Definition von Begriffen von Front-, Middle- und Back-Office. Was ist die Arbeit im Backoffice der Bank?

„Alle Berufe benötigt werden, sind alle Berufe wichtig“ – das ist alles, was wir aus der Kindheit kennen. Tatsache ist, dass in der heutigen Welt, alles ist miteinander verbunden, so dass es, viele der ausländischen Herkunft des Begriffs deren Bedeutung für die meisten Bürger nicht bekannt ist. Realtors, Bildträger, Texter, Gutachter – so gehen und sagen Sie mir nicht, was genau sind diese Leute beschäftigt. Das gleiche kann über die Back-Spezialisten, Front-Offices gesagt werden. Wer sie sind, wo sie arbeiten, als Teil ihrer direkten Pflichten?

Die Bestimmung des Front-Office des Finanzinstitutes

Dieser Begriff wird die Gruppe von Einheiten in den Organisationen, die für den Umgang mit Kunden oder Kunden genannt. Front-Office-Experten sind an der Spitze, ist das Gesicht des Unternehmens. Auf ihrer Professionalität, Kompetenz, hängt Freundlichkeit auf dem Erfolg der Institution. Im Bankensektor sind solche Personal in der Bearbeitung von Anträgen beschäftigt für eine Einzahlung zu öffnen oder ein Darlehen, beraten zu allen Fragen, Bankprodukte verteilen und so weiter. D. Das heißt, Experten , die von den Kunden ständig begleitet werden , da er in die Bankfiliale und vor dem Eintritt in die Transaktion kam.

Was ist Back-Office?

Es ist betriebsbereit und Buchführungseinheit, bei der Bereitstellung der Büros beteiligt, die Vermögenswerte und Schulden des Unternehmens zu verwalten. Back-Office – die graue Eminenz. Kunden und Kunden können nicht die Arbeit ihrer Mitarbeiter bewerten, auch wenn sie sehr viel Mühe in der Wirtschaft Wohlstand bringen. Solche Einheiten haben in Banken, Investmentgesellschaften, verpflichten Organisationen Wertpapiere Markttransaktionen. Sie arbeiten 3-15 Personen, die Zahl der Mitarbeiter auf die Institution abhängt.

Die Arbeit in einer Bank Back – Office umfasst die Vorbereitung von Management – Reporting, Performance der Wertpapierabwicklung und Zahlungsmittel für Geschäfte von Front – Office abgeschlossen. Die Mitarbeiter in der Kontrolle über die Einhaltung der Grenzen tätig, führen einen internen Bericht, Informationen an die Buchhaltung bereitstellt. Back-Office-Spezialist arbeitet nur mit Auftragnehmer, es nicht mit den Kunden nicht kooperieren.

Was bedeutet das Middle-Office?

Dieses Gerät kann als Bindeglied zwischen der Front und Back Office aufgerufen werden. Seine Funktion ist ziemlich verschwommen. Experten Bänke sind vor allem bei der Vorbereitung und Unterzeichnung von Verträgen beschäftigt, den Kunden mit verschiedenen Arten von Berichten, in denen, die Bestellungen Rückzug Transaktionen, Kauf und Verkauf zu machen, und so weiter. D. Auch Middle-Office ist verantwortlich für die Koordination der Standardformulare und Standarddokumente mit anderen Abteilungen, um die Entwicklung von Methoden neuer Operationen. Seine Spezialisten arbeiten meist auf die Anweisungen des vordersten.

Was sind die Aufgaben der Experten Büro zurück?

Mitarbeiter von Finanzinstituten haben einen Vertrag über Kauf und Verkauf von Wertpapieren zu erstellen, ein Protokoll der Transaktionen. Spezialist überwacht die Neuregistrierung von Wertpapieren, wie die Übertragung des Eigentums an den Käufer vom Verkäufer gemacht werden müssen. Back Office führt dieses Verfahren auf der Grundlage des Überweisungsauftrages, in dem Register der Wertpapierinhaber enthielt.

Der neue Eigentümer muss alle erforderlichen Unterlagen und Experten, die wiederum erhält, steuert den Prozess der Berechnung zwischen dem Verkäufer und dem Käufer Unternehmen. Auf dem Back-Office-Mitarbeiter ist eine große Verantwortung zugewiesen, denn der kleinste Fehler, offensichtlich auf dem ersten Blick kleinere Ungenauigkeiten zu großen Problemen führen könnte. Im schlimmsten Fall geht das Unternehmen erhebliche Verluste aufgrund der Entwertung der Transaktion.

Vergleich von Front- und Back-Büros

Diese beiden Einheiten sind zueinander entgegengesetzt. Front – Office – es ist die Arbeit mit Klienten, das Gesicht des Unternehmens. Spezialisten sind immer auf den Geist ihrer Professionalität und Einfallsreichtum über die Zukunft der Organisation. Back-Office – es Arbeit in den Schatten ist. Personalabteilungen, nicht jeder weiß im Gesicht, aber sie sind wie eine Biene toiler viele wichtigen Dinge schaufeln. Alle Experten arbeiten für das Unternehmen, aber dennoch ist es wichtig, eine Linie zwischen den verschiedenen Abteilungen zu ziehen, um nicht einiger Verantwortung auf den Schultern von anderen zu verschieben.

Das Front-Office und Back-Office haben unterschiedliche Funktionen. Die erste arbeitet, um die Geschwindigkeit des Kundendienstes zu erhöhen, um die Zuverlässigkeit der empfangenen Informationen zu bewahren, die operativen Registrierung des Umsatzes. Die zweite konzentrierte sich auf die Analyse von Vertrieb, Schulung Kataloge mit Preisen von Waren, Preise, Steuerproduktbewegung im Lager.

Die Trenneinheiten können sowohl in Software als auch in Hardware auftreten. Es gibt keine offensichtlichen Grenzen zwischen ihnen, es ist nur ein System von Begriffen ist. Trennung Rücken- und Front-Office muss eine psychologische Ebene sein. CEO muss im ersten Subsystem arbeiten müssen professionelle und erfahrene Mitarbeiter, anstatt die zweiten versteht, dass, da sie eine große Verantwortung und schwieriger zu arbeiten.