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MTS Contact Center: Wann und wie aufruf

MTS Contact Center sowie eine Vielzahl von Selbstbedienung ausgelegt, den Prozess der persönlichen Account-Managements zu machen, Tarifoptionen und so einfach wie möglich für alle Arten von Kunden. Jemand zieht eine ruhige Umgebung sorgfältig die Bedingungen für die Dienste lesen angeboten, und jemand in aus verschiedenen Gründen und Umständen einfacher, den Contact Center von MTS zu rufen und zu einer lebenden Person zu sprechen, die alles erklären.

Dass Sie müssen?

In der Tat, an Ihren Netzbetreiber müssen mindestens einmal alle sechs Monate. Der Mobilfunkmarkt ist nun so , dass die Kunden immer wieder neue angeboten werden und günstigere Bedingungen für die Zusammenarbeit: Tarife, Dienstleistungen, Geschenke und Boni. Aber automatisch Übergang tritt nicht auf, um sie um Geld zu sparen, haben die Zeit, um zu überprüfen, ob etwas von Zeit zu Zeit nicht erschienen ist, die Ausgaben für die Kommunikation macht mehr rational. Schließlich können Sie wesentlich von der Suche nach geeigneten Bedingungen für die Zusammenarbeit speichern.

Warum es nennen?

Im Leben gibt es verschiedene Situationen, und manchmal dringende Notwendigkeit, eine Verbindung mit Ihrem Mobilfunkbetreiber zu etablieren diese oder andere Fragen zu diskutieren, aktiviert oder Dienste deaktivieren oder eine andere Aktion ausführen. In diesem Fall ist es nicht notwendig, im Contact Center anrufen. MTS zum Beispiel ermöglicht es, wenn Sie den Zugriff auf das Netzwerk haben die „Internet Assistant“ zu verwenden, mit dem Sie in wenigen Minuten können die meisten Probleme zu lösen. In Ihrem persönlichen Konto auf der Website Betreibern schnell und einfach Details der Anrufe erhalten, den Tarifplan ändern, die erforderlichen Dienste zu verbinden und unnötigen deaktivieren.

Darüber hinaus, wenn es kein Zugang zum Internet ist, in der Regel können Sie ein „Mobile Assistant“ verwenden, um 111 von Ihrem Mobiltelefon anrufen. Das automatische System wird Ihnen sagen, welche Leistungen und wie Sie nutzen können. Sie können nach wie vor Zugriff auf die Verwaltung Ihres Kontos über die Zahlungsterminals, durch SMS-Nachrichten gewinnen, oder eine spezielle Anwendung zu installieren.

Diese Dienste haben viele Betreiber und MTS – ist keine Ausnahme. Jedoch in der Regel eine Liste der Dienstleistungen, die über das Self-Service-System ist eher begrenzt. Manchmal nur Sie haben keine Zeit zu verstehen, wie es funktioniert, haben keinen Zugriff auf das Netzwerk oder die Fähigkeit, diese Dienste zu nutzen. Am Ende gibt es bestimmte Kategorien von Menschen, die für einen Bediener leichter zu rufen und zu sprechen ist. Dass sie das Contact Center von MTS nennen.

Auf dem Territorium der Russischen Föderation

Die Hauptnummer, dass die Kunden von diesem Betreiber sollten sich bewusst sein, während im Gebiet der Russischen Föderation, der Ukraine und Weißrussland – 0890. Diese Kombination von Ziffern auf jedem Handy mit dem MTS-Netzwerk verbunden gewählt, zeigt der Anrufbeantworter des Anrufers im Menü, mit dem Sie eine Lösung finden für alle die am häufigsten auftretenden Probleme. Rufen Sie diese Nummer für MTS Abonnenten absolut frei ist, so dass keine Notwendigkeit zu Ihrem Konto zu kümmern.

Auch können jedes Mal, wenn Sie einen Wunsch äußern, zu einer lebenden Person beraten zu allen Fragen zu sprechen. Mit dem Festnetz, sowie Geräte mit den Netzen anderer Betreiber verbunden sind, können Sie eine andere Nummer MTS Contact Center wählen – 8-800-250-0890 – rufen auch frei sein.

Im Ausland

Während im Urlaub, eine Geschäftsreise oder einfach nur im Ausland, können Sie plötzlich einige Probleme finden – es oft geschieht. Zum Beispiel kann das Konto
buchstäblich verschwinden Geld, und vielleicht nicht Roaming verbunden, und nun die Maschine nicht funktioniert. Was ist zu tun, vor allem, wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben? Nach Anrufen aus dem Ausland so teuer, können Sie nach der Rückkehr von einer Rechnung für eine ordentliche Summe bekommen!

In der Tat kann sogar aus dem Ausland frei rufen Sie das MTS-Center zu kontaktieren. Telefonnummer in diesem Fall wäre: +7 495 766 0166. Alle Fragen schnell gelöst werden, so dass die Eindrücke und Erinnerungen von einer Auslandsreise nicht durch Probleme mit der Kommunikation beeinträchtigt werden.