Internet-shop "Online Handel": Bewertungen

Der Umfang des E-Commerce ist äußerst wettbewerbsfähig. Es gibt Dutzende von großen Geschäften, die die Qualität ihrer Dienstleistungen ständig verbessern sind, Service Levels verbessern und verschiedene Marketing-Kniffe, die Sie erlauben, mehr Kunden zu gewinnen. All dies natürlich schafft zusätzliche Schwierigkeiten für die Konkurrenten, aber zugleich erhöht den Grad der Kundenzufriedenheit auf der Dienstklasse in dem Laden.

Heute werden wir über eine der ältesten Online-Shops sprechen, die seit über 18 Jahren in Betrieb. Es heißt „Online Handel“ genannt. Bewertungen von Leuten, die die Buchung hier gemacht haben, beachten Sie, dass das Geschäft jedes Jahr nur Ihren Service verbessert, verschiedene Innovationen für Kunden. Und in der Regel im Hinblick auf ein so ernstes Alter des Ladens kann sicherlich jedem gefallen, nicht nur den Preis, sondern auch die Geschwindigkeit der Lieferung der Ware, weil, wie auf der offiziellen Website angegeben, sind alle Produkte in ihren eigenen Lagern befinden, ohne die Beteiligung von ausländischen Unternehmen mit ihren Lagern.

Nun, lassen Sie sich nicht vergeblich, den Dienst zu loben, die noch nicht genug Informationen erzählt. Jetzt verbringen wir speichern Eigenschaften, bestimmen ihre Vor- und Nachteile und, natürlich, biegen Sie nach links auf den Empfehlungen der „Handel Online“. Bewertungen in diesem Fall kann der Maßstab dafür, wie das Geschäft sein, und so weiter bietet.

Allgemeine Merkmale

So, wie wir oben, dieser Speicher seit über 18 Jahren festgestellt (es begann von 1998 zu arbeiten). Es überrascht nicht, das Modell , auf dem es auf dem Markt tätig ist , hat sich als erfolgreich gewesen , weil der Service war ohne Unterbrechung arbeiten und nur wuchs, Produktpalette, Erhöhung der Kundenbasis.

Ein Merkmal der Ressource ist der Zugriff auf seine Datenbank-Produkte, die in ihrem Lager gespeichert sind. Diese (nach Angaben auf der Website des Unternehmens) ermöglicht es Ihnen nicht um die Nachlieferung eines Kunden, um Dinge aus dem Lager jemand anderes zu kümmern. Genauer gesagt, sind wir über mehr als 10 Tausend Einheiten verkauft (das die Wahl spricht bereits über die Möglichkeit).

Übrigens ist, wie für den Bereich ist es auch bei einem hohen Niveau. Somit wird der Speicher nicht nur den Abschnitt mit der Elektronik oder Lebensmittel dargestellt wird, gibt es einige zusätzliche Arten von Produkten, wie Schuhe und Kleidung, Sportartikel, Bücher, Zubehör und vieles mehr. Das heißt, hat der Laden wirklich eine riesige Datenbank von Produkten, wo es für die Dinge, die Sie interessieren aussehen kann.

echte Geschäfte

Das Modell, das „Online-Handel“ (Bewertungen bestätigen) beschäftigt, gibt es einen großen Unterschied im Vergleich zu anderen Online-Händlern. Dieses Netzwerk von eigenem Grunde Punkt nach Erhalt der Ware, die mehr als 120 Standorte im ganzen Land hat. Dies ist nicht nur ein Online-Shop, die von einem einzigen Büro vertreten, und ein komplettes Netzwerk von realen Elektronik-Läden. Was bedeutet das?

Die erste ist, dass der Kunde die Möglichkeit hat, sich mit dem Produkt vertraut zu machen. Sie brauchen einfach keine „Katze im Sack“, weil hier bei „Online Handel“ (Bewertungen ihrer Aufmerksamkeit auch auf sie) zu kaufen, können Sie in den Händen halten, die kaufen. Und es ist wichtig, weil wir über die teure Elektronik sprechen .

Darüber hinaus, wie Sie wissen, das Niveau der Dienstleistungen in dem Laden, die deutlich höher als im Büro, dessen Büros durch eine wirkliche Trennung arbeitet, ist nicht bekannt, wo. Auf jeden Fall können Sie gelten hier und Sie werden alle notwendigen Informationen gegeben werden und kompetente Unterstützung bieten.

Käufer Club

Wie durch die Beschreibung „Online-Handel“ Kunden-Feedback gezeigt, behält die Plattform für all die Jahre seiner Arbeit an die Käufer ein hohes Maß an Loyalität. Neben qualitativ hochwertigen Service und kontinuierliche Unterstützung, hat das Geschäft zu bieten und noch in einem speziellen Club namens „ON-Bonus“ teilnehmen. Bereits mit seinem Namen kann man vermuten, dass es eine Gemeinschaft der Käufer ist, die den Zugang zu regulären Boni Angebote und Rabatte, anwendbar im Shop. Es läuft das gesamte System, nicht nur im Modus des Rabatts, sondern auch als Speichermechanismus.

Auf der einen Seite, wie es durch eine „Online – Treyd.ru‚Bewertungen angezeigt, sendet diese Plattform , um die Teilnehmer der Clubsonderangebote in Form von niedrigeren Preisen für bestimmte Produkte. Auf der anderen Seite macht das mehr ein Kunde einen Kauf, desto größer ist der Bonus auf sein Konto ist. In Zukunft kann er es wieder ausgeben, für den Kauf von neuen Produkten in diesem Laden. Es stellt sich heraus, dass in jedem Fall der Online-Shop „Online Handel“ (über die wir Bewertungen präsentieren ein wenig weiter) ist ein vorteilhafter Ort zum Einkaufen!

Benutzerkomfort

Vergessen Sie nicht, hier zu einem so wichtigen Punkt in der Arbeit, als die Bequemlichkeit und den Komfort des Käufers. In der Tat ist dies ein sehr wichtiger Aspekt bei der Arbeit jeden Geschäfts, weil es, wie zufrieden Kunden bestimmt bleiben, nachdem er den Auftrag verpflichtet.

Der „Komfort“ meinen wir jedes Detail, jedes Detail, die in der Gesellschaft vorhanden ist. Um zum Beispiel die Arbeit mit „Online beschreibt Handel“ (Moskau) Bewertungen sagen , dass , um das Produkt , das Sie interessiert, es ist einfach genug. Es besteht keine Notwendigkeit in einer großen Anzahl von unnötigen Felder zu füllen und eine Menge Informationen über sich selbst zu halten. Der Kunde kann einen Kauf schnell und mit einem Minimum an Aufwand.

Informationsunterstützung

Next – Benachrichtigung. Zustimmen, wenn wir die Bestellung im Online-Shop gemacht, wir möchten alles über seinen Zustand wissen, wo unser Paket, in dem sie die Bühne so schnell in unseren Händen liefern. Und in dieser Hinsicht, wie gewidmet „Online Treyd.ru“ Bewertungen gezeigt, kann das Geschäft mit uns gefallen. Immerhin betreibt dort eine eigene SMS-Benachrichtigungssystem, dank dem der Kunde weiß, was mit seiner Bestellung vor sich geht. Es ist bequem, und es ist nützlich für den Dienst selbst, weil der Käufer für ihn in irgendeiner Weise zeigen Interesse erkennt, dass und gründlich über den Kauf informiert.

Produktkatalog

Also, wir haben berichtet , dass das Geschäfts der Website ein riesiges enthält Warensortiment. Was hier kommt, wie Sie wissen, dass Sie im Shop bestellen kann?

Wie im offiziellen Store – Seite gezeigt, gibt es viele verschiedene Arten von Waren zum Kauf angeboten. Insbesondere verwies sie auf Elektronik, Kleidung, Schuhe, liefert. Wir haben berichten auch nicht auf Bürobedarf, Gesundheit und Beauty-Produkte, Kfz-Zubehör, die notwendigen Dinge für den Bau und die Reparatur von Musikinstrumenten, Kinderwaren, Geschenke und so weiter. SKUs hier sehr viel. Abgesehen davon, dass die Seite eine Liste von ihnen gibt, gibt es auch eine Figur, die die Anzahl der Einheiten speziell die Ware zu übernehmen. Zum Beispiel in der Kategorie „Uhren und Geschenken“ gibt es mehr als 6700 Titel und Abschnitt „Tablets und Laptops“ – 1705. Die zahlreichen alles natürlich die Kategorie von Bekleidung und Schuhen, die verkauft etwa 18.000 Einheiten platziert.

Lieferung

Allerdings ist eine breite Palette von Produkten – es ist immer gut. Was ist die Lieferung? Wie kann der Kunde meine Bestellung? Was Sie tun müssen, und wie viel kostet es? Die Antwort: auf der Website des Shop hat einen besonderen Informationsabschnitt mit dem entsprechenden Namen. Er sagt, dass es drei Arten von Anlieferung: Standard, von Tag zu Tag und dringlich. Die erste beinhaltet immer die Ware am nächsten Tag, wenn der Versand 300 Rubel kostet und höher. Preis für die zweite beginnt mit einer Marke von 400 Rubel, während die Ware in der Zeit vom 16. bis 22 Stunden am selben Tag ausgeliefert werden, wenn die Bestellung gemacht wurde. Folglich muss der Nutzer einen Kauf bis 16:00 Uhr machen. Express-Zustellung in diesem Speicher wird für 1-2 Stunden durchgeführt, während die Preisspanne von 890 Rubel und höher (je nach Größe und Gewicht der Ware).

Geschäfte

Wie für die Adressen der Punkte der Ausgabe der Ware (Vertreter des Unternehmens), können sie auch auf der offiziellen Website. Lassen Sie uns sagen, dass in der Hauptstadt und dem Moskauer Gebiet ihrer Funktionen 54 Stück. In Twer und ihre Kaluga 2 in Lower Novgorod – 5, Samara, Rostow am Don und Novosibirsk – 2, Saratow, Eagle – 1 und so weiter. Insgesamt im ganzen Land 120 Geschäfte betreiben.

Kontakte

Erfahren Sie, wie das Unternehmen Vertreter zu kontaktieren, zu einfach. Um dies zu tun, müssen Sie auf den entsprechenden Registerkarte auf der Website gehen, wo die angegebene Telefonnummer, Postfach und die reale, physische Adresse der Niederlassung (Hauptsitz) zu speichern. Also, um die Verkaufsabteilung zu erreichen, müssen Sie die Nummer wählen: +7 (495) 225-95-22 oder 8 (800) 555-40-94. Um per E-Mail-Adresse Kontakt aufnehmen möchten Sie [email protected] verwenden. Er listete auch Ansprechpartner für die Kommunikation mit den Büros von anderen Städten Russlands, sowie die Bankverbindung für die Zahlung der Ware.

Kundenbewertungen

Also, Sie haben eine Menge Informationen zu diesem Geschäft gelernt. Nun möchte Ich mag Kunden Beratung zum Thema „Online-Handel“ geben. Das Feedback der Mitarbeiter ein wenig weiter gebucht werden (zu ihnen, dass wir auch beschlossen, darauf zu achten).

Käufer in ihren Kommentaren bewerten oft Werkstatt auf „ausgezeichnet“. Es ist offensichtlich, dass die Menschen mit der Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung wirklich zufrieden sind, die Qualität des Personals und auch die Preise, die im Speicher vorhanden sind. Wir haben es geschafft viele positive Bewertungen zu finden und nur eine Handvoll negativ. Letzteres bezieht sich auf die Arbeit einiger einzelner Mitarbeiter. Darüber hinaus sind alle Kommentare dieser Art wurde von einem Vertreter des Ladens beantwortet, die gebeten wurde, Informationen für die weitere „Untersuchung“ zu klären, wie eigentlich erzogene Mitarbeiter.

Dies wiederum schafft einen ausgezeichneten Eindruck des Ladens, die sehr schnell zu irgendwelchen Verletzungen auf Seiten der Mitarbeiter zu reagieren und zu versuchen, die Kunden zufrieden zu stellen. Mit diesem Ansatz will, hier wieder zu kaufen. Und wegen der 39.000 Kommentare, die wir auf dem gleichen Gelände gefunden, die überwiegende Mehrheit – sind positiv, wir zuversichtlich über die hohe Qualität der Arbeit Geschäft wie „Online-Handel“ sagen kann.

Bewertungen von Arbeitgeber

Zusätzlich zu den Empfehlungen des Kunden, würde ich auch aufmerksam machen möchten, was sie schreiben über die Arbeit in der eigenen Vertriebsmitarbeiter und Manager des Unternehmens. Dazu besuchen wir andere Websites, auf die Kommentare der Mitarbeiter verlassen. Von diesen ist es klar, dass seine Mitarbeiter Shop Chefs Sorgen ernst genug. Hier die Beurteilung durch die Bewertungen, ein System zur Überwachung von Personal und Betrieb Strafen, die bei Verstößen angewandt werden können. Daher ist es für alle Mitarbeiter empfohlen streng zu handeln gemäß den Anweisungen.

Die Tatsache, dass es ein freundliches Team, das fast alle Bewertungen der Arbeit in dem „Online-Handel“. Die Leute schreiben, dass die Kollegen immer wieder vorschlagen, unterstützen, helfende Hand, wenn nötig. Zur gleichen Zeit hier negativ Bosse Lager charakterisieren.

Als kenn shop „Online Handel“ Employees Bewertungen (Moskau), die Führer einige und haben ihre Macht missbrauchen von täuschenden Vorgesetzten. Doch alle Kommentare zu dieser Mitteilung bezieht sich nur auf ein Lager. Es ist möglich, dass ihre Führer haben sich geändert.

Aber im Allgemeinen, über das Geschäft recht positiv geschrieben. Zum Beispiel ist die positive Sache, dass das Unternehmen „Online Handel“ (Feedback von Mitarbeitern bestätigt es) Pflege der beruflichen Entwicklung des Mitarbeiters nimmt. Hier zu helfen, einige neue Fähigkeiten zu erhalten, Fähigkeiten zu entwickeln. All dies wird in der Zukunft nützlich sein, auch wenn eine Person in einen neuen Job geht.

Befund

Wie durch die Beschreibung „Online-Handels“ auf Speicher Bewertungen gezeigt, hat diese seit über 18 Jahren in Betrieb. In dieser Zeit haben sie Millionen verkauften Einheiten verkauft. Die Käufer des Vereins (zum Zeitpunkt des Schreibens) beteiligten sich mehr als 500 Tausend Menschen. Es ist offensichtlich, dass diese Zahlen – der beste Indikator dafür, wie der ganze Service ist gut organisiert, und wie er sich aktiv weiter zu entwickeln.