Garantie für die Qualität von Waren und Dienstleistungen. Herstellergarantie. Staatliche Qualitätskontrolle

Russisches Gesetz legt Qualitätsgarantie für jedes Produkt, um die Rechte der Verbraucher zu schützen. Artikel 469 des BGB legt die Arten und Regeln der Einhaltung Fristen. Aber die Hersteller oft versuchen, die Anforderungen der normativen Dokumente zu verletzen, einen zusätzlichen Service-Vertrag endet vor dem geschätzten Zeitraum bilden. Sie wissen nicht, dass dieser Trick nicht die allgemeine Verpflichtung für alle nicht negieren.

Grundlage

System der Qualitätssicherung ermittelt die Daten der obligatorischen Einhaltefrist, wenn der Hersteller oder Verkäufer trifft alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen , um ein Produkt in der richtigen Form zu erhalten zu verwenden. Dieser Zeitraum für jede Art von Produkt in ihrer eigenen Art und Weise berechnet wird, wird die Zeit auf dem Prinzip der Angemessenheit Auserwählter basiert.

Artikel 469 des BGB und 470 fest, dass eine solche Qualitätssicherung. Die Bestimmungen arbeiten in jedem Bereich des Lebens der Bürger:

1. Service-Leute, Häuser, installierte Geräte.
2. Der Kauf von Produkten des Gesamtverbrauchs von Waren und Sonder.

Die Einhaltung Fristen des BGB Anforderungen

Artikel 469 des BGB definiert Garantiezeit wird separat für jeden Produkttyp eingestellt. Komplexe Produkte erfordern einen separaten Servicevertrag vor Beginn der Produktion mit voller Kapazität. Die maximale Dauer nicht in den Verordnungen festgelegt, und hat daher keine Einschränkung. Aus diesem Grunde wird die Qualitätssicherung durch zwei Komponenten bestimmt:

• gesetzliche Anforderungen;
• Zusatzvereinbarung.

eine zusätzliche Vertragslaufzeit, mehr als der gesetzlich festgelegten Zeitraum in der Praxis. Wenn der Hersteller noch Zeit kürzer als die tatsächlichen Waren und Dienstleistungen in Dienst verweigern, dann ein Gericht Vereinbarung ungültig.

Der Inhalt der Gesetzgebung

Qualitätssicherung durch Artikel 469. Der Verkäufer muss die Ware in einwandfreiem Zustand für den Einsatz liefern. Ziel der Akquisition ist, wie in der Beschreibung angegeben.

Wenn der erworbene Gegenstand hat mehrere Teile, Qualitätssicherung und stehen ihnen zur Verfügung. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware in einem Zustand, geeignet für den Einsatz während der vorgeschriebenen Zeit zu halten. Allerdings sind die Anforderungen durch das Gesetz auferlegt nur berücksichtigt, die zum Zeitpunkt des Kaufs.

Herstellergarantie bietet für den Inhalt der Waren in dem Zustand, so dass seine Verwendung. Aber kann es normale Abnutzung von Materialien vom Käufer Aktion sein nicht den Anforderungen der ersten 4 Absätze von Artikel 469 betreffen. Eine zusätzliche Vereinbarung zwischen den Parteien zu helfen , die Attraktivität der Ware an den Verbraucher zu verbessern.

Somit Absatz 1 des obigen Artikels keinen bestimmten Zeitraum zur Verfügung stellen. In Zukunft setzt diese Zeit das Know – how von der Qualität der Waren. tatsächlich benötigte Zeit Verpflichtung seitens des Verkäufers Nach Ansicht des Gerichts festgelegt. Beseitigen Sie die Situation hilft vertragliche Grundlage der Beziehungen mit dem Käufer.

Wie die Einhaltung der Anforderungen in der Produktion zu überwachen?

Die staatliche Kontrolle der Qualität wird durchgeführt , um die Verbraucher zu schützen von schlechter Qualität Ist. Auf der Produktion hat spezielle technische Überwachung Service. Führen Sie die schnelle Ablehnung von Produkten nicht den Anforderungen der Technik gerecht zu werden.

Steuerung und Erfassung von Defekten tritt in allen Phasen:

• Auswahl und Herstellung von Rohstoffen;
• Kontrolle der Übereinstimmung der Produktionstechnik;
• Wartung Reparatur – Rechnung über die Prüfung des Endprodukts.
• Lagerung und Vertrieb von Produkten;
• Transport und Verwertung.

Installation einer komplexen Art von Technologie dauert mehrere Monate oder sogar ein Jahr. Daher soll die Garantiezeit am Ende der Installationsgeräte bestellt werden. Indikatoren die Qualität der Produkte wird eine konstante Arbeit auf dem Gebiet der technischen Kontrolle Produkte zu verbessern. Es geht um:

• Suche nach den Gründen, die zur Bildung der Ehe geführt;
• die Entwicklung des Qualitätsmanagementsystems und die Einhaltung seiner Regeln;
• die Entwicklung von Leitlinien, die zugrunde liegenden Probleme, Ausarbeitung von Unfallquellen zu begegnen.

Wie die Einhaltung der Anforderungen für Lebensmittelprodukte zu überwachen?

Das Qualitätssicherungssystem umfasst alle Leistungen des Unternehmens. Bis zum Personal bringen Informationen über die Notwendigkeit, die Regeln zu befolgen. Das Steuersystem der Lebensmittelsicherheit erfordert den Staat mit den etablierten Standards zu erfüllen, schafft die Bedingungen für die Lagerung von Fertigprodukten.

Bewertung des Zustandes erfolgt nach herkömmlichen Indikatoren. Standardisierung ist in jedem der neuen Zweige der Lebensmittelindustrie durchgeführt. Quantitative Bewertung hilft, den Zustand des gesamten Unternehmens zu charakterisieren.

Auferlegten Regeln sind nicht nur von der Ehe geschützt, sondern auch helfen, Prognosen erstellen die Ausrüstung Verschlechterung Zustand, Notfallreparaturen durchzuführen.

Welche Maßnahmen werden gegen Verletzer genommen?

Bei der Festlegung der Bedingungen der Garantie der Qualität der Dienstleistungen suchen Regierungen , die Ehe und Wiederherstellung des Rechts bei Verletzungen zu verhindern. Auf der Seite der Käufer ist die offizielle Vertretungsorgan für den Verbraucherschutz. Doch in strittigen Situationen häufig betroffen sind, haben aufgrund der hohen Expertise aus eigenen Mitteln zu bezahlen.

Maßnahmen im Kampf für Qualitätsprodukte sind:

1. Permanente Überwachung in Übereinstimmung mit den regulatorischen Anforderungen im Bereich der Produktsicherheit.
2. Wenn die festgestellten Verstöße werden über den Zeitpunkt Beseitigung von Mängeln zu den behördlichen Vorschriften gesendet. Beschädigte Ware aus der Produktion genommen, wenn das nötig ist.
3. Entsorgung gefährlicher für die Gesundheit der Verbraucher Produkte: die abgelaufenen Haltbarkeit, toxische Materialien in der Zusammensetzung von Spielzeug oder anderen Arten von Waren. Alle Aktionen werden die Information der Verbraucher über die Gefahren.

Warum Zertifizierung von Waren

Verkauf von Qualitätsprodukten erfolgt erst nach der Bestätigung der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und den Eigenschaften des hergestellten Produkts. Engagiert in der Überprüfung und Zuweisung der Konformitätsstufe Bundesagentur für Standardisierung, Metrologie und Zertifizierung.

Um Standards zu erfüllen, Mitarbeiter öffentlicher Einrichtungen ausgestattet mit bestimmten Befugnissen:

1. Um Proben zu nehmen und analysieren, die Materialien für die Produkte verwendet.
2. Verschreiben Anforderungen Verletzungen zu beseitigen, zu verhängen Sanktionen für den Fall mit der zur Verfügung stehenden Zeit zu erfüllen.
3. Block Möglichkeiten für die Realisierung der Ehe, die Produktion zu stoppen.
4. Um die Einhaltung der Hygienevorschriften zu überwachen.
5. Überprüfen Sie die Sanitär-epidemiologischen Abschlusses Lebensmittel.

Die Inspektoren sind verpflichtet, den ungehinderten Zugang zu den Produktionsstätten zur Verfügung zu stellen, Lagerhallen. Auf ihren Antrag einreichen Dokumente Einhaltung der festgelegten Qualitätsindikatoren zu überprüfen.

Ergänzungen

Jeder Verkäufer hat die Verantwortung für Mängel der Ware zu tragen. Bei der Erfassung der Ehe durch den Käufer, die Prüfung der Qualität der Waren ist für die Lieferanten des Eigenmittel durchgeführt. Aber diese Regel funktioniert nur während der Garantiezeit durch Gesetz oder Vertrag festgelegt.

Wenn der Hersteller keine Garantiezeit hat, legt der Verkäufer eine Frist von 14 Tagen ab dem Kaufdatum. Der Käufer ist berechtigt, nach Ablauf der Zeit zu behaupten, aber es wird vor Gericht in Betracht gezogen werden. Prüfung ist innerhalb von 20 Tagen ab dem Datum der Einreichung des Antrags durchgeführt.

Der Anspruch muss der Käufer die volle Information über die Gründe angeben, die einen Anspruch auf Datei aufgefordert werden. Prüfung wird bei Verlust beanspruchten Eigenschaften des Produkts während der Garantiezeit durchgeführt wird, im Widerspruch mit dem Hersteller der Produktqualität. Der Verkäufer ist verpflichtet, Forschung unter der Anweisung der Regierung Regulierungsbehörden und Gerichten durchzuführen.