwendet, alle Arten von Kommunikation können die Produktivität maximieren.