Kundendienst Inhalt. Service als Kunden. Kundenservice – es ist …

Umstrittene Prozesse, die manchmal zwischen Kunden und Baufirmen auftreten können dauerhaft das Leben beiden Parteien ruinieren. Um dies zu tun, und es ist der Kundenservice. Es war ihre Pflicht – kompetent und für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Wettbewerb auf dem Markt

Suchen Kunden eine zuverlässige Firma zu bauen oder Auftragnehmer verursacht manchmal Kandidaten viel Zeit zu verlieren, in alles dreht sich im Kreis läuft. Warum gibt es eine solche Situation? Dies geschieht aufgrund der großen Konkurrenz in der Bauindustrie, die jeden Tag noch länger wird. Werbung für ihre Dienste sehr viele Firmen, sollte aber die Qualität in der Realität sorgen nicht alles sein kann.

Viele Gründe können schuld sein – ohne Erfolg nahm von Teil bis zu Kommunikation richtig summiert. Kundenservice – es ist eine Organisation, die jede Dissonanz vermeiden zwischen den Parteien eine vollständige unabhängige Prüfung durchgeführt. Es ist eine Garantie dafür, dass es nicht in Klagen wächst, und alle werden zufrieden sein.

Was bietet den Dienst des Kunden bei der Konstruktion

Vor allem in der Service-Funktionalität umfasst die Auswahl eines zuverlässigen und profitablen Partner. Danach wird der Dienst eine dauerhafte und produktive Arbeit mit allen Agenturen der Ausübung der staatlichen Aufsicht, Unternehmer und Investoren halten. Und natürlich mit Organisationen , die verantwortlich sind Vorbereitung von Entwurfs- und Kostenunterlagen.

Die die Qualität der Zusammenarbeit gewährleistet,

Wie zu sehen ist, die Dienste des Kunden – ist die volle Kontrolle über den begleitenden Bauprozess zu gewährleisten, in denen die Rechte der einzelnen Parteien vorbehalten. Derartige vorteilhafte und sehr effektive Zusammenarbeit ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass alle Bedingungen zunächst offen festgelegt und dann kommt kontrollieren und nach vorne strengen Anforderungen für die Durchführung der Qualitätssicherung der geleisteten Arbeit setzen.

Nachweis der Zulassung

Es ist klar, dass die Arbeit in einer so ernsten Organisation kann nur Profis. Nach dem technischen Überwachung der Durchführung impliziert vollen Besitz der erforderlichen Kenntnisse und die Verfügbarkeit von gesammelten Erfahrungen. Damit ist der Kundendienst – es ist eine Organisation, deren Mitarbeiter haben Eigenschaften wie Verantwortung und die Verfügbarkeit von spezialisierter Ausbildung. Zur Durchführung von Gebäudeleittechnik, eine solche Struktur muss ein gültiges Zertifikat von der SRO für Werke ausgestellt haben.

Das bietet und sorgt für die Organisation

Die Spezialisten des Unternehmens ermöglichen die Steuerung in allen Phasen der Arbeit – von der Entwicklung der Konstruktionsunterlagen zur Übergabe konstruiertes Objekt in Betrieb abzuschließen. Die Kundendienst-Funktionen umfassen:

1. Studienland (mutmaßlich Baustelle).

2. Definition der wichtigsten Möglichkeiten für die Genehmigungen.

3. Konsultation mit dem Investor, sowie mit anderen Experten der städtischen Dienstleistungen.

4. Noch bevor der Entwurf eine Reihe von Dokumenten für die Originaldaten erforderlich vorzubereiten, enthält die Liste, von denen:

• Geotechnische, Umweltbasisdaten, Informationen über den technischen Zustand der bestehenden Gebäude.
• Der Aufbau Pass.
• Stadtplanung des Landes.
• Ordnung und topographischer, geophysikalische und Umweltstudien.
• Die technischen Voraussetzungen für die gorsetyam Beitritt.
• Das Hauptdokument zur Verfügung rechts von Design und Konstruktion.

5. Genehmigung des Pakets von Anfang wichtiger Dokumente für die Berücksichtigung aller möglichen Optionen Kundenkosten zu minimieren.

Darüber hinaus ist die Dienste des Kunden:

• Bereitet und leitet eine Ausschreibung unter den Unternehmen das Projekt angekündigt, um die allgemeinen Designer, Subunternehmer und Design zu bestimmen.
• Ist verantwortlich für die Vorbereitung von Verträgen mit den Entwicklern.
• Bereitet Dokumentation für die Wahl des Generalunternehmers für Bauarbeiten.

Für wen ist es ratsam, zu appellieren

Viele Bürger werden sicherlich interessant sein, für wen sind diese Organisationen, die verfügbar sind, um mit ihnen zu umgehen? Grundsätzlich hält der Kunde / Builder Service absolut alle Vorschläge. Immerhin ihre Hauptaufgabe – die Interessen aller Beteiligten gerecht zu werden. Und es verwendet, kann nicht nur Kunden, Kunden Bau von Gebäuden, Häusern, und so weiter. N., aber auch Unternehmer, Investoren, sowie das gesamte Management von Großstadtplanung.

Der Vorteil liegt auf der Hand für alle. Zum Beispiel wird der Kunde entlastet von mit mit rotem Band mit den Originaldokumenten sowie die Beilegung ihrer Probleme mit Behörden befassen. All das Ausrüsten, Durchführung und Überwachung der korrekten Ausführung des gemieteten Service. Im Hinblick auf den Baufirmen, dann ist es auch auf der Hand, da sie ein interessantes Projekt und einen ernsten Kunden zu bekommen. Darüber hinaus wird die Ausführung der Arbeiten in Übereinstimmung mit dem beanspruchten Qualität Werbe-Projekt die Firma von der Konkurrenz sein zu unterscheiden. Wir können sagen, dann werden alle Parteien in den Sieg bleiben.

Bauetappe der Anlage

Auf der Stufe der Konstruktion des Objekts von technischem Kundendienst führt regelmäßige Qualitätskontrollen der Arbeit. Und obligatorischer Empfang physische Volumen der abgeschlossenen Stufen im Verlauf der Tätigkeiten im Rahmen der Handlungen geplant. Darüber hinaus verantwortlich eine Prüfung der Leitungen und die Aufnahme der Befestigungselemente, die Qualität der Installation zu überprüfen. Überwachen Sie ihre Tests und zieht die Exekutive Dokumentation auf. Und auch bei der Organisation (mit eigener geschätzten Teilnahme am) Staat Annahme Kommission des abgeschlossenen Bau der Anlage beschäftigt.

Das Budget für die Aufrechterhaltung des Service

Die Mittel für die Pflege von Kunden-Entwickler zur Verfügung gestellt, auf den Schätzungen vorgenommen werden, und zwar in Ch. Nummer 10 der konsolidierten Berechnung der Kosten für den Bau (Abs. 4.87 Techniken für IBC № 81-35,2004).

Bei Arbeiten auf Kosten des Bundeshaushaltes durchgeführt wird, wird die Größe des Fonds bestimmt nach den Standards im Jahr 2005 genehmigt, die staatliche Baukommission der Russischen Föderation. Wie wird er berechnet? Die Kosten der technischen Wartung der Kunden der technischen Überwachung, bei dem Bundesmittel verwendet werden als Prozentsatz berechnet: 1,1-1,5% des jährlichen Betrags von Kapitalanlagen (gemäß Anlage 2 № um Rosstroya № 36). Es hängt von der Menge kapitalozatrat und der Anzahl der Siedlungen in der Region, die im Aufbau.

Wenn Finanzen sind nicht aus dem Staatshaushalt

Wenn der Bau von privaten Investoren finanziert wird, sich die Größe der Mittel, die sie schaffen. Es kann bereits für den Aufbau der Organisation im Vertrag entschieden und buchstabiert werden. Zum Beispiel kann der Content-Eigentümer-Entwickler festgelegt und als separate bestimmte Menge an Bargeld definiert werden. Oder, wie im Fall von Haushaltsmitteln, die Zahlung für Servicearbeiten kann ein bestimmter Prozentsatz in Bezug auf den Wert der vereinbarten Parteien eines bestimmten Parameters (z.B. bezogen auf das Volumen der Kapitalkosten oder andere Indikatorgrößen wirtschaftlich gerechtfertigt).

Transfer zum Inhalt

Als Ergebnis, wenn die Größe der Summe ursprünglich angegeben, dann werden die Mittel in den Entwickler getrennt von dem Investitionsbudget für den Bau zugeordnet übertragen werden. Zum Beispiel in Form von Vergütung für die geleistete Arbeit.

Kundendienst kann von dem in den Kosten der bereits gebaute Häuser eingeschlossen Inventar finanziert werden, wenn die Mittel durch die geschätzten Anforderungen erstattet werden und die Kapitalkosten für den Bau berücksichtigt. Für die Zwecke dieses Kontos, diese Rate der Ausgaben nach Absatz 1.4. Die Bestimmungen zur Bilanzierung von langfristigen Investitionen.

nach Vereinbarung

Bei der Erstellung des Vertrages mit dem technischen Kundendienst Investor kann sie absolut jede Menge Aufgaben halten. Dies gilt für die volle Durchführung aller Phasen der Umsetzung des investierten Projektes. Es verfügt über kann alles umfassen – von der Sammlung von anfänglichen Genehmigungen vor dem Start das Projekt und an die Eintragung des Eingangs in Betrieb erlaubt zu entwickeln. Falls erforderlich, werden sie in und anderen Angelegenheiten beschäftigt werden, wie Registrierung erfordern Vereinbarungen mit resursosnabzhayuschimi und Betreibergesellschaft.

Unabhängig oder nicht – eine Frage der Wahl

Technische Kunden – das sind die offiziellen Versorgungsunternehmen, die buchstäblich organisiert und steuern den Übergang Prozess der Konstruktion des Objekts – von der Entwicklung der Projektdokumentation und in Betrieb zu setzen. Funktionen, wie eine Organisation Entwickler können sich auf ihre eigenen implementieren. Allerdings wurde die Beteiligung von spezialisierten Firmen schnell verbreitet. Also, es lohnt sich.