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Verbraucherrechte: die Rückgabe der Ware von unterschiedlicher Qualität

Viele haben über das Gesetz die Rechte der Verbraucher gehört. Aber in Wirklichkeit nur sehr wenige Menschen sind, Was ist das, was zu beziehen und was zu fordern. Um so mehr, weil die Verkäufer selbst ist nicht immer in Eile, die Rechte der Verbraucher zu beobachten.

Returns Ehe

Es kommt vor, dass das Produkt mit der Ehe erworben ist. Leider ist es unmöglich zu versichern gegen: Details fehlerhaft sein können, könnte die Ware während des Transports beschädigt werden, und das menschliche Element wird nicht abgebrochen. Unter der Ehe (oder unzureichende Qualität) bezieht sich auf Produkte, die nicht mit den Anforderungen, die für sie erfüllt. Die Übertragung solcher Produkte für die Verbraucher ist untersagt. Daher wird, wie durch das Gesetz über die Rechte der Verbraucher garantiert, Rückkehr bei Erfassung einer Ehe wird während der gesamten Garantiezeit Gebrauch gestattet. Defekte Produkte können sein:

  • Rückkehr;
  • durch den Verkäufer repariert;
  • für ein gleichwertiges Produkt ausgetauscht werden;
  • mit Erstattung auf eigene Kosten repariert, sondern durch den Verkäufer zur Prüfung und Reparaturkosten;
  • Lassen Sie sich durch den Verkäufer Rabatt für die Ehe zu bekommen.

Für den Fall, dass die Ehe technisch anspruchsvolle Mittel Kunde das Produkt drehen kann und das Geld innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Kaufs zurückzugewinnen. Allerdings gilt diese Regel nicht anzuwenden, wenn der Mangel auf die Kategorie der Ursache dauerhaft oder bezieht sich wieder auftaucht nach der Reparatur, wenn das Produkt in Reparatur war die Aufnahme von mehr als 30 Tagen oder mehr als 45 aufeinander folgenden Tagen. Es sollte die Tatsache berücksichtigen , dass im Falle der Geräte zu finden , um die Garantie zu reparieren Nutzung aller seiner Zeit verlängert.

Es gibt andere Einschränkungen der Rechte der Verbraucher. Rückgabe der Ware ist nur in den folgenden Fällen:

  • wenn der Käufer nicht über die Mängel der Ware im Voraus gewarnt;
  • wenn der Käufer nicht verletzt die Regeln der Funktionsweise des Produkts.

Wenn also der Käufer unter der Unterschrift mit der Tatsache bekannt war, dass es ein Fehler des Produkts, oder wenn ein Fehler in der Produktion auf dem Verschulden des Käufers eingetreten ist oder das Geld wieder zu erlangen oder ein neues Produkt zu erhalten, um es nicht zu ersetzen.

Verbraucherrechte: Rückkehr keine Beschwerden über die Qualität

Wenn der Austausch der Ehe in der Regel mehr oder weniger klar ist, dann mit der Rückkehr von guter Qualität Produkten haben oft Probleme. Inzwischen etablierte das Gesetz, dass selbst dann, wenn der Käufer im Laden für ein Produkt, das keinen Fehler hat bezahlt hat, aber er kam nicht auf einem Stil, Form, Größe, Konfiguration oder Größe, dann schicken Sie es an dem Händler wird zwei Wochen ab dem Zeitpunkt gegeben folgenden des Kaufdatums.

Da das Gesetz Schutz der Verbraucherrechte gründet, Rückkehr ohne Ehe erfordert die Einhaltung der folgenden Bedingungen:

  • Sicherheit Präsentation, Verplombung, Fabrik Etiketten, Siegel;
  • kommerzielle Verfügbarkeit oder eine Quittung;
  • die Anwesenheit von mindestens zwei Zeugen (relativen – kann), Kaufbeleg, wenn der Scheck nicht erhalten ist.

Es gibt eine Liste von nicht defekten Ware nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:

  • Medikamente, präventive und therapeutische Werkzeuge;
  • Körperpflege-Attribute;
  • Tiere und Pflanzen;
  • Bücher;
  • Parfums und Kosmetika;
  • Nähen, Textilien und gestrickte Produkte;
  • Haushaltsmöbel;
  • Autos;
  • Waffen;
  • komplexe technische Geräte.

Wie die Rechte der Verbraucher verteidigen

Verkäufer oft nicht wollen, um das Gesetz zu folgen, manchmal ohne es zu wissen, manchmal nur wieder insuring, und manchmal vor Schaden. In diesem Fall müssen Sie sich darauf verlassen handeln, seine juristische Kompetenz zeigt. In extremen Fällen können Sie an das Amt oder Abteilung, deren Zweck es drohen ansprechen – den Schutz der Verbraucherrechte. Rückkehr wird geistig einfacher, wenn Sie aus dem Internet des Bundesgesetzes ein gekauftes oder gedruckt nehmen № 2300-I. In der Regel erliegen ein skrupelloser Verkäufer versierte Käufer, ohne die Angelegenheit vor dem Skandal zu bringen.