Konfliktmanagement in Organisationen

Beziehungen innerhalb der Arbeit kollektiven Auswirkungen auf die Arbeit des Unternehmens. Die Art und Weise Mitarbeiter miteinander in Beziehung stehen, beeinflusst ihre emotionale Zustand, Leistung und so weiter. Konfliktmanagement im Unternehmen ist ein harter Job. Sie müssen ihre Mitarbeiter wissen, ihre psychologischen Eigenschaften, ihre Stimmungen zu antizipieren.

Konfliktmanagement in Teams

Die Mitarbeiter eines Unternehmens unterscheiden sich wesentlich voneinander. Natürlich haben sie alle haben unterschiedliche Vorstellungen von dem, was um geschieht. Unterschiedliche Perspektiven auf die gleichen Ereignisse sind ein Phänomen ganz natürlich, aber vergessen Sie nicht, dass es mit ihnen und Konflikte beginnen.

Das Wesen des Konflikts liegt in der Tatsache, dass die entgegengesetzten Meinungen, Einstellungen, Interessen kollidieren, versuchen, einander zu unterdrücken. All dies führt zu der Tatsache, dass die Arbeit des Teams wird immer schlimmer, normale Interaktion verschwindet. Management von Konflikten in der Organisation sollte die Manager nehmen. Situationen, die er sollte in etwas unangenehm, antizipieren und verhindern, noch bevor sie auftreten drehen konnte. Management von Konflikten in der Organisation – eine Art von Kunst, die übrigens zu meistern ist nicht so einfach.

Konfliktursachen sind unterschiedlich. Der Auftraggeber gilt als drei sein. Die erste bezieht sich auf die Ziele. Unterm Strich ist, dass verschiedene Parteien über die Zukunft der gleichen Objekte zu sehen. Die zweite Art von Konflikt ist direkt zu: die Parteien keinen Konsens bei der Suche nach Lösungen für die bestehenden Probleme erreichen. Die letzte Gruppe besteht aus den Konflikten, die durch die Gefühle und Einstellungen ergeben hat, dass die Menschen gegeneinander haben. Um die Verwaltung von Konflikten in der Organisation meistern müssen ihr Wesen verstehen, zu definieren, etwas, mit dem sie verbunden sind.

Psychologen sind fünf Ebenen des Konflikts:

– innerhalb des Individuums;

– zwischen Individuen;

– innerhalb der Gruppe;

– zwischen den Gruppen;

– innerhalb einer Organisation.

Konfliktquellen sind auch anders:

– der Mangel an Unabhängigkeit;

– Mangel an Ressourcen;

– unterschiedliche Zuständigkeiten und so weiter.

Konfliktmanagement in Organisationen wird durch verschiedene Verfahren durchgeführt. Dazu gehören:

– die auf der Verwendung von besetzten Richtlinie basiert;

– die mit der Trennung der Konfliktparteien zugeordnet sind;

– solche, die mit dem Integrationsmechanismus entwickelt, um die widersprüchlichen zu steuern (Kuratorin und so weiter);

– Methoden, die mit der Vereinigung von Menschen durch eine gemeinsame Tätigkeit verbunden sind.

Funktionale sind diese Konflikte. Die unter der Kontrolle des Managements ist. Sie sind vorgesehen für und einen Nutzen für die Organisation tragen. Sie treten in der Regel während einer geschäftlichen Auseinandersetzung, Tagungen und so weiter. Wichtig ist, dass beide Seiten sind in die volle Kontrolle über nicht nur sich selbst, sondern die ganze Situation.

Dysfunktionalen es nannte den Konflikt, der aus der Verwaltung der Kontrolle ging. Er wird auf jeden Fall das Niveau der Produktion zu reduzieren, die Entstehung der feindlichen Beziehungen, Fehlleitung von Ressourcen, und so weiter.

Wenn Sie nicht die unnötigen Konflikte im Vorfeld zu stoppen, ist es am besten, es zu entfernen, wie sanft und leise. In einigen Fällen ist es ausreichend, unter denen Mitarbeiter einfach die Bedingungen geändert werden können. Erfahrene Manager wissen sehr gut, wenn Sie brauchen, um zu versuchen, die Menschen eine gemeinsame Sache zu bringen, und wenn es besser ist, maximal voneinander entfernt.

In extremen Fällen können Manager zu einem offenen Gespräch zurückgreifen. Während sie ihre Meinung zu äußern, was geschieht, je nachdem, wie der Konflikt um die Arbeit des Unternehmens betroffen sind, achten Sie darauf, die Folgen davon zu sehen vor möglich sein wird, wenn der Konflikt nicht hier und jetzt endet.