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Wie verkaufen Dienstleistungen für die Kunden: Schritt für Schritt Anleitung

Viele Verkäufer haben bei der Realisierung der Waren und Dienstleistungen, die nicht beschäftigt. Dieser Bereich ist sehr beliebt. Diese Dienstleistungen sind in den Bereichen Medizin, Bildungseinrichtungen, Schönheitssalons, Taxi. Sie bieten nicht nur die Unternehmen, sondern auch Personen, die Durchführung bestimmter Arbeiten. Aber nicht jeder weiß, wie die Dinge zu organisieren, dass sie eine stabile und hohe Einkommen gebracht. Um zu erfahren, wie Dienstleistungen zu verkaufen, wird es in dem Artikel diskutiert wird.


Warum tun Sie es?

Unternehmer oft gedrängt Dienstleistungen mit den Waren zu verkaufen. In vielen Unternehmen zahlen dafür mehr. Aber nicht alle Anbieter verstehen, warum dies notwendig ist. Kann ich verkaufen Dienstleistungen, wenn das Geschäft gerade geöffnet hat? Es muss getan werden. Wir müssen nur den Vorteil von bewährten Methoden zu nehmen.

Es kommt alles darauf hin , dass der Dienst angesehen wird hochmargigen Waren, von ihm also Gewinn schneller als andere Produkte. Zum Beispiel kann der Aufschlag auf der Klimaanlage nicht sichtbar sein, in die Saison Verkauf oft diese Technik einen kleinen Gewinn bringt. Aber wenn es durch die Installation von Geräten bestellt wird, wird das Unternehmen ein hohes Einkommen, die alle bezahlen.

Warenverkaufs Grundsätze

Alle Menschen sind verschiedene Methoden der Informationsbeschaffung: ein Mann kann Visuals audialom oder kinästhetische sein. Einige erinnern all die visuellen, die andere – in der mündlichen Verhandlung, und die dritte – das Objekt zu berühren. Bei vollen Menschen arbeiten alle drei Methoden, aber es gibt immer mehr bequem.

Verkaufen etwas Visuals und kinästhetische schwierig. Der Verkäufer kann eine Menge über das Produkt erzählen, aber wenn der Käufer sehen oder berührt nicht, erkennt, dann ist es nicht einfach sein wird. Viele Kunden suchen Produkte auf ihre eigenen, geführt, so durch die Sinne. So ist es wichtig, solche Methoden für den Verkauf von Waren zu verwenden, die meisten Menschen als geeignet für.

Merkmale der Durchführung von Dienstleistungen

Der Service ist mehr heikle Sache betrachtet. Dass sie den Klienten gefallen hat, ist es notwendig, zu lernen, wie man richtig präsentieren. Wie Dienstleistungen zu verkaufen? Es sollte auf die bewährten Prinzipien konzentrieren:

  • Dienstleistungen müssen von hoher Qualität sein, sonst werden sie mit den Kunden nicht populär sein;
  • wichtige Rolle der Ausbildung Anbieter gespielt, weil in vielerlei Hinsicht der Erfolg des Handels von ihnen abhängt;
  • es ist wichtig, eine Visualisierung Dienstleistungen zu schaffen: Broschüren, Faltblätter, Plakate, Folder, Präsentation – so Kunden empfänglicher für Informationen sind;
  • Kunden sollten in der Sicherheit, erhalten einen individuellen Ansatz überzeugt sein.

Wenn wir diese Regeln berücksichtigen, können Sie richtig die Waren und Dienstleistungen umzusetzen. Dies wird helfen, Kunden zu gewinnen, die dauerhaft werden können. Es ist notwendig, um die Arbeit des Unternehmens zu verbessern, die Servicequalität zu verbessern und neue Wege zu finden, um Kunden anzuziehen.

Schritt für Schritt-Anleitung

Welche Leistungen können verkauft werden? Alle, die Hauptsache – bewährte Methoden zu verwenden:

  • Sie müssen die Methode der Implementierung wählen, um die Bedürfnisse der Kunden zu berücksichtigen sind;
  • in Aktivitäten, die einzigartigen Eigenschaften einzuführen, die im Gegensatz zu wettbewerbsfähig sind;
  • es ist wichtig, klar, das Unternehmen zu positionieren;
  • notwendige flexible Preisgestaltung zu verwenden;
  • Wir brauchen einen benutzerfreundliche Kaufprozess zu schaffen;
  • Sie brauchen, um Dienste zu werben;
  • für jeden Kunden ist die individuelle Ansatz wichtig.

Mit diesen Prinzipien alle Dienste spinnen können, so dass sie sehr beliebt. Es ist wichtig, die geeignete Methode der Umsetzung, beispielsweise per Telefon, über das Internet oder andere Medien zu wählen.

Visualisierung

Die Verbraucher sollten die Arbeit sehen, also müssen sie ein Foto oder Video zeigen. Kann beraten, zu schulen. Wenn diese Informationsarbeit ist es möglich, Berichte über elektronische Medien zu unterbreiten, wie Screenshots, Präsentationen.

Die Verbraucher sollten die Ergebnisse von Operationen bewerten, so dass Sie sollten ihnen zeigen. Fakten über die geleistete Arbeit ist wichtig. Wenn die Verbraucher zufrieden sind, wird es notwendig sein, Hilfe zu suchen.

Telesales Services

Diese Art des Umsatzes ist ein von der Anlage entfernt. Es gibt so von verschiedenen Firmen laufen: Banking, Forex. Investition, Installation von Zählern, Internetanschluss. Wie man einen Service über das Telefon verkaufen? Sollte konzentrieren sich auf die folgenden Regeln:

  • aufgrund des hohen Wettbewerbs müssen Skripte gute Umsätze mit Kunden helfen, den Kontakt;
  • Verkäufer müssen Verkaufstechniken sowie gut zu wissen, alles über die Dienste nutzen, die angeboten werden;
  • es ist wichtig, mit den Einwänden arbeiten zu können, und das Recht, die Transaktion abzuschließen;
  • Telefonverkauf muss mit Hilfe von paraverbalen Kommunikation durchgeführt werden – Ton, Stimme;
  • es ist wichtig, die erforderliche Anzahl von Anrufen für einen bestimmten Zeitraum zu machen.

Denken Sie daran, dass alles, was der Dienst nicht angeboten wird, wenn es gefragt ist, ist es notwendig, einen Client zu finden. Dies wird häufig durchgeführt unter Verwendung der Methode von Versuch und Irrtum. Es ist notwendig, die Leistung der Wettbewerber zu überwachen.

Die Nutzung des Internet

Wie juristische Dienstleistungen zu verkaufen, sowie medizinischen, Transport? Es ist notwendig, eine Website nach modernen Anforderungen entwickelt zu haben. Welche Leistungen kann mit ihr verkauft werden? Ausgezeichnete Buchung von Tickets, für Transfers, die Konsultationen in verschiedenen Lebensbereichen.

Die Website muss informativ, optimierte Artikel sein. Es sollte eine Feedback-Funktion des Empfangens Zahlung Abschnitt mit Bewertungen sein. Es ist notwendig, die Social Networking-Funktionen zu verwenden, die verwendet werden können, um eine Gemeinschaft zu schaffen. Dies ermöglicht es, in Kontakt mit den Kunden zu kommen. Im Internet können Sie Anzeigen auf andere Weise erstellen.

Wie Kunden zu locken?

starke Menschen sind in der Wirtschaft benötigt. Und wenn viele Kunden sollten nicht selbstzufrieden sein. Die Wettbewerber können jederzeit sie auf seine Seite locken. Wie Dienste bereit zu verkaufen, um sie zu kaufen sind immer gewesen? Sie müssen die Methoden der Abwerbung verwenden. Nun ist es fast der einzige Weg, den Umsatz zu steigern.

Im Wettbewerb gibt es Vor- und Nachteile. Auf den Mangel sollen die Marketing-Politik zu bauen sein. Es ist wichtig, günstigere Bedingungen als in anderen Unternehmen anbieten zu können. Zum Beispiel bietet Internet Service Provider freie Verbindung und Konfiguration. Diese Techniken werden helfen, viele neue Kunden zu gewinnen.

Dumping

Wie Dienstleistungen zu verkaufen, dass es hohe Gewinne bringt? Sie können Dumping verwenden – Kostenreduktion (unter dem Markt). Diese Taktik ist notwendig, um die kleinen Unternehmen vom Markt zu verdrängen. Dumping ist für die Förderung des Unternehmens perfekt.

Denken Sie auch daran, dass die Kunden, die für den Preis kommen, schnell verschwinden. Sie werden nicht von Dauer sein, weil sie zu mehr lukrativen Optionen angezogen werden, die in anderen Unternehmen auftreten können.

Wettbewerber Fehler

Wie erfolgt die Dienste auf andere Weise verkaufen? Sie können die Fehltritte Konkurrenten verwenden. Daraus ist zu profitieren notwendig. Zum Beispiel, wenn die Provider Kommunikationsfehler aufgetreten ist, wird die Konkurrenz Panik gezwungen, die Medien. Zu dieser Zeit ist es wichtig, günstigere Bedingungen anbieten zu können.

Geheimnisse des erfolgreichen Verkauf

Wir müssen auf dem Client konzentrieren, nicht den Service. Dies ist der Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg. Für die Auftraggeber ein Freund zu werden, die auf ihre Interessen aufmerksam. Die Nutzer von Dienstleistungen, ist jedes Detail wichtig. Es ist notwendig, schnell auf Anfragen zu reagieren, Telefonate und höflich applaudierte. Es ist wichtig, erster Eindruck.

Das Unternehmen sollte für die Verbraucher fair sein. Deshalb müssen wir Versprechen halten. Wird nur für die Qualität der Dienstleistungen gelten. Wenn Rabatte und Aktionen bietet, all dies muss der eigentliche Client sein.

Es ist notwendig, Ortungsdienste zu korrigieren. Bewerten Sie die Verbraucher auf der Grundlage der persönlichen Erfahrung. Dies ist, wie die Menschen der Meinung über die Arbeit des Unternehmens. Wenn die Aktivitäten des Unternehmens wie die Verbraucher, wird sie ihre Dienste anbieten Vorteil anderer Menschen zu nehmen. Jeder Mensch ist einzigartig, so einen individuellen Ansatz kann eine positive Einstellung zur Arbeit des Unternehmens generieren.

Demand-Dienste

Nun ist der meistverkauften Service:

  • Haushalt;
  • Informationen;
  • Werbung;
  • Transport;
  • spezialisiert.

Haushaltsdienstleistungen werden immer gefragt sein, weil die Menschen immer wieder Hilfe im Alltag benötigen. Es kann zu Hause Verbesserungen, Kosmetikarbeit Friseur sein. Die Nachfrage Studio, Kleidung Reparatur, Reinigung. Kein Wunder, bietet heute viele solcher Firmen.

Für Haushalt Dienstleistungen gehören Pflege, Kinder. Einige nutzen diese Unterstützung aus Mangel an Zeit, während andere – wegen des Mangels an Fähigkeiten. Öffnung des Unternehmens in persönliche Dienstleistungen anbieten, nicht große Investitionen erfordern, im Gegensatz zu anderen Arten von Unternehmen verglichen.

inländische Dienstleistungen zu verkaufen ist möglich, mit Werbung, Veröffentlichung im Internet, Broschüren und Faltblätter zu verteilen. Sie müssen für Stammkunden Rabatte und Aktionen organisieren, und dann werden sie permanent.

Die Nachfrage sind Informationsdienste. Sie ermöglichen es Ihnen Beratung durch Spezialisten in verschiedenen Bereichen zu suchen: Rekrutierung, Kundensuche, Wirtschaftsprüfung, spezielle Beratung, Sammlung von Informationen, Schulungen.

Informationsdienste können durch Radio, Fernsehen, Zeitungen, Internet geworben werden. Jeder Kunde sollte eine Visitenkarte, eine Broschüre mit Aktivitäten gegeben werden. Individuelle Betreuung für jede Person hilft Käufer zu gewinnen.

Sind beliebte Werbedienstleistungen, die für jedes Unternehmen notwendig sind. Sie können Banner erstellen, organisieren Veranstaltungen, zu werben. Demand-Dienste Animateure, Veranstalter. Unternehmen brauchen Hilfe Websites und deren Förderung zu schaffen.

In Russland beliebte Transportdienstleistungen. Dies kann eine Fracht, Passagier, Express-Lieferung sein. Für diese Tätigkeit forderte alle Arten von wirksamer Werbung. Die spezialisierten Dienstleistungen umfassen medizinischen, rechtlichen, Engineering, Bau. Jeder dieser Bereiche voran mit Hilfe der richtigen Verwaltung des Umsatzes.