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Qualitätsmanagement: die wichtigsten Gruppen und ihre Eigenschaften

Management – Methoden der Qualitäts – Techniken und Methoden , mit deren Hilfe die zuständigen Behörden das Unternehmen und die Elemente des Produktionsprozesses, um beeinflussen kann den besten Effekt zu erzielen. Sie können aus verschiedenen Gründen eingeteilt werden: soziale, wirtschaftliche, statistische, sozialpsychologische, organisatorische, und so weiter. Betrachten wir genauer die Hauptgruppe.

Wirtschaftliche Methoden des Managements Qualität gehören die Schaffung von Sonderkonditionen , die Mitarbeiter ermutigen, Mitarbeiter, Abteilungen kontinuierlich ihr Niveau verbessern. Die Isolierung dieser Gruppe wurde mit der Entwicklung des modernen Marktes verbunden. Dies ist erforderlich, die wiederum eine breite und verbindliche Anwendung von ökonomischen Methoden in Qualitätsmanagement, die Folgendes umfassen:

  • Die Finanzierung für diese Tätigkeit;
  • Selbstversorgung in allen Bereichen, die in dem Qualitätsmanagementsystem enthalten sind;
  • Verfügbarkeit wirtschaftlicher Anreize für die Produktion, materielle Anreize und Arbeits Bezahlung der Mitarbeiter;
  • Preise von Dienstleistungen und Produkten, unter Berücksichtigung ihres Qualitätsniveau;
  • die Verwendung von Sondermaßnahmen, wenn die Lieferanten ausgesetzt;
  • obligatorische Unternehmensplanung , wenn eine modernisierte und neue zu schaffen Arten von Dienstleistungen und Produkten.

Organisatorisches und regulatives Qualitätsmanagement wird durch Zwang Ausführung von Aufträgen, Richtlinien und Anweisungen durchgeführt werden , die von der Führung kommen. Darüber hinaus erlaubt die Existenz anderer Regelungen, die auf die Erhaltung und Verbesserung der Qualität der optimalen Ebene ausgerichtet sind. Es geht um:

  • Regulierung des (funktionellen, job, strukturellen);
  • Standardisierung;
  • Rationierung;
  • Anweisen (Erklärung Erklärung);
  • Zuweisungen Exposition (basierend auf Bestellungen, Aufträge, Befehle, Anweisungen, etc.).

Sozialpsychologische Methoden des Qualitätsmanagements sollen den Verlauf der verschiedenen Prozesse beeinflussen , die in jedem existieren Arbeitsplatz. In diesem Zusammenhang sind diese Methoden:

  • Obligatorische moralische Anreize für qualitativ hochwertige Arbeit;
  • Techniken und Methoden in irgendeine kollektiven sozialen und psychologischen Klima zu verbessern (wir über die Beseitigung von Konflikten sprechen, die Auswahl und die Kompatibilität der Mitarbeiter in der Gruppe zu gewährleisten);
  • das Vorhandensein des Kontos individuell psychologische Merkmale von Mitgliedern der Organisation;
  • Obligatorische Ausbildung der Motivation des Personals, angestrebt, um die erforderliche Qualität zu erreichen;
  • Entwicklung und Erhaltung der Traditionen des Unternehmens, die erforderliche Qualität zu gewährleisten;
  • Mittel und Wege zur Aktivierung der Selbstdisziplin, Initiative, Verantwortung und Kreativität jedem im Team.

Statistische Methoden der Qualitätskontrolltechniken kombinieren große Gruppe sind , mit der Analyse zugeordnet ist , eine große Anzahl von quantitativen Ergebnissen und Datenverarbeitung. Es ist etwa Histogramm Schichtung (Peeling), Pareto-Diagramm Diagramm Dispersion (oder Dispersion) und Steuerkarten. Darüber hinaus werden sie als separate und spezifische Instrumente behandelt, die mit nicht-numerischen, speziellen Informationen werden verwendet, um zu arbeiten. Zu diesem Zweck Systematisierung der Kausaldiagramm, die verfügbaren Ergebnisse der logischen Zusammenfassung und sie in eine numerische Form zu verwandeln.

Die populärste Methode in dieser Gruppe ist das Blockdiagramm – Darstellung in graphischer Form in der Sequenz von grundlegenden und zusätzlichen Stufen eines Prozesses durchgeführt wird.

Daher in der heutigen Zeit sehr gut ausgebildet, begründet und ein Qualitätsmanagementsystem in Organisationen jeden Profils entwickelt.