ISO – was ist das? ISO

ISO – eine internationale Nichtregierungsorganisation, die im Jahr 1947 entstanden ist . Sein Ziel ist es, internationale Standards für Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Lassen Sie uns diese Institution betrachten – die Organisation selbst, wodurch die Notwendigkeit für die Existenz – und bedenkt, dass es funktioniert.

ISO – ist, dass in der Organisation?

Heute ist es besteht aus 157 Mitgliedern, die Vertreter verschiedenen Länder (eines von jedem) sind. Russland schloss sich der Rat der (Struktureinheit der Ausübung Kontrolle) Organisation im Jahr 2007.

Der Umfang der ISO deckt alle Bereiche, mit Ausnahme der Elektronik und Elektrotechnik, die mit der Internationalen Elektrotechnischen Kommission befaßt. Einige Arbeiten wurden auch in einer gemeinsamen Operation durchgeführt wird.

Struktur

ISO besteht aus den Leitungsgremien und die Arbeiter gemacht.

Unter den ersten der folgenden Organe sind enthalten.

1. Generalversammlung. Es besteht aus Beamten und Delegierten, die von den Ausschüssen ernannt werden.
2. Der Vorstand organisiert die Arbeit zwischen den Sitzungen der Generalversammlung. Er kann Fragen an die Ausschüsse leiten und betrauen sie sie zu lösen. Entscheidungen werden mit Mehrheit der Stimmen aller anwesenden Personen genommen. Die Unterwerfung des Körpers 7 sind Ausschüsse.
3. Technische Anleitung Büro.

Die Arbeitsgremien sind die folgenden Struktureinheiten.

1. Fachausschüsse. Unter ihnen: Plaka – ein technisches Büro, die Vorschläge für die ISO-Arbeitsplanung vorbereitet. Stuckey die wissenschaftlichen Prinzipien der Normung zu erforschen und die Informationen an den Rat, indem sie die Anforderungen der internationalen Normen zu entwickeln. CASCO Beurteilung der Konformität von Produkten und Dienstleistungen in dieser Frage, die Praxis zu erforschen und analysiert sie. DEVCO Assists Entwicklungsländern, Standardisierung Empfehlungen zu entwickeln. COPOLCO – Ausschuß für Verbraucherschutz, ist die Untersuchung der Möglichkeit, sie zu fördern, durch die Einführung von Normungsinstitut. Remco als Ausschuss auf Standardproben stellt die Organisation methodische Unterstützung.
2. Unterausschüsse.
3. Technische Beratungsgruppen.

Normen

Da ISO existiert, von der International Organization for Standardization entwickelt. Bis heute gab sie fast 14.000 Proben, die mit den verschiedenen Technologien und Produktionsverfahren kompatibel sind. Dies gilt für die traditionellen Sektoren (Landwirtschaft, Bau, Konsumgüter, medizinische Geräte, etc.) und neue Zweige (digitale Kodierung, High-Tech-Informationen und dergleichen).

ISO-Normen – eine Entwicklung von Marktentwicklungen bestimmt. Wenn es notwendig ist, geben die Vertreter jeder Filiale eine Anwendung, um sicherzustellen, dass die entsprechende Standard entwickelt wurde. Nach Genehmigung des Antrags wird für die weitere Arbeit an den Technischen Ausschuss geschickt. Er setzt sich aus Vertretern der Industrie zusammen, die ihren Wunsch zum Ausdruck gebracht haben, den Standard zu entwickeln. Nach der Genehmigung bringt das Projekt zur Diskussion, und dann schließlich die Abstimmung.

Die häufigsten sind Normen ISO als 9000 und ISO 14000. Beide können in verschiedenen Organisationen verwendet werden, unabhängig davon, ob sie in einer Weise tätig sind.

Standard 9000 und 14000

Zum Beispiel kann die Anzahl der ISO 9000 – ein Standard, der die regelt das Qualitätsmanagement. Um es in der Produktion geeignete Technologie Umsetzung und verwaltungstechnische Verfahren, um die Bedürfnisse ansprechen und garantiert eine qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen.

ISO 14000 stellt einen Kontrollstandard für die Sicherheit der Umwelt. Er muss auf ein Minimum, die schädlichen Auswirkungen auf die Umwelt bringen und arbeiten, um die technische Sicherheit der Produktion zu erhöhen.

Nach dem, was diese Standards?

Es versteht sich, dass keiner dieser Standards keine Garantie für Qualität und Sicherheit. Sie stimulieren nur die Organisation ein Managementsystem zu implementieren, durch die eine optimale Qualität zu erreichen und sorgt für die beste Sicherheit.

Wenn die ISO unter Berücksichtigung 9000 ergab , bestimmte Prinzipien der Managementqualität. Die Führer der rechten, sie zu nutzen, das beste System im Unternehmen zu wählen. Lassen Sie uns sie studieren.

Grundsätze

№ 1. Fokus auf den Verbraucher. In diesem Fall sucht die Organisation auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und versuchen, sie in jeder Hinsicht gerecht zu werden, so dass auch die Erwartungen übertreffen. Zu diesem Zweck:

• Erkundung Bedürfnisse;
• justieren Strategie;
• implementieren optimale Datenübertragungssystem für die Bedürfnisse aller Mitarbeiter;
• Studium Kundenzufriedenheit Produkt;
• ein System von Beziehungen mit Kunden aufnehmen;
• versuchen, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Verbrauchern und anderen zu gelangen.

Nummer 2. Leaders die Einstellung von Zielen organisieren, bietet jede Gelegenheit , sie zu erreichen. Für diesen Kopf:

• Es berücksichtigt die Interessen aller Mitarbeiter;
• Er sieht die Zukunft der Organisation;
• Ziele setzen und Ziele;
• Es bietet vertrauliche Atmosphäre in der Gesellschaft;
• Es stellt die notwendigen Ressourcen für die Ausbildung;
• verantwortlich;
• Es ermutigt die Mitarbeiter.

3. Engaging Anzahl der Frames. Menschen – das ist etwas, auf das jede Tätigkeit beruht. Wenn Mitarbeiter in den Angelegenheiten der Gesellschaft beteiligt sind, entwickelt es eine viel dynamischere und Mitarbeiter mehr als ihre Talente offenbaren. Zu diesem Zweck zur Verfügung gestellt in Bezug auf die Einhaltung der internationalen Normen, in denen:

• Mitarbeiter sind sich ihren Beitrag bei der Erfüllung der Aufgaben;
• verstehen Sie alle Einschränkungen;
• verantwortlich sind;
• versuchen, Fähigkeiten zu verbessern;
• Erfahrungen auszutauschen und Wissen erhalten;
• diskutieren drängende Probleme.

Nummer 4. Die Annäherung an den Arbeitsprozess im Unternehmen zu versuchen , so zu schaffen , dass es die Hauptsache wird. Um dies zu tun, sofern solche Bedingungen wie:

• Es definiert die Aktivitäten benötigten Ergebnisse zu erzielen;
• Es hält Aufzeichnungen über die Funktionsweise und die Aufgaben der Mitarbeiter;
• Es konzentriert sich auf die Umstände, die die Kernaktivitäten beeinflussen;
• geschätzte Auswirkungen.

№ 5. Managementansatz. Optimale Effizienz wird in diesem Fall durch systematische erreicht. Dazu führt das Unternehmen die folgenden Aktionen aus:

• Arbeiten an Strukturfragen;
• verbessert intrasystemischen Interdependenz;
• ziemlich ordnet Verantwortung;
• führt vom Anfang bis zum Ende Executive Order;
• die Arbeitsmechanismen zu verbessern, um die Aktivität zu bewerten.

Nummer 6. Maßnahmen bei kontinuierlichen Verbesserung dienen folgenden Zielen:

• kontinuierlich verbessern vorgesehen, um die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung;
• erziehen Personal;
• die Leistung zu verbessern und die Arbeit an, dass jedes Glied der Gesellschaft;
• abgeleitete Schritte schätzen;
• Markieren Sie die Ergebnisse.

№ 7. Der eigentliche Ansatz. Dieses Prinzip impliziert die folgenden Schritte:

• Verifikation der Information;
• zugänglich zu machen;
• Analyse;
• Entscheidungen und Handlungen auf ihr basiert.

Nummer 8. Beide Seiten vorteilhafte Beziehungen. In diesem Fall müssen Sie die folgenden Schritte aus:

• ein Gleichgewicht zwischen kurz- und langfristigen Zielen zu setzen;
• die Zusammenlegung von Ressourcen;
• Ermittlung der wichtigsten Partner und arbeiten mit ihnen;
• Informationsaustausch;
• bauen gemeinsame Pläne.

ISO 9000 im Jahr 1994 entwickelt. Es besteht aus einer Reihe 9001, 9002, 9003. Später fügten sie eine andere 9001: 2000 und 9004: 2000. Im Moment gibt es sechzehn Standards, von denen die Unternehmen selbst die für sie am geeignetsten auszuwählen.

die Notwendigkeit zu organisieren

Die Zertifizierung ist obligatorisch oder freiwillig. Das Qualitätsmanagementsystem ist ein ziemlich komplexer Prozess, und es ist für alle Unternehmen, die nicht notwendig. Diese internationalen Standards für die Bewertung sind geeignet für Unternehmen, die zu suchen:

• die Qualität des Produktes zu verbessern;
• bringt auf ein optimales Niveau-Management-System;
• systematisieren diese Anleitung;
• das Bild verbessern;
• die Vorteile des Wettbewerbs zu erreichen;
• erleichtern Lizenzierung;
• die Besucher zu ernsthaften Partner in der Wirtschaft;
• erhalten Aufträge von ausländischen Unternehmen.

Vorbereitung zur Zertifizierung

Der Managementprozess sollte unter den etablierten internationalen Standards positioniert werden. Evaluierung des bestehenden Systems kann ausreichen, und bei der Einführung des neuen ist nicht erforderlich. Gut genug, um auf strukturelle Veränderungen zu arbeiten. Für einige Organisationen erfordern eine gründliche Reorganisation, während für andere – nur einige Änderungen vornehmen. Das System wird in Übereinstimmung mit den festgelegten Zielen gebaut. Die Unternehmen durchführen Reformen für sich allein oder zu dieser Beratungsorganisation eingeladen.

Die folgenden Schritte sind die Einführung von Verwaltungsstandards.

1. Ziele setzen.
2. Identifizierung Erwartungen.
3. Die Studie von Standards.
4. Die Wahl einer von ihnen.
5. Diagnose-Management-System.
6. Identifizieren Sie die Prozesse, die die Lieferung von Produkten für die Verbraucher auswirken.
7. Die Entwicklung der geplanten Arbeiten.
8. Die Ausführung ihres Lebens.
9. eine unabhängige Bewertung des Systems.
10. Führen Sie die Prüfung ISO-Zertifizierung zu erhalten.
11. Weitere Verbesserung von Managementsystemen.

Körper, Zertifizierer

Wir müssen verstehen, dass die Organisation der ISO nicht Prüfarbeiten nicht durchführen und stellt keine ISO-zertifiziert. Es wird in Entwicklungsmuster engagiert. Und alle einschlägigen Verfahren zur Überprüfung an den internationalen Qualitätsstandards von anerkannten Organisationen durchgeführt. Dies wird in dem Land gemacht, wo das Unternehmen ein wirtschaftliches Interesse hat.

GOST und ISO

Die Grundlage für die obligatorische Zertifizierung in Russland sind die DIN-Normen. ISO, wie oben erwähnt, ist die Grundlage für die freiwillige Zertifizierung. Doch für die Harmonisierung der technischen Vorschriften System wurde eingerichtet, auf internationalen Standards konzentriert. GOST ISO wählen diejenigen Unternehmen, die nicht nur auf dem heimischen dem heimischen Markt konzentrieren, sondern auch auf der Außenseite. Einige glauben, dass es dieser Ansatz ist eine richtige Position in kommerziellen Organisationen bildet.