Wie man einen Anspruch für fehlerhafte Waren schreiben

Es gibt Fälle, in denen der Kauf von unzureichender Qualität ist. Daher wäre es zu jedem Austausch oder das Geld zurück für es wünschenswert sein. Aber beginnen zu lesen, wie eine Beschwerde schreiben auf die schlechte Qualität der Waren. Sie werden in der Lage sein, alles zu tun, um sie, ohne die Hilfe von Rechtsanwalt.

Wie man einen Anspruch schreiben auf ein defektes Produkt: Erklärung

Schreiben Sie eine Anwendung kann in irgendeiner Form vorliegen. Aber es gibt obligatorische Elemente, die Sie angeben müssen:

– Es ist notwendig, eine Beschwerde an den Direktor Speicher zu adressieren, wo Sie defektes Produkt gekauft hat. Idealerweise dieser Nachnamen und Initialen, aber wenn Sie den Datenmanager nicht kennen, sollten Sie schreiben: „Der Direktor des Speichers (Filialleiter) ….“. An der Stelle der Punkte zeigen den Namen der Einkaufsgelegenheit.

– In der rechten oberen Ecke der Anwendung seinen Namen mit den Initialen angeben, Adresse und Telefonnummer.

– Als nächstes beschreiben Sie Ihr Problem. Geben Sie alle kurz und bündig: welche Zahl, in dem Sie das Produkt gekauft haben, fanden die Produktqualitätsmängel.

Wie man einen Anspruch für Mängel der Ware schreiben: verlassen sich auf das Recht

Basierend auf dem 18-ten Artikel des Gesetzes „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“, haben Sie das Recht auf:

– Anfrage ein Ersatz für das gleiche Produkt (gleiche Marke);

– für die gleichen Produkte anderer Marken nach einem Ersatz fragen;

– Nachfrage den Preis im Verhältnis zum Mangel zu verringern;

– erfordert die Reparatur der Ware auf Kosten des Speichers;

– das Geld zurück in voller Höhe zu verlangen.

Anspruch für Mängel der Ware: Eigenschaften

Nach der Situation zu beschreiben, sollten Sie eine der oben genannten Elemente wählen, ist es in einer Erklärung zeigt, unter Bezugnahme auf Artikel 18 des Gesetzes „Über den Schutz der Rechte der Verbraucher“. Dann schreiben Sie, dass im Fall von Unzufriedenheit mit Ihren Anforderungen, können Sie eine Klage einreichen.

Wie ein Anspruch die Verkäufer mangelhafter Ware präsentieren

Die Aussage ist bereit, jetzt müssen wir eine Kopie davon machen, sowie Kopien von Schecks des Garantiedokument. Ein Satz von Dokumenten (Anspruch, Kopien des Eingangs und Garantiedokument) geben dem Manager / Direktor oder Verkäufer. Ein wichtiger Punkt: der Laden Mitarbeiter muss seine Unterschrift, Stempel hinterlassen, und die Anzahl der Kopien auf zwei.

Berücksichtigung

Für bestimmte Gruppen von Produkten Verarbeitung von 3 bis 20 Tage reichen mal. Shop kann eine unabhängige Prüfung machen, deren Ergebnisse entschieden werden. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt kam aus Ihrem Fehler Whack, den Austausch / bekommt das Geld zurück für es wird nicht funktionieren, in der Tat, können Sie für die Prüfung zu zahlen.

Wie man einen Anspruch für Mängel der Ware zu schreiben, wenn der Laden nicht einverstanden, die Anwendung zu akzeptieren

Es kommt vor, dass der Verkäufer weigert sich sogar, den Anspruch zu akzeptieren. In diesem Fall wird eine E-Mail (zusammen mit allen Kopien) mit einer Bekanntmachung im Laden Bitte senden. Der Zeitpunkt der Einreichung des Antrags wird nach Eingang des Schreibens gilt.

Bemerkung

– Wenn der Speicher weiterhin Ihre Forderung ignorieren Sie bitte den Ausschuss für Verbraucherschutz in Verbindung.

– Wenn Sie die Ware gekauft wurde repariert wollen, muss der Verkäufer Ihnen einen Ersatz für den temporären Einsatz bereitzustellen.

Nach der Liste von Russland 55 PP von 19.01.1998, die gibt es Produkte, die Ersetzung von denen die Zeit der Reparatur nicht verfügbar ist:

– Motorrad und Motorfahrzeuge, Rollstühle;

– Elektrogeräte, medizinische Geräte und Geräte von Friseuren verwendet, sowie Gegenstände für die Hitzebehandlung;

– Waffen.