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Kommunikationsstrategie: Ziele, Ziele, Bildungsprozess

Förderung von Waren und Dienstleistungen erfordert einen umfassenden Ansatz, der bei der Entwicklung einer Kommunikationsstrategie umgesetzt wird. Heute ist Marketing ein wichtiges Element jeder Organisation zu werden, sei es Brot verkauft oder intelligente Dienstleistungen. Anspruchsvolle kompetente Marketing-Kommunikation Unternehmenspolitik ist eine Voraussetzung für den Erfolg.


Vorstellung

Jeder Kommunikationsprozess hat ein spezifisches Ziel, das mit der Entwicklungsstrategie verknüpft ist. Bei der Vermarktung ist die Hauptroute für Pläne und Ziele der Umsetzung eine Beziehung zwischen dem Kunden und Herstellern zu bauen. Kommunikationsstrategie im weitesten Sinne – ist ein komplexes, globales Programm zu Marketingzielen des Unternehmens zu erreichen. Im engeren Sinne sinonimiziruyut es mit dem Konzept einer Marketingstrategie. In der Praxis umfasst die Kommunikationsstrategie des Marketing, Kreativ- und Medienstrategie. Somit ist dieses Konzept des Gesamtaktionsprogramm des Unternehmens für die Errichtung der Kommunikation mit dem Markt, die externen und interner Umwelt.

Vorteile

eine Kommunikationsstrategie zu entwickeln ermöglicht die Organisation einen Gedanken-out Aktionsplan zu schaffen, um ihre Ziele zu erreichen. Der strategische Ansatz hat mehrere Vorteile. Es ermöglicht Ihnen, die Kosten zu optimieren und maximieren kosteneffektive alle Arten von Ressourcen zu verteilen: Zeit, personelle und finanzielle. Strategie – ist der Weg, um ein vollständiges Bild zu sehen und auf den kürzesten und profitabelsten Weg zum Ziel zu finden. Es hilft, eine Hierarchie von Zielen zu bauen, und bewegen sich zu den globalen Leistungen nicht Ressourcen vergeblich zu verschwenden. Die Strategie ermöglicht es Ihnen auch stille Reserven und neue Geschäftsmöglichkeiten zu finden. Ein integrierter Ansatz ist auf eine gründliche Untersuchung der Marktgegebenheiten beruhen, das Verständnis der Vorteile und Nachteile des Produkts und es hilft, innovative Lösungen für die Modernisierung und Förderung Prozess zu finden.

Arten von Strategien

So als Strategie – es ist ein Begriff aus dem militärischen Umfeld und sein Name von der gleichen Quelle entlehnt ist. Traditionell unterscheidet defensive und offensive Strategie. Die Verteidigung und der Angriff können Flanke und vorne sein. Das heißt, sie können nur an einem oder mehr Gegner geschickt werden, oder Eigenschaften der Waren – an den Flanken zu schlagen. Oder wird an allen Fronten durchgeführt: .. Wettbewerber, Märkte, etc. Es gibt auch die Guerilla-Strategie, das heißt, vor den Augen des Feindes verborgen. Nicht umsonst berühmt Vermarkter verglich Dzhek Traut den Prozess der Kommunikation Krieg und rief seine epochemachendes Werk „Marketing Warfare“.

Auch gibt es einen Ansatz, bei dem die Darstellung der Strategie der Manipulation steht und Konventionen. In dieser Hinsicht sind alle Richtlinien klassifiziert nach einem allgemeinen Verfahren mit Zielgruppen in Kontakt. Darstellung – eine offene passive Kommunikation, in der nicht die communicant beeinflussen bestimmt sind. Sein Gegenteil – Manipulation, dh latent Effekte … Und das Übereinkommen zwischen den Parteien über die Einrichtung der Zusammenarbeit basiert.

Struktur

Kommunikationsstrategie vereint unter einer drei Aktionslinien Planung: Marketing, Kreativ- und Medienstrategie. Die Marketing-Strategie umfasst die Position des Unternehmens in der Marktforschung, die Vorteile der Marke identifizieren, die Auswahl der Zielgruppen. Kreative Strategie – ist die Formulierung von Schlüsselbotschaften und eine visuelle Darstellung der Grundidee der Kommunikation zu entwickeln. Media-Strategie – ist die Wahl der Kanäle Kontakt mit dem Publikum, Planung Möglichkeiten, um mit den Verbrauchern durch die Medien und andere Kontaktstellen zu kommunizieren.

Technologie-Entwicklung

Jede Strategie entwickelt, basierend auf einer gründlichen Analyse. Und Marketing-Kommunikationsstrategie beginnt mit einer wichtigen Phase – die Untersuchung der Situation. Für qualitativ hochwertige Lösungen vor allem das beworbene Produkt zu verstehen, haben Informationen über die Position des Unternehmens auf dem Markt, Wettbewerber, ihre Stärken und Schwächen. Oft kaufte dieses Unternehmen Marketing Service in den Sonderorganisationen. Markenplattform wird auf der Grundlage der Informationen entwickelt Produktpositionierung formuliert. Die nächste Stufe – die Definition der Marktsegmente und Zielgruppen, die Kommunikation hergestellt wird. Nach all den durchgeführten Untersuchungen kommt die Wende von der Erstellung von Schlüsselbotschaften. Kreative Lösung baut auf den Vorteilen des Produkts und Consumer Insight. Es muss die Empfänger gegeben Emotionen und Assoziationen hervorrufen. Die nächste Stufe – die Wahl der Vertriebskanäle Beiträge. Für eine korrekte Medien auswählen sollten Medienpräferenzen der Zielgruppe verstehen und zu analysieren, sein Image und Stil des Lebens. Die Schlüsselbotschaft sichtbar gemacht werden soll, dh Worte, Musik, TV-Spot: das Material zu transportieren. Die Entwicklungsphase eines Werbe Produkt enthält für den hellsten und attraktivsten Werbebilder zu suchen. Die letzte Stufe der Bildung der Kommunikationsstrategie – Entwicklung von Medienplan. Es ist notwendig, die Häufigkeit und Umfang der Kommunikation, mit der Zeit des Kontaktes mit dem Verbraucher zu bestimmen.

Strategie Plattform

Entwicklung einer Kommunikationsstrategie ist undenkbar ohne die Markenplattform. Das Unternehmen sollte auch bewusst sein, ihre Mission und die Vorteile des Produkts. Sie sind an der Basis des Konzepts der Positionierung angeordnet, der als das gewünschte Produktbild in der Wahrnehmung des Verbrauchers definiert ist. Der Hersteller sollte ein Alleinstellungsmerkmal (USP) formulieren, die in den Köpfen der Verbraucher „setzen“ wird. Es kann natürlich sein: wenn das Produkt ein echtes Unterscheidungsmerkmal ist, wie das Betriebssystem in den Telefonen des Unternehmens, „Apple“. Oder künstlich, t. E. Ausgeklügelte. Zum Beispiel ist der Saft von „gut“ den USP – „Saft, mit Güte geschaffen“ Markenplattform wird für jede Kampagne entwickelt, und ist ein Teil der Strategie. An seiner Basis sind Slogans und Botschaften für Werbeartikel formuliert: Verpackung, Radio und Telecaster, Außenwerbung, etc …

Bühne Ziele zu setzen und Ziele

Die Kommunikationsstrategie umfasst zwei Arten von Zielen. Die langfristigen Ziele sollten auf die Entwicklungspläne des Unternehmens in der langen Zeit, wie die Eroberung einer Position auf dem Markt entsprechen, neue Märkte und Segmente erfassen, und so weiter. N. Eines taktischen kurzfristige Ziele sind mit den Phasen der Förderung und Entwicklung der Marke im Zusammenhang. Zieleinstellung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Am beliebtesten ist das SMART-Modell, nach dem das Ziel muss spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich befristet. Das heißt, ein Team benötigt, um zu verstehen, was und zu welchem Zeitpunkt erreicht werden soll. Die Mitarbeiter müssen auch Ziele teilen, erkennen ihre Vorteile für sich.

Zielgruppe

Für kompetente Entwicklung einer Kommunikationsstrategie verstanden werden sollte gut an die sie gerichtet ist. Die Zielgruppe der wichtigsten Parameter in der Studie. Meistens ist die Agentur bietet Marketing-Dienstleistungen, um die soziodemografischen Parameter des Publikums zu beurteilen: .. Geschlecht, Alter, Familienstand, Bildung, Einkommen usw. Allerdings sollte die Formulierung von Nachrichten und Positionierung Konzepten sein, die Bedürfnisse und Eigenschaften des Konsumentenverhaltens zu verstehen. Es ermöglicht Ihnen, relevante Erkenntnisse für die Menschen zu finden, die Worte und Themen zu ihnen nahe zu kommen. Set von Verhaltensmerkmalen der Verbraucher genannt psihografika und beschreibt das Konzept des Lebensstils. Jeder Verbraucher, je nach Art, Stadium der Familie Lebenszyklus ihrer Art und Weise Ressourcen zu verbrauchen und Käufen auf der Grundlage von bestimmten Gründen machen. Zur Identifizierung solcher Informationen nicht ausreichend ist, eine Umfrage oder Umfrage durchzuführen, können sie nur durch qualitative Forschung erhalten werden: Interviews, projektive Techniken.

Enabler

Traditionell wird Kommunikationsstrategie auf die Verwendung spezieller Werkzeuge basieren. Es umfasst Werkzeuge wie zum Beispiel: persönlicher Verkauf, PR-Tools, Werbung, BTL. Die Kommunikationsstrategie des Unternehmens beinhaltet die Auswahl der Medien, in denen die Anzeigen platziert werden, Veranstaltungen und Aktivitäten zu planen. Mediaplanung basiert auf den erhaltenen in der Analyse der Medienpräferenzen Zuschauerdaten. Es ermöglicht auch eine große Anzahl von objektiver Medienleistung: Ratings, Zirkulation, Personenverkehr, etc …