MTS-Service – wie aufruf

Wenn Sie Abonnent von MTS sind, und müssen von Zeit zu Zeit gibt es Fragen in Bezug auf die Erhebung von Gebühren Anrufe, Anschluss bestimmter Dienste, Internetzugang und andere, dann kommen Sie in praktisch der Telefonnummer von MTS Teilnehmerdienst.

Wie der Betreiber anrufen

Eine der wichtigsten Fragen , mit denen MTS Teilnehmer wenden sich für die Erbringung von Dienstleistungen zusammenziehen oder dem Internet, ist eine Suche nach einer Nummer , mit der Sie das Contact Center in Verbindung treten können , Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten. Zu jeder Zeit können Sie 0890 wählen, und der Bediener wird dir antworten. In diesem Fall können Sie von überall anrufen. Legen Sie die angegebene Nummer als ein Heimnetzwerk, und die Zone Intranet Aktion Roaming ist absolut kostenlos. Außerdem Sie, wird der Teilnehmerdienst reagieren, auch wenn Ihre Teilnehmer SIM-Karte gesperrt ist.

In manchen Fällen ist es sinnvoll zu nennen

Bevor Sie das Call-Center in Verbindung tritt, ist es ratsam, um herauszufinden, welche Fragen dort beantwortet werden. Somit ist der monatliche Service MTS bereit, alle ihre Mitglieder im Fall von Problemen mit der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang zu konsultieren. Darüber hinaus kann durch 0890 wählen, können Sie den Operator bitten, einen Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren, stellen Sie die Zahlung versprochen einzuschreiben oder mit den Internet-Einstellungen umgehen zu helfen.

Vor dem Aufruf, prüfen, wie die Frage zu stellen. Immerhin, desto schneller versteht der Bediener das Problem, desto eher kann es gelöst werden. Beachten Sie, dass die Zahl der Betreiber begrenzt ist und Sie sind nicht die einzige Person, die Antworten auf ihre Fragen von einer lebenden Person erhalten möchte, anstatt von dem Informationsdienst der Maschine.

Alternativen

Der größte Nachteil ist die monatliche Service MTS Dauerstellen Betreiber. Nicht viele haben die Geduld, um durchzukommen. Die Tatsache, dass alle Anrufe automatisch angenommen werden, aber jeder, eine Nummer wählen, müssen Sie warten, bis der Bediener frei ist. Zu dieser Zeit hört er nur die Maschine, die stark auf der Linie warten und bleiben vermuten läßt. Deshalb, auch das Telefon MTS Teilnehmerdienst auswendig zu wissen, wenden Sie sich der Bediener nicht immer möglich ist.

Aus diesen Gründen sind viele interessiert an, und ist es möglich, die notwendigen Informationen zu erhalten, ohne auf der Nummer 0890 anrufen, und ohne Freigabe zumindest für einige Betreiber zu warten. So, zusätzlich dazu gibt es mehr Möglichkeiten, um die notwendigen Informationen zu erhalten. Sie können die Gelegenheit nutzen, um Tarife und Service-Verwaltung von * 111 # wählen. Finden Sie heraus, Ihre Telefonnummer, Sie können, wenn Sie nur eine Kombination aus Zahlen drücken 0887. Aber um zu wissen, auf welcher Tarif Sie serviert werden, wählen Sie * 111 * 59 # und klicken Sie auf „Anruf“.

Wenn diese Optionen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, dann wurden in den nächsten MTS-Shop eingestellt. Spezialisten dort arbeiten Sie die notwendigen Fähigkeiten einrichten können zu allen Fragen beraten und den gewünschten Service ausgewählt verbinden.

Anrufe auf Nummern anderer Betreiber

Es gibt Fälle, in denen die Nuancen von dem Telekommunikationsunternehmen MTS Dienste müssen die Abonnenten von anderen Betreibern zur Verfügung gestellt zu finden. In diesem Fall ist eine einzige Zahl 0890 nicht sinnvoll, es funktioniert nur im internen Netzwerk. Wenn Sie Fragen zum MTS haben, und Telefon mit SIM-Karte von der Hand des Bedieners nicht, dann sind Sie mit zwei Optionen links.

Sie können alle Ihre Fragen auf der offiziellen Website des Unternehmens finden, und Sie können sogar einen Online-Assistenten einsetzen. Stellen Sie eine Frage auf der Website, im Laufe des Tages Sie die Antwort auf Ihre Frage zu bekommen. Aber wenn Sie sprechen möchten, dann wählen Sie eine Telefonnummer des MTS Teilnehmerdienst – 8 800 250 0890, ist es absolut unwichtig, was Ihr Betreiber ist. Sie können auch gewöhnliche Festnetz diese Nummer anrufen. Haben Sie keine Angst, wird der Anruf frei sein.

Aktionen im Roaming

Oft Fragen über die Arbeit von Dienstleistungen und Preisen auftreten können beim Roaming. Aber viele glauben, dass der Anruf an den Betreiber der anderen Länder zu teuer, so dass sie lieber nach Antworten auf Ihre Fragen online schauen oder auf die Rückkehr warten auf das Land. Aber MTS denkt über ihre Nutzer, die häufig reisen. Für sie gibt es eine spezielle gebührenfreie Nummer ist: +7 495 766 0166. Nach ihm ist der Teilnehmerdienst rund um die Uhr zur Verfügung, und Anrufe werden frei sein. In diesem Sinne, wenn Sie auf dem Territorium der Nachbarländer sind – Belarus und die Ukraine – es ist möglich, auf die üblichen Zahl nennen 0890. Auf dem Gebiet der Länder es in dem üblichen Modus arbeitet, werden Anrufe absolut frei sein.

zusätzliche Funktionen

Wenn Sie den Tarif-Plan ändern möchten, finden Gleichgewicht, machen die Summe der „Zahlungsversprechen“, sperren oder den Raum zu entsperren, ist es nicht notwendig, welche Art von MTS Teilnehmerdienst zu erfahren. Kurze Nummer Sie werden auch nützlich sein. Sie können alle notwendigen Operationen mit zusätzlichen Dienstleistungen zu tun.

Zum Beispiel, verwalten die Liste der Tarifpläne und Dienstleistungen leicht genug zur Verfügung gestellt. Um dies zu tun, können Sie einfach wählen Sie * 111 #. ein Menü können Sie den Status des Kontos wissen, Ihren Tarif und Telefonnummer, um herauszufinden, welche Zahlen, um herauszufinden, sind der „Favorit.“ Aber diese Zahl ist nicht einfach liefert die Informationen, die Sie benötigen, mit ihm können Sie eine Vielzahl von Dienstleistungen, Optionen verbinden, um die Tarifpakete zu ändern.

Jedoch sagte der Besitzer von Smartphones und Tablets, Typisierung Kombination eine Verbindung erhalten wird, die die Anwendung heruntergeladen. Und Benutzer mit normalen Telefonen können sofort in dem USSD-Menü-Modus verwenden.

Um die notwendigen Informationen und die Nummer des persönlichen Konto kontrollieren kann, den Zugriff auf die registrieren müssen. Außerdem kann jeder Benutzer den Mobile Assistant verwenden. Um dies zu tun, können Sie einfach 111 wählen und den Systemansagen folgen.

Wartung von VIP-Kunden

Wenn ein Kunde auf Kommunikation verbracht hat, ist nicht weniger als 5000 Rubel für die letzten drei Monate oder auf dem Tarifplan Ultra-serviert, gibt das Unternehmen ihm besondere Fähigkeiten. Für privilegierte Benutzer ist der Teilnehmerdienst auf einem individuellen Nummer 0990. Er, sowie 0890 zur Verfügung, es funktioniert rund um die Uhr, aber im Gegensatz zu den letzten Kunden für die Reaktion des Anwenders warten muß für mehr als 30 Sekunden nicht. Aber angesichts der Zahl wird nur funktionieren, wenn Sie von einem mobilen MTS nennen. In diesem Fall wird in dem Fall ein Anruf auch dann möglich, wenn der Saldo negativ ist. In anderen Fällen ist es besser, +7 495 766 00 01. Diese Nummer für Anrufe an anderen Betreiber zu wählen, mit festen Nummern und Roaming.

Die Befugnisse der Betreiber, wenn sie mit Menschen zu tun

Selbst diejenigen, die häufig verwendet die Anzahl der Contact Center MTS, weiß nicht, die vollständige Liste der Funktionen, die sie geöffnet werden, nachdem sie in der Lage waren, um durchzukommen. So sind in den Kräften der Call-Center-Betreiber wie folgt vor:

• Anschließen oder die verschiedenen Dienste zu trennen. Ausnahmen sind nur für Funktionen wie Rechnungen Lieferung, mit detaillierten Informationen über die Bewegung der Mittel aus einer zusätzliche Nummer zu installieren, an denen Sie Daten oder Faxe übertragen.
• Einstellen des internationalen und nationalen Roaming-und internationalen Zugangs ist nur für diejenigen, die jeden Monat im letzten Jahr oder sechs Monaten Ihre Guthaben aufzufüllen, aber im letzteren Fall sollten sie auf der Kommunikation verbringen nicht weniger als 650 Rubel pro Monat.
• Wechsel der Tarifpläne, die Abonnenten serviert.
• Ändern Sie Ihre Telefonnummer an.
• Unterstützung für verschiedene Netzwerkdienste.
• Anschließen der Telefonnummer, wenn die Schulden zurückgezahlt wurde.
• Ausgabe des verlorenen PIN und PUK-Codes.
• Senden eines Faxes Konten.

Wenn Sie die Reaktion des Anwenders warten können, dann ist jede dieser Dienste ist der Teilnehmer verpflichtet, Service zu bieten. Von einem Handy-Anruf genügt. Fühlen Sie sich frei, um die Mitte der Bedienaktion zu beschweren, wenn er einen dieser Dienste zu schaffen abgelehnt.

Beratung

Neben der technischen Unterstützung, verantwortlich die Menschen für Anrufe an Nummer 0890, können Sie mit allen Informationen über den Service, Abrechnung von Leistungen, Zahlungsmittel, Ausbuchung von Geld vom Konto. Darüber hinaus kann der Bediener die Struktur und den Inhalt der Rechnungen erklären Sie kommen Details aller Gespräche zu bieten, kombinieren oder die persönlichen Konten zu trennen.

Aber juristische Personen Zugang zu einer Service-Plan-Management-Fähigkeiten zu gewinnen, setzt einen Zugangsschlüssel, sonst liefern sie keine Informationen über MTS Teilnehmer-Dienstkonto. Moskau unterscheidet sich nicht von anderen Regionen, Bewohner der Hauptstadt zur Verfügung, die gleichen Palette von Dienstleistungen im Contact Center, wie Menschen aus anderen Regionen.