Psychologische Merkmale der Business-Kommunikation

Psychologische Merkmale der Business – Kommunikation eingeschlossen in Gestik, Mimik und Intonation, die ein wesentlicher Bestandteil. Manchmal diese Tools verwenden, können Sie viel mehr als Worte übergeben. Solche Informationen verursacht in der Regel das größte Vertrauen. Wenn zwei gegensätzliche Informationsquellen (verbale und nonverbale), desto größer ist das Vertrauen ist nonverbale Informationen. Daher signifikant, nicht so sehr, was wird gesagt, als wie es gemacht wird.

Features Geschäftsverhandlungen festgestellt , dass während des Business – Meetings ist es wichtig , ihre Mimik und Bewegungen zu kontrollieren, sowie die Lage sein , Gestik und Mimik des Partners zu interpretieren. Es ist wichtig zu wissen, und geschickte Verwendung von nicht-verbaler Sprache im Kommunikationsprozess.

Psychologische Merkmale der Business – Kommunikation durch nonverbale Methoden können auf zwei Arten interpretiert werden. Die Zweideutigkeit der Gebärdensprache stellt keinen Wörterbuch erfolgreich , wenn in allen Fällen des Lebens eingesetzt. Im Prozess der Kommunikation hängt viel von dem Inhalt und der allgemeinen Atmosphäre des Gesprächs.

Nonverbale Kommunikationsmittel sind von großer Bedeutung zu Beginn der Liebe. Diese Ausstellung Merkmale und Unternehmenskommunikation. Immer noch kein Wort, sondern erhielt die erste Schätzung der Quelle, die später zu ändern ist schwierig.

Also, welche Funktionen in Geschäftsverhandlungen sollten in einem Geschäftstreffen in Betracht gezogen werden.

Erstens ist es wichtig, und Sie müssen Ihr Interesse an der anderen Person reden zu zeigen, Offenheit für neue Ideen und Anregungen und Kooperationsbereitschaft. Es ist notwendig, besondere Aufmerksamkeit zu Haltung, Blicken und Gesten zu bezahlen, ohne die Natürlichkeit Ihres Verhaltens zu stören.

Bei den Gesprächen sollte nicht eine geschlossene oder eine aggressive Haltung einnehmen. Wir sollten nicht die Augen Sonnenbrille mit getönten Scheiben drehen, da dies die Atmosphäre der Kommunikation stören kann. Poses Gesprächspartner ihre psychologische Unterordnung widerspiegeln. Sie sagen viel ohne Worte.

Wenn die Organisation Verhandlungen ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Form des Tisches, hinter dem Gespräch ihren Charakter betrifft gehalten wird. Ein runder Tisch symbolisiert die Gleichheit der Teilnehmer, den freien Austausch von Ansichten und Meinungen, den informellen Charakter des Treffens. Wenn das Büro des T-förmigen Tisches, dann wird der Inhaber des Amtes, nicht bereit, Dominanz zu zeigen, kann vor dem Gesprächspartner sitzt, seinen Stuhl zu verlassen.

Gestures gibt eine Menge Informationen. Sie können als Zeichen bis zum Ende der Sitzung oder zeigen dienen, dass das Gespräch interessiert. Die folgenden Arten von Gesten:

1. Gestures Symbole. Zum Beispiel heute üblich, eine amerikanische Ikone „OK“, wird durch den Daumen und Zeigefinger übertragen, die in der Form des Buchstaben „O“ gefaltet sind. Aber eine solche Geste nicht akzeptiert wird, weil in Frankreich – eine Null, und in Japan, eine solche Geste ist Geld.

Andere Gesten, Symbole und begrenzten Rahmen eines bestimmten Ortes oder Kultur, manchmal eine solche Spezifität wird auf zwei Arten verstanden.

2. Gestures-Illustratoren verwenden, um zu erklären, was gesagt wurde. Sie sollen die Schlüssel Diskussionspunkte für eine bessere Auswendiglernen zu stärken. Die häufigste Geste – ein Hinweis auf eine Hand eine bestimmte Richtung.

Die Verwendung solcher Angaben kulturell bestimmt. Die wichtigsten kulturellen Unterschiede manifestieren in ihrer Nutzung.

3. Gestures Regler am Anfang und Ende der Verhandlungen verwendet. Zum Beispiel ist die traditionelle Form der Begrüßung – ein Händedruck. In der Geschäftswelt eine solche Geste nicht nur für Grüße, sondern auch als Symbol der Vereinbarung, sowie ein Zeichen von Respekt und Vertrauen in den Partner.

Gestures Regler wird als Mittel verwendet, um ein Gespräch aufrecht zu erhalten oder Etikett es das Ende ist.

4. Gestures -adaptory, die in der Regel von unseren begleitet Emotionen und Gefühlen. Sie manifestieren sich in Situationen der Angst, Stress, sind die ersten Signale der Erfahrung.

Features Business-Kommunikation ist nicht nur die oben klang. Dazu gehört auch ein Lächeln, um den Abstand zwischen den Gesprächspartnern und den Augen.

Als Ergebnis am Ende zu den oben genannten, sollte folgendes beachtet werden: Kontrollieren Sie Ihre Gesten und Emotionen, sehr genau beobachten Begleiter bei Geschäftsverhandlungen. Dies wird eine Menge informativer, interessanter Momente sehen, die in der Lage sind Ihre berufliche Tätigkeit zu erleichtern.