118 Shares 6266 views

Benchmarking – ist alles

Wenn wir aus dem Englischen Wort «Benchmarking» übersetzen, es stellt sich heraus: Bank – einen Ort, Kennzeichnung – zu feiern. Das heißt, „eine Kerbe machen“, „markieren Sie die Stelle“. Die Bedeutung dieses Begriffs wird Ihnen helfen, russisches Sprichwort zu verstehen: „Intelligente lernt aus den Fehlern anderer, stupid – auf eigene Faust.“ So, Benchmarking – das ist der erste Teil eines Sprechens.

Im Ernst – das ist ein Vergleich ihrer Aktivitäten mit denen der erfolgreichsten Konkurrenten. Diese Analyse erfolgt nicht nur zum Spaß, sondern um Rückschlüsse auf die eigene Arbeit zu ziehen, Fehler und Mängel zu finden. Dann, sie zu korrigieren und sich bewegen.

Um die Idee zu illustrieren, erinnert ein anderes Sprichwort jetzt europäisch. „Business – es ist ein Fahrrad: Pedal – schnell zu bewegen, Pedale zu treten – Sie fallen.“ Stehen immer noch nicht funktionieren – sinken. Daher ist es ein schlechter Job für das Geschäft – diese Fortschritte zu stoppen. Nicht in der Entwicklung und Vermarktung investieren.

Experten unterscheiden zwischen vier Arten von Verfahren dieser wirtschaftlichen Phänomen :

  • allgemeiner Benchmarking – der Vergleich der eigenen Leistung und Produktverkäufe mit mehreren Indikatoren des erfolgreichsten Wettbewerber;
  • Funktion – ein Vergleich der einzelnen Parameter und Indikatoren mit denen dem Branchenführer (Team von Spezialisten, die die Studie);
  • wettbewerbsfähige Benchmarking – Analyse von Daten über Unternehmen mit einem Forscher der Industrie;
  • intern – die Analyse der Tätigkeit der Abteilungen innerhalb der Organisation auf der zugänglich Analogie Parameter.

Zum Beispiel, unter der Leitung von Hewlett-Packard Company einmal ein funktionales Benchmarking, um den Rückstand von seinen japanischen Konkurrenten zu beseitigen. Studium der Indizes nahm einen Zeitraum von recoupment. Die Studie entwickelte eine Strategie für die Weiterentwicklung des Produkts. Auf den Ergebnissen aus der Vielzahl von Bürogeräten mit dem HP-Logo in jedem Büro beurteilt werden.

Die Hauptschwierigkeit, das Benchmarking definiert – ist, dass die Wettbewerber geneigt sind, nicht in die Geheimnisse ihres Erfolges zu teilen. Kommerzielle Informationen geschlossen ist , und versucht, es als klassifiziert zu erhalten Industriespionage. Daher wird die Ergebnisse gibt es einen gewissen Prozentsatz des Fehlers.

Mit einigen Annahmen können gemeinsam mit den internationalen ISO-9000-Standards zu finden. Benchmarking und ISO-9000 Ziele sind ein High-Level-Standard zu sichern, ist nicht nur ein Endprodukt, sondern auch in jeder Phase des Prozesses.

„Ford,“ Das Beispiel der Gruppe. Bis zum Jahr 1986, kam ein ernster Rückgang im Unternehmen. Industriegigant Manager durchgeführt Benchmarking Forschung, die in der Veröffentlichung von Ford Taurus geführt hat – die ersten Frontantrieb Modelle des Konzerns. Entscheidung Frontantrieb Auto war das Ergebnis der Analyse der Aktivitäten von erfolgreichen Konkurrenten ausstatten – Chrysler und General Motors. Neben Allradantrieb, während die Produktion Auto andere Unternehmen von den nächsten Wettbewerbern Faktoren hinken werden berücksichtigt. Als Ergebnis wurde Taurus das Auto des Jahres, und die Ergebnisse der Verkäufe für die ganze Zeit er als einer der fünf meistverkauften Autos von Ford anerkannt wurde.

Beachten Sie, dass Benchmarking – ist ein Werkzeug der ständigen Exposition gegenüber den Prozessen. Im Fall einer einzigen Anwendung des Erfolgs nur vorübergehend sein wird, wie es auf den gleichen Stier verwandelt hat: nicht in den nächsten Jahren analysiert, verursachten die Mangel im Auto Beschwerden von Autobesitzern. Diese drastisch reduzierten Umsatz der Marke.