Der größte russische Reiseveranstalter. Bewertung des größten Reiseveranstalter Russlands

Der Status des touristischen Markt in Russland ist derzeit Gegenstand der öffentlichen Kontrolle. Unter den Bedingungen der wirtschaftlichen Instabilität und den Zustand der globalen Skala des Unternehmens ist es in einer ziemlich schwierigen Situation. Vorläufige Situation in diesem Bereich von Hochrisiko-Unternehmen, wie Reisen. Der Zusammenbruch einer Reihe von Unternehmen in der Rangliste der größten Reiseveranstalter in Russland aufgenommen hat Panik unter den Fans von exotischen erstellt. Jeder Notfall in Reise wird resonant, da berührt verschiedene Bereiche der sozialen Verantwortung der Unternehmen.

Um ein Erholungsprogramm zu bilden, ist es notwendig, die Bemühungen mehrerer Service-Provider zu kombinieren: ein Luftfahrt, ausländische Partner, Hotelier, der Versicherer, die Transfergesellschaft.

Jede der Vertragsparteien hat seinen Anteil an Risiko. Es funktioniert nicht einen Link – der Kunde braucht nicht die Reise. Liste der großen Reiseveranstalter ausdünnt Russland, und das Unternehmen verschwand aus dem Top-Ten-Spieler in diesem Markt. Wie in dieser Situation die Reise ohne Probleme zu gewährleisten? Wir werden versuchen, eine Antwort auf diese Frage zu finden.

Zuverlässigkeitskriterium

Reiseveranstalter und Agenten – die wichtigsten Marktteilnehmer für die Organisation der Reise. Was ist der grundlegende Unterschied zwischen ihnen? Reiseveranstalter bilden ein Produkt und zahlen eine finanzielle Garantie im Fall von Risikosituationen. Agenten realisieren Produkt auf den Markt bringen und einen gewissen Bonus für Ihre Mitarbeit. Die Hauptverantwortung (ideell und Material) die Qualität des Ergebnisses von Stürzen auf dem Entwickler. Überlegen Sie, welche Kriterien es möglich ist, zu bewerten und eine Schlussfolgerung darüber zu treffen, wer ist die zuverlässigste russischen Reiseveranstalter.

Das offizielle Staatssystem, das über den Markt und seine wichtigsten Akteure zuverlässige Informationen gibt, ist die Leitung Ministerium. Rostourism Experten empfehlen Unternehmen auf den folgenden Kriterien zu bewerten:

• Das Volumen der Dienstleistungen.
• Der Wert der Finanzgarantie.
• Dauer des Aufenthalts auf dem Markt.
• Absatzpolitik.
• Business-Ruf des Unternehmens.

Lassen Sie uns versuchen, auf dieser Skala haften, um den Markt zu bewerten, um festzustellen, wer der größte russische Reiseveranstalter.

Die Qualität und Quantität – das ist wichtiger?

Leistungsumfang – es ist richtungsweisend für die Beurteilung des größten Marktteilnehmers.

Nach Angaben der Bundesagentur, die auf seiner offiziellen Website öffentlich zugänglich, im Jahr 2014 der größten Reiseveranstalter Russland (in der Liste – 21 Personen) in der Outbound-Reisebranche bietet eine finanzielle Garantie von mehr als 100 Tausend Rubel.

In den ersten fünf Positionen sehen wir die folgenden Unternehmen: "Solveks-Tour" (4.550.927 Tausend Rubel ..), "Neva" (3.684.068 Tausend Rubel ..), "TT-Travel" (1.117.115 Tausend Rubel .. ), "Southern Cross" (833 335.000. rub.), "Europoort" (933 484.000. rub.). Das Paradox besteht darin, dass drei der fünf aufgeführten Reiseveranstalter haben nicht mit der Situation fertig geworden und wurden ohne gezwungen zu stoppen Arbeit Verpflichtungen zu Kunden zu erfüllen. Alles, was sie seit mehr als 10 Jahren auf dem Markt funktioniert, hat einen guten Ruf und gehört zu den 10 größten russischen Reiseveranstaltern.

Finanzgarantie – ob Software-Zuverlässigkeit sein?

Wenn Sie auf diesen Indikator konzentrieren sollte das Rating der Versicherungsgesellschaft, um herauszufinden, dass die Garantie bietet.

Es gibt Fälle, in denen das Bild eines sozial verantwortlichen Reiseveranstalter wegen der Ruf des Versicherers erlitten haben. Kann die Größe der finanziellen Garantien dienen dazu, die Qualität und Zuverlässigkeit zu bestätigen?

Wenn man sich die offiziellen Statistiken sehen, hatte die größte Höhe der Deckungssumme der Firma „Solveks-Tour“ ruiniert, die in der Bewertung der größten russischen Reiseveranstalter enthalten ist. Er war 450 Tausend Rubel. Ein erheblicher Prozentsatz des bezahlten „Aufstieg“ des Unternehmens. Sie wiederum nicht in der Lage war, mit den Verpflichtungen gerecht zu werden … Die Antwort auf die Frage liegt auf der Hand.

Dienstzeit

Leider auch tut dieses Kriterium nicht immer eine verlässliche Basis. Alle der „Burst“ Reiseveranstalter in der laufenden Saison waren Alter … In exponentiell auf die Erfahrungen und Probleme gegeben. Es ist eine dynamische Entwicklung Indikatoren: Datenänderungen Umsatz, Trends und andere Indikatoren des Tourismus – Markt. Ein Problem – es gibt kein einziges statistische Auswertung Paradigma.

Die größten russischen Reiseveranstalter im Jahr 2014, die ihren Konkurs angekündigt, hatte die Erfahrung des Marktes von 10 bis 20 Jahren! So die Tatsache, dass ein langer Aufenthalt im Geschäft des etwas sagen nicht, wenn es keine Bestätigung in der positiven Dynamik hat. Und wichtige persönliche Verantwortung für seine Bestimmung.

Verkaufspolitik

Es wird darauf hingewiesen, dass die Einleitung von Schadstoffen – Satelliten-Zusammenbruch des Unternehmens. Aber wie es von der Politik der niedrigen Preise zu unterscheiden, erreicht als Folge der langfristigen Beziehungen mit dem Gastland? Es gibt eine Reihe von Reiseveranstaltern, die nichts zu „brennen“. Zu günstigen Preisen und ein erhebliches Gewicht im geschäftlichen Umfeld sind Stammkundenkreis stetig zu.

Ltd „Pegasus“, in der Liste der großen Reiseveranstalter in Russland enthielt, startete seine Aktivitäten mit steilem Dumping.

Diese Aussage im Jahr 2008 „zerquetscht“ unter sich Regionen auf der Politik der niedrigen Preise. Alles war billig – und Hotels, und der Service, und der Service … geändert Nicht wirklich den Ansatz, die Betreiber überhöhten Preise, einmal ein bedeutendes Marktsegment erobert. Aber der Ruf von billigen Touren von Pegasus erlaubt es ihm, enorme Gewinne zu machen.

Die Wurzeln des Betreibers – in der Türkei, es ist weniger abhängig von dem heimischen Finanzmarkt. Hier inszenierte er eine starke Marketing-Strategie: brillant bequemes Buchungssystem, Netzwerk-basierten Ansatz für Vertrieb, ein flexibles System der Zusammenarbeit mit Agenturen und einem hohen Anteil an Belohnung. Berücksichtigt und die russische Mentalität – „etwas länger“ „billig“ und Der Betreiber ist zur Zeit arbeitet.

Ruf des Unternehmens

Sehr interessanter Test. Zu verschiedenen Tricks, wie das zu verstehen, zum Beispiel des größte russische Reiseveranstalter im Jahr 2014 Jahr Ltd. "Solvex Tour", eine 4,5 Millionen aufweist. Umsatz, erwies sich als unfähig, mit der ganzen Erfahrung, Einkommen und anderen Geschäfts Ornat? Die gleiche Firma mit dem Präfix „Travel“ arbeitet erfolgreich … Wo das Ende aussehen? Eine Firma "Sanmar" (auch bekannt als "Operator profitable Touren")? Wie zu bestimmen, wer zuverlässiger ist? Oder ist es ein Manöver namens „verlassen zu bleiben?“

In Spielen mit Marken und Experten schwer zu verstehen, und was dem gewöhnlichen Käufers zu sprechen? Wie kann der Reiseveranstalter die Zuverlässigkeit der Menschen zu beurteilen, die keine Ahnung von den Besonderheiten des Marktes haben, was einem wichtig ist – ihre Reise stattfinden oder nicht? Es ist unwahrscheinlich , dass Goodwill zugänglich Bewertungskriterium.

Bewertung in Zahlen

Um hier und jetzt die Situation klären und entscheiden über die Zuverlässigkeit der Reiseveranstalter nutzen wir die Tatsache, dass es freien Zugang ist. Lassen Sie sich von den Positions offiziellen Statistiken zu den größten Spielern suchen. Dies sind diejenigen, die im Register der Reiseveranstalter Russlands enthalten sind.

Wir listen die in Bezug auf Umsatz in den ersten Positionen. Wir betrachten nur diejenigen Marktteilnehmer, deren Daten offiziell veröffentlicht die 10 größten russischen Reiseveranstalter, um zu bestimmen, im Moment wirkt.

Zehn der stärksten offiziellen – lassen Sie uns treffen

Der größte Reiseveranstalter in Russland, nach dem Register, – der Gründer des Berufsverbandes der russischen Skala. Er ist der offizielle Vertreter der St. Petersburg Stadtverwaltung – LLC „Solveks-TOUR“. Stoppen Sie mit dem 8. September 2014. Als nächstes werden in der Rangliste – die Firma „Neva“ – „Unfähigkeit Verpflichtungen zu erfüllen“ die Betreiber mit Erfahrung auch über die Beendigung der Standardformulierung von bekannt ist Graf in der Qualität nicht übertragen wird (unter bestimmten Bedingungen, vor allem in dem russischen wirtschaftlichen Umfeld).

In der Rangliste der größten Reiseveranstalter in Russland, mit einer Finanzgarantie von 100 Tausend. Rub., Enthält Marken, „Natalie Tours“ und „TEZ TOUR“.

Für ihre Popularität sind unterschiedliche Kriterien. Es Marken in der Branche. Brand „TEZ TOUR“ unterschiedliche Qualität des Kundenservice in den Länderprogrammen der Insel der VIP-Lounge, qualitativ hochwertige Auswahl von Fachberatern.

Wie für die „Natalie Tours“ für diese Marke wird durch einen einzigartigen erkennbar und eleganten Stil. Dienst von hohem Qualität, dass der Betreiber ein hohes Ratingniveau Hotels verdient, eine Vielzahl von Programmen, eine stabile Preispolitik. Ich möchte glauben (oder nicht sagen), dass dieser Betreiber Verbraucher weiterhin mit seinen qualitativ hochwertigen Service zu begeistern und eine Palette von Vorschlägen „von Natalie.“

Über systemische Krise im Tourismus

Warum gibt es eine Situation der Instabilität der Nachfrage in Diensten? Kann größte Reiseveranstalter Russland ein zuverlässiger Garant für den geplanten Urlaub zu werden? Kurz zusammenfassen.

die Tourismusindustrie Krise System. Darüber hinaus ist es resonant, wie die Komplexität der internationalen Dienste gebunden. Bei Beendigung der ein breites Spektrum von Problemen identifiziert Aktivitäten: Es gibt Fragen zu Banken, Versicherungen, Fluggesellschaften. Internationale Standards adressieren auch die Probleme nicht immer ausreichend Test der Zivilisation widerstehen.

Durch die staatlichen Behörden sind nicht bereit, die systemische Natur des Problems zu erkennen. Es ist einfacher, die extrem zu finden. Der größte russische Reiseveranstalter erwies Betrug. Somit gibt es ein modernes Theater des Absurden: 10 Jahre einen guten Ruf zu gewinnen, und plötzlich jemand Tausende von Reisenden zu betrügen.

Nützliche Tipps für Touristen vorsichtig

In einer Zeit, Betreiber können nicht, und der Staat will keine Zusicherung geben soll die Risiken in der Kauf Reise minimieren und im Kopf behalten:

• Quantitative Indikatoren für die Aktivität nicht als Qualitätsbeurteilung in dem modernen System der wirtschaftlichen Indikatoren dienen.
• Erwerb Tour sicherer für eine kurze Zeit ist, bevor es beginnt (nicht mit dem „Brennen“ zu verwechseln).
• Es ist ratsam, Verfügbarkeit und Reservierung Status der Site-Betreiber oder Träger zu überprüfen.
• Achten Sie auf die Zusammensetzung des Pakets von Dokumenten, die verfügbar ist, um die Vereinbarung zu unterzeichnen.
• Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Informationen über den Reiseveranstalter im Vertrag.
• Konsultieren Sie ein unabhängiges Reisebüro, das bei der Erhaltung Kunde und sein Vertrauens interessiert ist.

• Um die Zuverlässigkeit des Betreibers in dynamischen statt statistischen Indikatoren zu bewerten (ob in den letzten Jahren erhöhen oder die Lautstärke, Programme, Investitionen verringern).

Und leicht zu träumen verfolgen!