Geschäftsprozesse

Abschnitt 3 der GOST R ISO 19439 (wie 2008 ein Dokument in der Russischen Föderation vom 01.01.2010 eingeführt geändert, ist identisch mit der ISO 19439: 2006) definiert den Begriff „Geschäftsprozess“, der entlehnt ist und entspricht die internationalen Normen ENV 12204: 1996 und ISO 15704: 2000. Diese Dokumente interpretieren das Konzept der „Geschäftsprozesse“ oder „Geschäftsprozess“, als eine Sammlung von verschiedenen Arten von Aktivitäten, die teilweise installiert ist und bei Erreichen eines bestimmten gewünschten Ergebnis ausgerichtet. Es ist auch die Definition des Begriff „Unternehmen“ oder „Enterprise“ als eine oder mehr Organisationen mit einer Mission geregelt und Ziele zu formulieren, als durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Die Tätigkeit des Unternehmens umfasst die verschiedenen Faktoren der Produktion. Dazu gehören die Hauptstadt, Personal, Energie, Informationen und Tools. Somit wird die Effizienz des Unternehmens hängt von der personellen, finanziellen Ressourcen, Materialien, Energie, Informations- und Produktionsmittel. Als Ergebnis sollten die Geschäftsprozesse der Organisation Wert für interne oder externe Kunden schaffen, die im Hinblick auf die Nützlichkeit betrachtet und ausgewertet. bestimmte Ergebnisse zu erzielen tritt eine Reihe von logisch miteinander verwandt oder manchmal durchgeführt nacheinander auf die Lösung.

Der Prozess Ansatz ermöglicht miteinander wirkt die Verwaltung zu organisieren kontinuierlich den gesamten Prozess optimieren, ist es einfach , jedes Problem und zu beseitigen doppelte zu identifizieren, Abfall zu reduzieren und Gemeinkosten, die Leistung zu verbessern. Für diese Geschäftsstrategie beinhaltet die Entwicklung eines Geschäftsmodells, in dem logisch die grundlegenden Geschäftsprozesse, die Schaffung und Versorgung der Kunden mit Produkten oder Dienstleistungen erklärt, die wirtschaftlichen, sozialen oder eine andere Form von Wert. Nur das Vorhandensein einer klaren Organisationsstruktur und bestimmte Regeln , um eine optimale Nutzung von Ressourcen, darauf abzielen, die Ziele zu erfüllen.

Alle Geschäftsprozesse werden in drei Haupttypen. Steuerung umfassen strategisches Management und Corporate Governance. Es ist operative Logistik, Produktion oder Dienstleistungen, Marketing und Vertrieb. Unterstützung von Geschäftsprozessen sollten als Personalmanagement, technischen Service und Support, Buchhaltung, administrativen und wirtschaftlichen Aktivitäten in Betracht gezogen werden. Aufgrund der Komplexität von Organisationen, gibt es viele verschiedene Ansätze Geschäftsmodelle zu schaffen. Sie können sich auf ihre Geschäftstätigkeit konzentrieren und / oder die Geschäftstätigkeit, die jedoch die allgemeinen Trends, die die Einbeziehung der Informationstechnologie vor. Zum Beispiel, um die Verwendung von Computern im Netzwerk zu starten die Bestellungen und ist ein Beispiel dafür, wie Informationstechnologie verwendet wird, um die Produktion zu koordinieren.

Bis heute ist die GUS-Staaten, darunter Russland, das beliebteste (verwendet von mehr als tausend Unternehmen) Softwareprodukt, mit dem der Schaffung einer Unternehmensorganisation Architektur erleichterte das Business Studio, von der russischen Firma SC entwickelt „Moderne Technologien des Managements.“ Mit Hilfe von Geschäftsprozessen leicht dokumentiert. Das Betriebssystem ist Microsoft Windows. Die neueste (aktuelle) Version 3.6 Business Studio wurde im März 2011 veröffentlicht. Das Programm verwendet die SADT Methodik, die aus der Strukturanalyse und Design. Strukturierte Analyse und Design-Technik ermöglicht es schneller und einfacher, da die Entwicklung des Managementsystems durch die gesamte Organisation und die Entwicklung, Implementierung und Aktualisierung von QMS.

Business Studio Produkt wird in den Projekten verwendet bei der Reorganisation des Unternehmens richtet sich auf die Optimierung und Regelung von Geschäftsprozessen, Implementierung und Zertifizierung von QMS für die Einführung der integrierten Management-Informationssysteme. Es hilft , zu entwerfen und zu Geschäftsprozessen, zusätzlich zu optimieren, eine Organisationsstruktur (einschließlich Entwicklung Personal), verwaltet Dokumentation, Implementierung QMS in dem Volumen Anforderungen der GOST R ISO 9001 (Version 2008), die Umsetzung und Unterstützung der Informationstechnologie durchzuführen.