Wo über Ärzte beschweren? Wie eine Beschwerde an den Arzt schreiben: Beispiel

Wir alle wissen, wie die Dinge stehen mit der Medizin in unserem Land. Ungehobelte Art und Weise von Krankenschwestern und Ärzten ist nicht besonders inspirierend Vertrauen bereits in die Köpfe der Bewohner der ehemaligen Sowjetunion tief verwurzelt. Aber wenn Unhöflichkeit – ist nur die Spitze des Eisbergs, und es war etwas, das nicht ignoriert werden konnte? Wo über Ärzte beschweren? Und offiziell, und es ist wünschenswert – mit Wechselwirkungen? Das ist die Antwort auf diese Frage, und überlegen, wie können Sie mehr Details in diesem Artikel.

Richtig und sinnvoll

Der Mangel an Professionalität muss ausgerottet werden. Also , wenn man entdeckt wurde, sollten Sie sofort die Frage stellen, wie eine schreiben Beschwerde an den Arzt , um es richtig und sinnvollerweise getan.

Viele Menschen bevorzugen Dinge so lassen wie sie sind. Andere einfach nicht wissen, wo über Ärzte beschweren. Aber die Gesetze eines jeden Bürgers gewährt ein solches Recht.

Um zu beginnen, sollten Sie die Fälle, in denen Sie eine Beschwerde gegen den Arzt erheben können.

Aufgaben des medizinischen Arbeiter

Arbeiten auf dem Gebiet der Medizin ist eng mit den moralischen und ethischen Standards. Dies bedeutet, dass die Grobkörnigkeit und Unhöflichkeit für den Arzt nicht akzeptabel ist. Es liegt in der Verantwortung des Berufs nicht nur die Behandlung, sondern auch Prävention von Krankheiten und Förderung einer gesunden Lebensweise.

Die Aktivitäten im Interesse des Arztes zu seinem Patienten durchgeführt, von denen unter anderem bezieht sich auf die ärztliche Schweigepflicht, Sorgfalt und Verantwortung. Wenn eines dieser Elemente in irgendeiner Weise verletzt worden, die Frage, wo die Ärzte zu beschweren, ist es sehr relevant.

Häufige Ursachen für Beschwerden

Lassen Sie uns die Gründe angeben, für die die Beschwerde schrieb:

• Medizinische Versorgung wurde spät zur Verfügung gestellt oder gar nicht bereitgestellt worden ist ;
• der Arzt hat falsch diagnostiziert;
• Arzt weigerte sich, den Patienten zu übernehmen;
• falsch Behandlung verschrieben;
• Fahrlässigkeit;
• die Kosten der Behandlung entsprechen nicht den heutigen Stand der Dinge;
• die negativen Auswirkungen der Operation;
• boorish Haltung.

Gesetzgebung

Wenn bei allen offiziellen Dokumenten zu tun (und Beschwerden sind auch in ihrer Anzahl enthalten, wenn sie richtig formuliert), entnehmen Sie bitte den Rechtsakten ihre Ausarbeitung Regelung, Annahme und so weiter. N. Wie eine Beschwerde an den Arzt richtig schreiben, wenn Sie den rechtlichen Rahmen nicht kennen ?

Grundlegende Menschenrechte in Bezug auf die medizinische Versorgung sind in der einundvierzigsten Artikel der russischen Verfassung aufgeführt. Darüber hinaus einen oder anderen Punkt Pflichtversäumnis Arzt zu berühren, in seiner Beschwerde kann ein Bürger die Artikel des Strafgesetzbuches beruft, die offensichtlich die Beteiligung Arzt auf strafrechtliche Verantwortlichkeit impliziert.

Strafgesetzbuch

Welche Art von bestimmten Artikeln des Strafgesetzbuches in Frage, wenn eine Beschwerde an die Handlungen der Ärzte gemacht wird? Das kann sein:

• 2 und 4 der 118. Artikel, der durch Nachlässigkeit zum Zufügen von Schaden für die Gesundheit bezieht (variierender Schwere);
• 2 von den zweihundert und sechsunddreißigsten Artikeln, die Nichtbeachtung der Sanitär-epidemiologischen Normen besagt, dass;
• Die ersten beiden Teile von 293 Artikeln Fahrlässigkeit;
• Teil 2 von zweihundert siebenunddreißigste Artikel, der auf seine Gesundheit Gefahren für die Zurückhaltung von Informationen über die Patienten bezieht.

Je nach Inhalt der Beschwerde kann der Compiler auf einem oder mehr diesen Artikel verweisen. Und die Verwendung dieser Rechtsgrundlage möglich ist, in dem Pre-Probeauftrag, und während der direkten Prüfung des Falles durch das Gericht. Forewarned – gebannt! Jeder erinnert sich an das Sprichwort? In diesem Fall bedeutet dies, Beratung im Vorfeld und „Arm“ des Wissens über ihre Rechte und Pflichten der Angehörigen der Gesundheitsberufe vorzubereiten.

Es ist nicht nur das „Was“, sondern auch „where“

Kehren wir zu der Frage, wo über Ärzte beschweren. Es gibt mehrere geeignete Instanzen, von denen jede (und manchmal müssen nur!) Sein kann sofort anwenden zu können, ohne Zeit und Nerven auf leere Argumente und Diskussionen zu verschwenden.

Die Struktur der medizinischen, wie in der Regel jeder anderer Zustand, hierarchische Struktur. Russisches Ministerium für Gesundheit, nebenbei bemerkt – die höchste Stufe des Leiters. Um Beschwerden von der untersten Stufe aufsteigend werden sollen.

• Der erste Ort, um über Krankenhausärzte zu beklagen ist die Verwaltung Niederlassung. Wenn der Fall eine ernstere Wendung nimmt – geht an den Chefarzt. „Sprung über den Kopf“, sobald es in der Regel nicht notwendig.
• Als nächstes folgt den Ebenen: Regional-, Provinz-, Abteilungen kommunale Gesundheits, Beschwerden direkt an den Leiter einer Institution / Behörde zu richten.
• Wenn das Problem auf lokaler Ebene nicht gelöst werden kann, wird der nächste Schritt der zentralen Gesundheitsbehörden.

Methoden Beschwerde

Wir befassten uns mit, wo über Ärzte Kliniken / Krankenhäuser / jeder andere Arzt beschweren. Aber Sie müssen auch wissen, wie eine Beschwerde zu machen. So kann es auf verschiedene Weise erfolgen:

• Frag dich, wie eine Beschwerde an den Arzt zu schreiben, und nach der Herstellung des Dokuments persönlich die zuständige Behörde zu übernehmen, von der Schwere des Problems abhängig (wie aus dem vorhergehenden Absatz klar ist, kann es der Chefarzt, und das russische Gesundheitsministerium sein).
• Verwenden Sie die Dienste eines Einschreibens. Durch Auswahl dieser Option, bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, den Erhalt der Lieferung zu halten, oder die Beschwerde „versehentlich verloren“, zu beweisen, dass sie eingereicht wurde, wird es problematisch sein.
• E-Mails.
• Auf der Website des Ministeriums (wenn zum Beispiel eine Beschwerde an den Chefarzt, und nicht die kleine Studie von Unhöflichkeit diente Leiter der Abteilung).

In allen vier Fällen ist ein offizielles Dokument ausgestellt, und es wird eine formelle Antwort erwartet. Bedingungen Berücksichtigung einer Beschwerde – in der Regel innerhalb eines Monats. Wenn das Dokument keine Antwort Formular angeben, wird es gleich sein, in dem, was angefordert wird.

Wenn die Dinge nehmen eine ernste Wendung

Natürlich möchte ich glauben, dass das Hauptproblem über Ärzte zu beschweren, nur so viel ist. Aber in der Tat ist nicht eine Tatsache, dass die zuständige Behörde reagiert (obwohl zu sein). In diesem Fall werden die Dokumente an die vielen ernsteren Körpern übertragen, die öffentliche Hand und ihre Arbeit beaufsichtigt – nämlich die Staatsanwaltschaft.

Einreichung der Anmeldung an die Staatsanwaltschaft – das legitime Recht eines Bürgers, aber eine solche Beschwerde muss in erster Linie auf dem Gericht eingereicht werden, die nicht auf Beschwerden über den Arzt / s reagieren wollte.

kompilieren richtig

Nachdenken über, wo über den Kinderarzt oder einem anderen Arzt zu klagen, sollte daran erinnert werden, dass das Dokument in Übereinstimmung mit allen Anforderungen machen sollte. Beschwerde gekennzeichnet seine eigenen Regeln zu beachten.

Was genau, sind unten aufgeführt:

• Die Beschwerde wird auf einem Blatt A4 hergestellt. Unnötig zu sagen, dass er sauber und glatt sein sollte.
• Die obere rechte Ecke des Blattes muss den vollständigen Namen der Organisation selbst oder den Träger, der die Beschwerde gerichtet ist. Dies ist übrigens wichtige Voraussetzungen für die Erstellung sämtlicher Dokumente dieser Art. Zusammen mit den Namen der Adresse zu klären, wird davon ausgegangen – ist auch voll mit den Namen der Stadt, Straße, index.
• Unmittelbar danach angeben, von wem sollte die Beschwerde sein – vollständigen Name, Vorname und Vater, Adresse, Kontaktdaten in Form eines Telefons (falls diese E-Mail ist nach wie vor E-Mail-Box, E-Mail).
• In der Mitte des Blattes immer Namen des Dokuments geschrieben, in diesem Fall – „Beschwerde“.
• Kurz unterhalb beschreibt das Wesen der Anwendung. Schreibstil – trocken, verlässt sich die offizielle detaillierte und genaue Berücksichtigung aller Fakten, aber ohne Beiworte und unnötige Informationen. Es ist wichtig, klar zu benennen alle Rechte verletzt wurden und von wem (mit dem Nachnamen und der Namen des Arztes und der Angabe ihrer Spezialisierung), in dem die Abteilung (Name, Zimmernummer und t.) Der Institution. Dies ist eine Beschwerde über eine Klinik des Arztes oder Krankenhauses oder Honig. Zentrum. Zum Beispiel – in der Erwachsenenklinik № 6, Therapeuten, etc …
• Es ist auch möglich, die Anwendung und / oder beschreiben Beweise für Fehlverhalten, Fahrlässigkeit und andere zu befestigen.
• Ferner muss das Futter eine Beschwerde schreiben, die sie alle oben zu berücksichtigen erfordert. Die Anforderungen sollten mit der vorliegenden Gesetzgebung verglichen werden. Nicht falsch sein, zu einem bestimmten Artikel zu beziehen, wie in der Beschreibung von dem, was passiert ist, und wenn Sie angeben, was die Antwort sollte die Organisation übernehmen, die die Beschwerde eingereicht.
• Datum und Unterschrift an der Unterseite des Blattes machen das Dokument gültig.

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt auf jeden Fall zwei identische Kopien Beschwerden machen sollte, von denen das zu halten ist. Typischerweise haben solche Dokumente nicht zwei Textseiten nicht überschreiten. Dieser Betrag ist genug, um alle im Wesentlichen zu beschreiben, weil emotionale Beschwerden vermieden werden muss.

Stil und Spezifikation des Grundsatzes der Nachfrage – Namen und Fakten. Die Beschwerde muss auf einem bestimmten eingereicht werden, die diesen oder jenen Artikel des Strafgesetzbuches, eine Person verletzt. Unzweckmäßig, das Dokument zu schreiben, die einfach das gesamte Krankenhaus oder Gesundheitssystem belastet und tat alle Todsünden.

Beispiel

Unten ist ein Beispiel, eine Beschwerde an die Firma vor Gericht zu machen. Dies sind die „ernsthaften Maßnahmen“, wie es in dem Artikel erwähnt.

Das Bezirksgericht der Stadt (Name)

Plaintiff: (Name)
(Vollständige Anschrift – Stadt, Straße, Haus)
tel. (Nummer)

Beklagter: (vollständiger Name der Institution)
(juristische Adresse)
tel. (Nummer)

KLAGESCHRIFT

den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, sowie die Zahlung von Schadenersatz und Entschädigung für immaterielle Schäden zu stornieren

19. Juni 2015 in (einer medizinischen Einrichtung in dem der Antrag eingereicht wird), bei (Adresse) , die in meinem oberen Zahn etabliert Keramik-Metall – Dichtung. Der Dienst wurde in voller Dimension von 13 000 bezahlt, da es eine Garantie für bis zu einem Jahr angenommen wurde.
18. November 2016 war ich gezwungen , auf die (Einrichtung) erneut anwenden, diesmal mit einem Anspruch: auf den Dichtungen offensichtlich Verdunkelung erwähnt, beginnen Flecke Form zu verlieren. All dies nicht bieten eine Garantie, aber seine Zeit noch nicht beendet. Ich bat die Beklagte erneut einen medizinischen Dienst durchführen und die oben genannten Nachteile frei zu beseitigen.

(Establishment) verweigert, argumentiert , dass die Tatsache , dass ich die Dichtungsbetriebsbedingungen brachen. Farbwechsel wurde erklärt Getränke wie Kaffee, Tee und Wein, und die Veränderung der Form – feste Nahrung ( zum Beispiel Nüsse). Der Befragte auch auf die Einrichtung eines internen Dokuments bezeichnet, unterzeichnet vom Chefarzt: (vollständiger Name des Dokuments mit dem Datum seiner Unterzeichnung), die möglichen Ursachen für die oben aufgeführt sind , aufgrund derer die Dichtung vor dem Ende der Garantie auf sie verwöhnen.

Jedoch nach Art. 4 des Gesetzes über den Verbraucherschutz Vollstrecker ist verpflichtet , den Kundenservice zu bieten, deren Qualität des Auftrags entspricht. Wenn es ein Dokument, das auf den Dienst bestimmter Bedingungen auferlegt, verpflichtet sich der Auftragnehmer den Kunden darüber zu informieren.

Wenn ich einen (Name der Institution) haben ist für die Erbringung von Dienstleistungen unter Vertrag genommen, es war meine Wünsche so nah Farbfüllungen in Bezug auf die anderen Zähne angegeben. Die Anforderung wird in meiner Krankenakte dupliziert.

Basierend auf n. 3 EL. 724 des russischen BGB des Kunden von Arbeiten (Dienstleistungen) hat das Recht, die Ansprüche verbunden mit Defekten des Ergebnisses der Arbeit (Service) zu präsentieren, wenn sie vor dem Ende der Garantie identifiziert wurden. Nach diesem Gesetz habe ich das Recht , eine kostenlose Wiederholungsbehandlung oder eine Entschädigung für materielle Ressourcen (in Form von Verlusten oder die Mängel der Kosten) zu verlangen.

Auch, weil der Beklagte eine Zeitreaktion verletzt hat, möchte ich für jeden Tag der Verspätung eine Vertragsstrafe von 3% des Preises der Dienstleistung zahlen. Bedenkt man, dass in ihrem Anspruch am 18. November 2016 gab ich dem Beklagten eine Frist von fünf Tagen eine zweite medizinische Dienste zu halten, aber bisher hat es nicht gemacht worden, die Verzögerungszeit – 85 Tage. So wird die Strafe 11 800 Rubel.

Die Antwort auf meine Beschwerde war ein internes Dokument (die Institution und der Name des Dokuments), die ich nicht mit der Vorbereitung zur Durchführung des Behandlungsvertrages bekannt war. Dies verletzt Abs. 2, Art. 12 des Gesetzes über den Verbraucherschutz, in Übereinstimmung mit dem kotoromy wurden die Beklagte verpflichtet , mich mit einer vollständigen und genauen Informationen über den Service zur Verfügung zu stellen. Nach dem gleichen Gesetz, wenn der Auftragnehmer dies nicht getan, so hat er für die Folgen haftbar gemacht werden.

Da der (Name der Institution) noch nicht auf meine Forderungen reagiert, muss ich durch den Verlust der Dichtung ursprünglichen Zweck unwohl fühlen. Deshalb habe ich auch verlangen und Entschädigung für immaterielle Schäden in Höhe von 25 000 Rubel.

Basierend auf den oben, bitte ich das Gericht:

1) kündigen den Vertrag des 19. Juni 2015.

2) von dem Beklagten Schadensersatz für die Kosten der Leistungen, Vertragsstrafen und Schadenersatz in den Dimensionen in dieser Aussage (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000) angegeben zu erholen.

21, Februar 2016 /(F.I.O. Plaintiff) / (Unterschrift des Antragstellers).

Beschwerde Leiter der Abteilung oder der Chefarzt in einer einfacheren Form gemacht, aber dieses Muster gibt eindeutig eine Vorstellung davon, wie das Dokument zu erklären. Darin gibt es Links zu einschlägigen Rechtsvorschriften und aufgeführten spezifischen Maßnahmen durchgeführt werden, wenn es eine Situation war, wegen dem die Beschwerde an den Arzt. Wo auch zu schreiben, ist verständlich. Es hat auch die spezifischen Fakten, Informationen, Beweise. Realisierte Zahlungen und erhalten Ansprüche. Mit diesem detaillierten Beispiel seine eigene Aussage zu machen ist nicht schwer.

Es ist auch erwähnenswert, dass Hilfe bei der Erinnerung an eine Beschwerde schreiben kann zu jedem gesetzlichen Vertreter erfolgen. Es gibt auch Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten.

Lassen Sie sich nicht krank!