Entgegen der landläufigen Meinung, ein einziges internationales Klassifizierungssystem für Hotels, so dass das Niveau der Dienstleistungen in einem bestimmten Hotel, genau zu bestimmen, ist nicht vorhanden. Es gibt auch keinen einzigen globalen Körper, der für den Registrierungsstatus des Hotels verantwortlich wäre.
Auch das System der Sterne, gemeinsam in den europäischen Ländern, garantiert nicht, dass die Liste der Anforderungen von 4-Sterne-Hotels erfüllt werden, die in allen Ländern gleich.
Normalerweise Vergabe öffentlicher Behörden, die für die Entwicklung des Tourismus im Land. Zum Beispiel in Frankreich oder die Türkei ist das Vorrecht des Ministeriums für Tourismus in Russland – Bundesamt für Erholung und Tourismus.
Mit anderen Worten, die Eigenschaften des Hotels 4 Sternen sind in Frankreich von den Merkmalen von Niederländisch, Russisch oder Türkisch als Sterne – Hotels.
Es ist jedoch viel Verwirrung führt keine ein Maß an Komfort und ein Niveau der Hotels ist ziemlich vorhersehbar.
Was kann in den Mindestanforderungen aufgenommen werden durch 4-Sterne-Hotels erfüllt werden
- Clock wirkende Feuerschutzsystem. Sicherheitsdienst, verantwortlich für die Sicherheit der Dinge Kunden. Die Möglichkeit, einen Safe für wertvolle Gegenstände zu mieten.
- Die strikte Einhaltung sanitären Normen. Perfekte Sauberkeit. Die richtige sanitäre Anlagen. Das Fehlen von Insekten und Nagetieren in allen Bereichen. Regelmäßige körperliche Untersuchung Personal.
- Die Zimmer sind nicht geregelt, aber darauf hingewiesen, dass es sollte kostenlos und bequem Kundenangebot ausreichend. Höhere Anforderungen an den Bereich Badezimmer gemacht.
- Qualifikationen für alle Mitarbeiter sollte seine Position entsprechen.
- Mit mehreren Eingängen. Erforderlich einen separaten Eingang für die Mitarbeiter des Hotels.
- 4-Sterne-Hotels sind verpflichtet, rund um die Uhr arbeiten Aufzüge zur Verfügung zu stellen, einschließlich Zölle und Frachtkosten. Die Wartezeit sollte 30 Sekunden nicht überschreiten.
- Kalt- und Warmwasser rund um die Uhr. Verfügbarkeit von Ersatz vodoobespechivayuschey System. Autonomes System der Wasseraufbereitung und Verarbeitung.
- Ausstattung der Zimmer und Gemeinschaftsräume mit Klimaanlage. Die Anwesenheit des thermischen Luftvorhang am Eingang.
- Alle Räumlichkeiten sollten gut beleuchtet sein. Die obligatorische Anwesenheit der Notbeleuchtung und Notfallsysteme, Energieeinsparungen.
- Internationales Telefon in jedem Zimmer und in der Lobby. 4-Sterne-Hotels sollten non-stop Zugang zum Internet in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung stellen.
- Multi-Channel-TV, in den gängigsten Sprachen der Welt, einschließlich Rundfunk.
- Die Anwesenheit von mehreren Restaurants und Bars eine Vielzahl von Gerichten anbieten. Es muss für Nicht-Raucherbereiche zur Verfügung gestellt werden und die Fähigkeit, Zulieferung ins Zimmer zu bestellen. 4-Sterne-Hotels sind mit einem internen Durchgang in einem Restaurant oder Kantine ausgestattet werden.
- Presence ausgestattete und gepflegte Säle, Konferenzräume für Bankette und Konferenzen, Diskotheken, Karaoke.
- Täglicher Wechsel der Bettwäsche und Reinigung. Die Möglichkeit, eine zusätzliche Reinigung erforderlich ist. Wäsche- und Reinigungsservice.
- Verfügbarkeit von Schwimmbädern, Saunen, Fitness-Center, Schönheitssalons.
- Bereitstellung von touristischen Leistungen: Tour-Buchungen oder Reiseleiter. Bereitstellung von Informationen über Unterhaltungsveranstaltungen und Ticket-Reservierungen.
- 4-Sterne-Hotels sind verpflichtet, auf seinem Territorium die Erbringung von Postdienstleistungen zu organisieren, bis zu Senden von Telegrammen.
- Möglichkeit der Luft- und Bahntickets buchen. Taxi, Transportauftrag, ein kostenloser Shuttle-Bus, wenn die 4-Sterne-Hotels entfernt von einem des beliebten Touristenziel befinden.
- Bankdienstleistungen Geldwechsel, Kreditkarten. Versicherung.
- 4-Sterne-Hotels müssen auf seinem Territorium Job Verkaufsständen Souvenirs, Zigaretten, Post Zubehör organisieren.
Auch hier sind die oben beschriebenen Eigenschaften der 4-Sterne-Hotels nicht verbindlich. Diese Verallgemeinerung der Praxis vysokozvezdnyh europäische Hotels. Faktoren wie Kosten, Standort Land, nationalen Traditionen und den Zweck des Hotels können Anpassungen der vorgeschlagenen Liste.
