Concierge – wer ist das? Alles was Sie brauchen um ihren künftigen Beruf wissen

In den europäischen Ländern haben lange daran gewöhnt, dass der Concierge – die Person, zu Hause oder im Hotel. Auf wie professionell er seine Tätigkeit ausübt es hängt sehr stark. Zum Beispiel, ob es wird von angenehmeres Gefühl bestehen. Daher sind die Anforderungen für diese Kategorie von Personal sehr hoch. Und jemand auf diesem Beitrag nicht getroffen werden. Was Russland betrifft, ist es leider ein Concierge Beruf nicht als repräsentativ. Dennoch streben viele nach wie vor diesen Platz zu bekommen. Und deshalb lassen Sie uns darüber reden, was sind die Aufgaben eines Concierge. Wo die Nachfrage nach diesen Fachleuten? Und wie viel heute zahlen sie?

Die Geschichte des Auftretens des Berufs

Rückblickend ist zu beachten, dass die Concierge – es ist ein sehr alter Beruf. Somit sind die erste solche Arbeitnehmer, die so genannte cumcerge, erschien bereits Ende des XII Jahrhunderts in Europa. Damals nannten sie Diener, die die Kerzen in der Burg beobachtet. Natürlich im Laufe der Jahre erhöhte sich die Liste ihrer Aufgaben stark, aber sie immer noch nedotyagivaet Concierge bis heute. Ihr Tätigkeitsbereich war etwas anders.

Aber der Concierge Beruf als solche erschien erst am Anfang des XX Jahrhunderts. Zum ersten Mal in seinem eigenen Servicenetz enthielt die Besitzer von Hotels „Grand-“. Dann waren die Leistungen dieser Mitarbeiter nach dem Geschmack der Gäste. Und bald begann sie in anderen Hotels erscheinen. Und im Jahr 1952, der erste Internationale Kongress des Concierges, in der die allgemein anerkannten Regeln des Verhaltens dieser Mitarbeiter installiert wurden.

Merkmale der Concierge in Hotels

Der Concierge des Hotels – ist in erster Linie eine Person, die für den Komfort der Gäste. diejenigen, die hier im Hotelzimmer vor allem für eine lange Zeit oder sind Stammkunden. In diesem Fall wird der Concierge verpflichtet, ihre Gesichter zu erinnern und alles tun, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Zum Beispiel weiß ein guter Mitarbeiter alles über den Geschmack seiner Kunden, mit Tees beginnen, einen Liebling Darsteller endet.

Darüber hinaus ist die Concierge – ein Link zwischen Mieter und Mitarbeiter. Durch sie Menschen in mein Zimmer nennen, sagen, einen Klempner oder Kellner. So Concierge er muss sicherstellen, dass sein Team einen guten Job machen.

Concierge in einem Mehrfamilienhaus

Es ist zu beachten , dass die Stellenbeschreibung Concierge in der Arbeit Hochhaus, von dem sehr verschieden zu denen Mitarbeiter des Hotels gewohnt sind. Also, diese Unterart gearbeitet hat, nicht nur interne, sondern auch externe Bedenken. Insbesondere tragen sie die meiste Arbeit der Reinigung im Zusammenhang, Reparatur und neben dem Haus Gebiet Landschaftsbau.

Dennoch ist die Hauptaufgabe, die Reihenfolge des Concierge im Gebäude zu halten. Er sorgt dafür, dass niemand die Mieter stören sollte, und schon gar nicht ein Tyrann. Auch ist der Concierge verantwortlich für die Sauberkeit des Eingangs, auf den Podesten und in den Aufzug. Darüber hinaus hat der Mitarbeiter oft seine eigenen Schlüssel für den Fall, wenn der Eigentümer seine verliert.

Beispiele Pflicht Portier

Um diesen Beruf zu erleben, stellen wir eine kurze Liste der Aufgaben, die eine Stellenbeschreibung Concierge umfassen kann. Also, dieser Mitarbeiter muss:

• Um zu wissen, das Gesicht aller Gäste.
• Sprechen Sie nur höflichen Ton.
• Fristgerechten Weise, seinen Kunden alle notwendigen Informationen.
• halten Intelligently Spur von Besuchern sowie Schreiben in alle ihre Gäste.
• Zeit benachrichtigen Bewohner über möglichen Mangel an Wasser, Strom oder Heizung.
• Wenn Sie benötigen die Qualität der Reparatur, Reinigung oder Recyclingmaßnahmen zu überwachen.
• Im Notfall, melden Sie diese unverzüglich an die entsprechenden Dienstleistungen.
• Hören Sie alle Beschwerden und Empfehlungen von Gästen oder Mieter.

Wie ein Hausmeister zu werden?

Also, arrangieren für die Position kann jeder, der eine vollständige Sekundarbildung erhalten hat. Was Fähigkeiten lehren sie, Concierge am Eingang Kurse oder während des Betriebs. Wenn es jedoch zu großen Hotels geht, gibt es viel komplizierter. Zum einen wird der Vorzug den Antragstellern gegeben, die ein angenehmes Aussehen haben und gut „aufgehängt“ Sprache. Zweitens kann Concierge-Stahl, nur diejenigen, die gutes Gedächtnis besitzen und in der Lage, richtig zu verfolgen Kunden zu halten. Drittens wird jedes anständiges Hotel nicht seine Mitarbeiter mit einer dubiosen Vergangenheit und Vorstrafen.

Vor- und Nachteile des Berufs. Entschädigung

Wenn wir über die positiven Aspekte sprechen, soll die hohe Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt zu verzeichnen. Dies gilt vor allem für Großstädte, wie in den Ballungsräumen und Hotellerie entwickelt und baut ständig neue Hochhäuser. Zu den wichtigsten Nachteilen ist das völlige Fehlen von Karrierewachstum. Ich meine, für sich selbst auf diese Weise entschieden haben, eine Person vollständig selbst die Möglichkeit nehmen eine höhere Position zu erreichen. Ausnahmen sind jene Fälle, wenn es um temporären podrabotke kommt.

Wie für Löhne, will es auch die beste. Im Durchschnitt der Concierge, der in einem Hochhaus arbeitet, bekommt 15-20000. Pro Monat. Aber das Personal von Elite-Komplexen und Hotels kann zu günstigeren Konditionen zählen. Ihre Löhne viriruetsya innerhalb 35-45000. Rbl.