Sieben originelle Ideen für die ersten Kundengespräche

Das erste Treffen mit dem Kunden – es ist wie eine Theateraufführung. Wenn Sie zur Vorbereitung nicht die Zeit nehmen, die Zuschauer beim nächsten Mal nicht kaufen Tickets. Und in unserem Fall, wird die Transaktion nicht stattfinden und die Gewinne fließen nicht Gold Creek auf unserem Bankkonto.

Vielleicht führen Sie ein Unternehmen, und können ein einfacher oder Verkäufer networker sein. Aber in jedem Fall müssen Sie immer die Titel Spiel spielen „Das erste Treffen mit einem Kunden.“

Dieser Artikel wird nicht Durchlauf, wie die Vorbereitung und eine Sitzung zu halten. Ich denke, dass während der Arbeit, Sie eine Reihe von Tricks und Kniffe angesammelt haben.

Deshalb sind wir heute Sie nur für ein paar originelle Ideen warten, die ich aus seinem Erfahrungsschatz nehmen und aus der Erfahrung meiner erfolgreichen Freunde.

Wenn während des Lesens im Kopf zumindest ein paar guten Ideen, dann mein Ziel erreicht ist.

So

1. Die Idee , eine Uhr zu schreiben.

Ja, das erste Treffen ist am besten in Kostüme kommen. Client okinet Sie sich irgendwelche Schlüsse aussehen und machen. Aber dieser Eindruck war 100% – zu gewinnen, fügt … elegante Luxus-Uhren. Eines Tages sah ich einen Satz, eine gute Uhr – einen Pass auf eine andere Ebene. Und meine Erfahrung bestätigt es.

Ich werde Ihnen eine Geschichte erzählen, die ich in der Firma beobachtet.

Wir haben einen Mitarbeiter, der immer in einem Business-Anzug geht, auch nach Stunden. Jeans, T-Shirt, ihn nicht erkennen, wie ein Merkmal der Person. Und es sein durch gute Physis war, wurde ich oft an Kunden geschickt eine Kiste mit Materialien abholen oder zu nehmen. Keiner der Kunden überraschte nie wirklich , dass der „Kurier“ kommt für die Boxen im strengen Business – Anzug. Aber er hatte eine gute Uhr zu bekommen … Wie ich am selben Tag, einer der Kunden am Telefon gesagt: „Aber das haben Sie wahrscheinlich nicht ein Kurier gewesen! Ich denke, die ausgebildet. Ich erkannte sofort den Mann verantwortlich für das Management! "

2. Setzen Sie die Idee des „Sales Agent“ nicht erhalten.

Fast alle von uns haben gesehen, sowohl in den Büros geht einkaufen Agenten , die Eintrittskarten für das Theater zu verkaufen. Sie geben immer allzu freudigen, unnatürlichen Ton. "Guten Tag! Wie geht es Ihnen? Wir bieten Ihnen wunderschön! „Und im gleichen Sinne fort.

Eine solche Stimme und Ton von großer érgern beschäftigt und beschäftigt Geschäftsleute.

Alle der oben genannten sind für das erste Treffen mit dem Kunden wahr. Sie nicht ein Gruß allzu fröhlich, freudig Intonationen starten. Da nicht bekannt ist, welche Art von Stimmung Ihres Gesprächspartner.

Wenn Sie in Ihnen eine solide Beruf sehen wollen, die behandelt werden können, ist es am besten in einem ruhigen, gemessen, konservativ Ton zu starten.

Und dann mit einer Genauigkeit Kopie Intonation und Weise des Gespräches. Persönlich ich nie versagt.

Idea 3. Es tut mir leid, ich bin falsch.

Keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen. Selbst wenn Sie etwas falsch gemacht haben.

Die Tatsache, dass „sorry“ ist in anderen Worten: „Du hast Recht, aber ich bin es nicht.“

Ich spreche nicht über jene Situationen, in denen Sie an den Client zu Fuß gekommen sind oder verschütteten Kaffee auf ihn. In diesem Fall ist eine Entschuldigung sicherlich wert. Aber nicht übermäßig.

Einige Leute denken, dass, wenn sie eine Menge entschuldigend zu tun, der Kunde schlug sich mit freundlicher Genehmigung und die Transaktion wird genau stattfinden. Aber alles ist genau das Gegenteil.

Es ist am besten „sorry“ zu sagen, durch etwas anderes ersetzt. Niemand will mit dem unsicheren Amateur beschäftigen. Ich erinnere mich, dass aus dem Laden mit einem sehr höflichen Mädchen Anbieter lief, der versucht, mir zu zeigen, wie das Gerät funktioniert und konnte es sich nicht einschalten. Sie sahen so unsicher, aber es entschuldigt jedes Wort über.

Sobald ich Zeuge eines solchen Bildes. Zu meinem Freund, einem bekannten Business-Coach, wurde ein Termin sitzen und warten auf die Reihe an den Besitzer von einem seriösen Unternehmen. Sie war pünktlich, aber es ist sehr spät. Es war klar, dass die Frau gereizt und sehr wütend. Ich dachte, dass, wenn er erscheint, er hat eine Menge zu entschuldigen haben irgendwie ihren Zorn zu mildern.

… Aber nicht umsonst, dass er einen professionellen Ruf tragen!

Erscheinend an der Tür, er einfach und charmant sagte ihr: „Vielen Dank für Ihre Geduld. Setzen Sie sich, bitte, an meinem Tisch. " Und als ob nichts geschehen war, begann ich zu chatten und schloss seinen schönen Verkauf.

Idee 4. Sagen Sie „Ich bin ein Profi!“

Aber sobald ich wurde gegeben den Artikel von L. Ron Hubbard zu lesen, um das Selbstvertrauen.

Und ich wurde plötzlich klar, dass vor Kunden schmälern seine Talente stehen. Sende sie testen Ad – Kopie, entschuldige ich mich im Voraus , wenn Sie es nicht mögen und versprechen, sofort alles zu verändern und so viele Optionen wie nötig zu senden.

Und Sie wissen, wie man diese Kunden reagieren?

Sie haben mir eine Menge Kommentare, korrigiert fast vollständig meine Texte und behandle meine Empfehlungen mit Verachtung.

Nach dem Lesen des Artikels, wurde mir klar, dass dies ein grundsätzlich falscher Ansatz ist. Wie können Sie mich als Profi behandeln, wenn ich ihre Leistungen schmälern?

Und dann, gerade in diesem Moment einer meiner Kunden schickte mir ihre Anzeigen und gebeten, schauen und zu kommentieren.

Und dann nahm ich das Risiko.

Begann ihre Antwort Brief mit den Worten „in meiner beruflichen Meinung nach ist es notwendig, dies zu korrigieren, was …“. Und ging auf die Liste der Kritik und Korrekturen. Ich schrieb ziemlich hart und schickte einen Schauder, ohne zu wissen, was mit mir geschehen wird.

Stellen Sie sich meine Überraschung, als in der Antwort, er schrieb, dass er die 80% der schriftlichen verwendet und wollte, dass ich für die Hilfe zahlen! Obwohl dieser Service, den wir tatsächlich frei!

Danach persönlich änderte ich ihren Ansatz radikal und sofort spürte die bessere Änderung in der Haltung der Kunden und Partner. Dennoch ist es sehr wichtig, keine Angst zu sagen, „Ich – professionell“.

Da alle die mit einem Client zum ersten Treffen oben kommt? Alles ist einfach – keine Angst, ihn über seine Erkenntnisse zu sprechen und gibt gute Ratschläge. Ihre Aufgabe ist es der Kunde ausweichen, dass Sie zu überzeugen – ein echter Profi in ihrem Bereich.

Idee 5. Anruf Schema zu machen.

Methode ist einfach, aber es funktioniert 100%. Probieren Sie es mindestens einmal zu verwenden. Vor dem Treffen verteilt den Plan selbst – was Sie zuerst sagen, und was dann. Es ist unglaublich hilfreich.

Die Idee 6. Sanft Gemeinschaft verwalten

Sobald ein Kunde das Gespräch weg von Ihrem gewünschten Thema zurückgezogen hat, sanft und beharrlich wieder zurück „, Ja, gut, was Sie über sie. Aber gehen wir zurück zu … „Etwas Ähnliches. Sehr höflich, sanft, aber unerbittlich alles, was Sie brauchen Verhandeln zu diskutieren. Ihre Aufgabe – zu finden, all die kleinen Dinge und Details, keine Frage Hälfte ausgemachte Sache zu verlassen.

7. Die Idee der „Leiter der Abteilung zu dir kommen.“

Überraschenderweise einfacher Trick.

Bereits arrangierte ein Treffen, fragen Sie jemand aus Ihren Kollegen oder Mitarbeitern der Kunden zu nennen und zu warnen , dass sie sich fahren den Abteilungsleiter. Dann wird seine Haltung zu Ihnen anders sein!

Das ist alles! Wenn ich Ihnen diesen Newsletter ein paar nützliche Ideen natolknu, ich glaube, dass meine Aufgabe erledigt ist.

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